哪些適合設(shè)計沖刺
理解為什么你要采用設(shè)計沖刺來解決問題或驗證想法坟漱，這對于參與團隊和提供資源支持的人員都很重要镜遣。有設(shè)計沖刺經(jīng)驗的實踐者知道流程是怎么工作來創(chuàng)造商業(yè)價值的，但是對于那些剛接觸此方法的人來說，總是會存在懷疑甚带。
我經(jīng)常被問到的一個問題是她肯，“一個設(shè)計沖刺如何在5天內(nèi)完成我們幾個月甚至幾年都沒能完成的事情？”為了驗證設(shè)計沖刺的高速度鹰贵，相比于企業(yè)原來要很長時間才能創(chuàng)造商業(yè)價值的預(yù)期晴氨，我們需要解釋設(shè)計沖刺是如何交付價值的。
設(shè)計沖刺是向前看的碉输，因此可以作為通向未來的門戶籽前。 NorthWestern Mutual的高級產(chǎn)品經(jīng)理 Scott Yim 在談到他們是怎樣使用設(shè)計沖刺來響應(yīng)來自這個領(lǐng)域的變化時表示：“我們想讓整個產(chǎn)品煥然一新。我們在項目一開始就使用設(shè)計沖刺來定義未來可能會是什么樣子的敷钾，并在團隊中創(chuàng)建了一個共同的愿景枝哄。”
再次強調(diào)阻荒，設(shè)計沖刺是發(fā)現(xiàn)客戶需求的理想機制挠锥。如果正在尋找關(guān)于客戶需求和潛在解決方案的答案，那么設(shè)計沖刺可以完成這項工作侨赡。除了識別客戶的痛點之外蓖租，設(shè)計沖刺有助于降低風(fēng)險，消除模糊和解決復(fù)雜的問題羊壹。
降低風(fēng)險
實際上蓖宦，設(shè)計沖刺是一個鏡頭，它聚焦在高風(fēng)險同時減少問題領(lǐng)域中的未知元素油猫。也適合放到政治障礙上稠茂，知道是誰阻礙了進程，他們的動機是什么眨攘，將提供一條讓每個人都贏的解決之道主慰。
消除模糊
設(shè)計沖刺是消除可能阻礙決策和進展的模糊性的理想選擇鲫售。當你有一個無解的問題(甚至幾個問題)共螺，如果沒有回答，會增加風(fēng)險時使用設(shè)計沖刺情竹。因為設(shè)計沖刺方法與科學(xué)方法非常相似藐不，科學(xué)方法優(yōu)先考慮客觀事實而不是觀點，所以可以利用它將事實與假設(shè)分開秦效。這使得它對于尋求基于證據(jù)的答案來推動創(chuàng)新或改進的聰明商業(yè)領(lǐng)袖是很具有吸引力的雏蛮。
探索用戶需求
在五個階段中的第一階段理解階段阱州，設(shè)計沖刺圍繞用戶痛點來創(chuàng)建用例挑秉，這是一個值得注意的，單靠傳統(tǒng)研究并不總能給決策者提供他們需要的洞察力苔货，在傳統(tǒng)的研究方法中犀概，存在這樣的風(fēng)險立哑，即組織會將支持現(xiàn)有解決方案的數(shù)據(jù)比矛盾的數(shù)據(jù)更看重。設(shè)計沖刺很適合匹配潛在解決方案和用戶痛點姻灶。另外铛绰，很需要注意的是可行性和可用性（這兩個產(chǎn)品重要特征）并不在設(shè)計沖刺的領(lǐng)域里。
解包復(fù)雜問題
設(shè)計沖刺對于解開復(fù)雜性也很有幫助。企業(yè)天生就很復(fù)雜曾沈，這種復(fù)雜對于企業(yè)交付價值和保持競爭是很有必要的这嚣，但它也意味著企業(yè)的每個領(lǐng)域都有許多依賴性和聯(lián)系。設(shè)計沖刺關(guān)注于人本和客戶體驗晦譬，從而更容易確定需要解決的真正痛點疤苹。
滿足多方利益者
