傾聽包括：管理你的注意力锰什、肢體語言下硕、反饋能力
傾聽是一個(gè)非常重要的領(lǐng)導(dǎo)技能，通過傾聽汁胆，你可以得到更多信息梭姓、識(shí)別并澄清問題，做決定并解決沖突沦泌。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的傾聽技能扮演非常重要的角色糊昙。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一定要能夠和他的團(tuán)隊(duì)建立連接，關(guān)心他的團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員的工作谢谦。
這就需要領(lǐng)導(dǎo)人傾聽他們團(tuán)隊(duì)成員的想法释牺，計(jì)劃和意見。
當(dāng)下屬確信你在傾聽他們的時(shí)候回挽，他們會(huì)感受到極大的尊重没咙，并感覺自己很受重視。
作為回報(bào)千劈，他們會(huì)信任并尊重你祭刚，把他們最好的能力展示在工作當(dāng)中。
評(píng)估一下你的傾聽能力墙牌？
- 1.把注意力放在說話者身上涡驮，不想別的事情。
- 2.當(dāng)說話者在說話時(shí)喜滨，我不會(huì)預(yù)期猜想說話者將要說什么捉捅？
- 3.我會(huì)一直等我等到演講者完成我的回答。
- 4.傾聽的時(shí)候我就看著說話者的眼睛虽风、點(diǎn)頭并面帶微笑棒口，讓他感覺到我對(duì)他說的內(nèi)容充滿興趣寄月。
- 5.當(dāng)別人和我說話的時(shí)候，我不會(huì)一邊去干其他的事情无牵。
- 6.我會(huì)認(rèn)真地傾聽說話者漾肮，盡管我并不認(rèn)同對(duì)方說的內(nèi)容。
- 7.為了確信我的理解的正確性茎毁，我會(huì)在說話者說完之后克懊，總結(jié)并復(fù)述一遍他說的。
- 8.當(dāng)我不確信說話者說的什么東西的時(shí)候充岛，我會(huì)提問保檐。
如何傾聽？
- 1.保持開放的心態(tài)
在講話者說完之前崔梗，避免做假設(shè)和判斷夜只。
- 2.保持眼神交流
把你所有的注意力給說話者。
- 3.注意你的肢體語言
放松蒜魄，不要交叉著手腳扔亥、不要拍打桌子、不要做讓說話者緊張的動(dòng)作谈为。你只需要適當(dāng)?shù)芈眉罚拷f話者，點(diǎn)頭伞鲫，微笑粘茄。
- 4.傾聽關(guān)鍵內(nèi)容，保證全部理解
尋找并抓住說話者主要內(nèi)容和觀點(diǎn)秕脓。
- 5.復(fù)述說話者說的內(nèi)容
說出你對(duì)他剛說內(nèi)容的理解柒瓣，如果忘記了要點(diǎn)請(qǐng)他澄清下
- 6.提問
確信你的理解并得到更多的信息。
- 7.評(píng)估
當(dāng)說話者說完之后吠架，在你回答之前芙贫，先認(rèn)真思考他說的內(nèi)容
