學(xué)說話的人要先學(xué)會(huì)什么時(shí)候不說钓简。
劉墉的這本書通篇講了大量的生活中的例子油啤，使讀者們能感同身受。我個(gè)人收獲最大的是兩點(diǎn)坯钦，什么時(shí)候不說和說話其實(shí)最重要的是觀眾到他人的感受预皇。
先說什么時(shí)候不說，不懂或不熟悉的時(shí)候不說婉刀。當(dāng)我們想要從彼此不了解對(duì)方意愿和水平深淺的人那里獲取信息的時(shí)候吟温，為了使我們獲得的信息更真實(shí)，首先不要發(fā)表自己的想法突颊，多聽鲁豪，對(duì)讓對(duì)方表述他們的觀點(diǎn)潘悼。因?yàn)閷?duì)方對(duì)你的了解一抹黑，我們不反饋爬橡，他就不知深淺治唤，只能把自己的真實(shí)想法一層層像撥圓蔥樣的展現(xiàn)在你面前。這就好像超聲波探測器糙申，先發(fā)個(gè)短波宾添，哎喲，沒反饋柜裸，沒事缕陕，加長波段，直到有反饋為止疙挺。機(jī)器能力不行扛邑，最大波段仍無反饋怎么辦，換機(jī)器唄（我得找個(gè)比我還了解的人來）铐然。多好蔬崩，事半功倍！
另外需要集思廣益的時(shí)候不定調(diào)搀暑，集思就是要聽別人的意見舱殿，調(diào)子定了，方向指了险掀，別人的思維就會(huì)被框在這個(gè)既定框架里沪袭。劉墉舉了一個(gè)裝修找設(shè)計(jì)師的例子，框子定了樟氢，別人的貢獻(xiàn)只能浮動(dòng)在10-20%里面冈绊。也就是說最好結(jié)果只能比你的水平高20%。
說話一定要顧及別人的感受埠啃，壞話緩說死宣，急事慢說，輕話不重說碴开，不說傷人自尊的話等等書中的例子都是在提醒我們要注意對(duì)方的感受毅该。
成事不說，遂事不諫潦牛，既往不咎眶掌。這就是大智慧了。已經(jīng)完成的事巴碗，或者不可被改變的事就不要說（身高朴爬，體重，年齡等）橡淆。說了不能使情況變好召噩，只能憑空添堵母赵。已經(jīng)開始做的事情不要提反面意見，既然決定以下具滴，我們再提意見就是擾亂思路凹嘲，讓當(dāng)事人懷疑，搖擺构韵。視我們?yōu)椴焕斫馑麄冎懿洌蚋跽哒J(rèn)為我們瞧不起他們。做錯(cuò)了的事情不追究贞绳，官渡之戰(zhàn)曹操打敗袁紹谷醉，袁紹營里一搜致稀，找出了大量下屬與袁家的私通書信冈闭。這將是審核集團(tuán)內(nèi)部忠心的重要資訊，可曹操一紙令牌抖单，全都燒了萎攒。袁家已滅，我又急需用人矛绘。這一燒耍休，燒掉了多少人的惶恐不安，燒掉了多少人的左顧右盼货矮，燒掉了多少人的離心離德羊精，燒掉了有可能出現(xiàn)的集團(tuán)內(nèi)部的血雨腥風(fēng)，互相殺戮囚玫。焚書既往不咎是多么深明大義喧锦，你們就乖乖從了我吧。