嘗試為更多的利益者的解決方案敛腌，或者利益者的需求越復(fù)雜，問題就越適合設(shè)計沖刺惫皱。設(shè)計沖刺練習(xí)允許參與者通過獨立的思維實驗來剝離復(fù)雜性像樊，這讓利益相關(guān)者更清楚地了解問題的細微差別和潛在解決方案的工作原理÷梅螅可視度越高生棍，提議的解決方案就越有可能得到所有相關(guān)人員的支持。
盡管設(shè)計沖刺可以檢查許多利益相關(guān)者的需求媳谁，但是值得注意的是涂滴，對于主要利益相關(guān)者來說，優(yōu)先考慮仍然是一個好主意晴音，以確保你的努力不會被過份稀釋柔纵。
為決策者收集證據(jù)
大公司意味著更多的關(guān)卡锤躁、影響者和決策點搁料。一次成功的設(shè)計沖刺并不會讓你發(fā)布新產(chǎn)品或新功能的過程時，所有決策者的都同意通行系羞。但是郭计，它將提供證明點和證據(jù)，你可以收集這些用于每個決策點做支撐椒振。
Neeta Goplani, Manulife/John hancock 擁有數(shù)千名雇員的金融服務(wù)巨頭資深體驗官昭伸，組織過許多設(shè)計沖刺，她將設(shè)計沖刺命名為火花會議（Spark Sessions）澎迎，為未來產(chǎn)品的探索奠定證據(jù)點庐杨。鑒于金融服務(wù)的高度監(jiān)管性質(zhì)宋下，Goplani被要求要減少風(fēng)險，并為所有用戶體驗項目尋求驗證辑莫。在與高層見面之前学歧，通過客戶對答案的驗證，她對必然的問題有了提前準備各吨。在Goplani的努力下枝笨，設(shè)計沖刺已經(jīng)成為填補企業(yè)知識空白的一種流行方法。
Home Depot的UX團隊采用了相同的方法揭蜒。他們利用每一次設(shè)計沖刺結(jié)果的產(chǎn)出機會來獲得領(lǐng)導(dǎo)的進一步支持横浑。“在設(shè)計沖刺一周半后屉更，我們與核心團隊會面徙融。 ”Depot的體驗經(jīng)理，Brooke Creef說到“此外瑰谜，我們還向我們的利益相關(guān)者和領(lǐng)導(dǎo)層做展示欺冀。在我們辦公例會時間時，我們與我們的副總裁會面萨脑，他是我們項目的第一個執(zhí)行的支持者隐轩。”
“一旦我們有了基層的支持渤早，我們就能得到很快的進展职车。"
Ryan Johnson— HOME DEPOT
RyanJohnson 和 Jay Dicenson 在討論沒有設(shè)計師參與沖刺的挑戰(zhàn)和機會，和一些他們吸引他們參加的策略鹊杖。
Creef指出悴灵，通過這個閉環(huán)并向高層展示已經(jīng)取得的成果，領(lǐng)導(dǎo)們更容易看到價值并對工作感到興奮骂蓖。作為結(jié)果积瞒，Home Depot的領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)接受了設(shè)計沖刺，并得到了“從上自下的推動”涯竟。
聚焦在困難問題
使用設(shè)計沖刺的最終目標是調(diào)整團隊的思想赡鲜，從僅僅做交付到養(yǎng)成回答棘手問題的習(xí)慣。對于每個參與者來說庐船，這種行為上的轉(zhuǎn)變不會是一樣的速度的银酬。不排除一些反對者有一些誤解，對反對者可能的問題做好準備筐钟，比被他們的問題或挫折搞得措手不及來的要好揩瞪。
雖然設(shè)計沖刺作為業(yè)務(wù)價值的驅(qū)動者是非常有用的，但設(shè)計沖刺不可能解決企業(yè)面臨的所有問題篓冲。在下一節(jié)中李破，我們將討論哪些場景不適合設(shè)計沖刺宠哄。
