服務(wù)作為企業(yè)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)惯殊，不能讓消費(fèi)者感到不舒服土思、厭煩，沒作用己儒，否則你的服務(wù)不是服務(wù)捆毫，是浮物。
? ? ? 不同場(chǎng)合途样，不同人群，不同層次嫁审，不同行業(yè)，要有不同的服務(wù)方式律适，不能像狗皮膏藥遏插，哪哪兒都用。
禮儀作為一項(xiàng)服務(wù)厂僧，你就像鞠躬了牛，豪華酒店行了，人家出來進(jìn)去的都是名門望族鹰祸，達(dá)官貴人，對(duì)于這樣的禮節(jié)習(xí)以為常粗井，沒有反而覺得沒有面子街图，不舒服，覺得你失禮耘擂。哪怕他就為顯示自己的身份颤介，就為滿足自己虛榮心，他需要這個(gè)冤灾。
綜合超市辕近，消費(fèi)者一進(jìn)門你弄倆門神一彎腰來一句歡迎光臨，一來消費(fèi)者感覺不自在归粉，二來嚇一大跳。都是普通老百姓糠悼，閑散慣了，平時(shí)沒有那么多禮數(shù)铝条，你這么整一下班缰，把他都整緊張了悼枢。關(guān)鍵是這個(gè)地方不是行大禮的地方。
上前問候莹妒，介紹產(chǎn)品作為一項(xiàng)服務(wù)双揪，比如一些小店包帚，人家可能就是遛街溜到你這兒了，隨腳進(jìn)去逛逛疯趟，好家伙谋梭，你的熱情，好似一把火瓮床，人剛往產(chǎn)品跟前一站，你就巴巴的做介紹踢步，人走到哪你跟到哪丑掺，像個(gè)跟屁蟲，讓人不自在兼丰，以后再也不敢來了，都不來了你還賣什么貨黍翎？
消費(fèi)者不去你店里艳丛，有時(shí)候不是煩你的店，是煩你的服務(wù)員旺聚。這時(shí)候遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看著眶蕉，其實(shí)才是最好的服務(wù)造挽。他需要你的時(shí)候他自然會(huì)招呼你。他找呼你饭入，你出現(xiàn)了谐丢，這就是最好的服務(wù)。這個(gè)分寸一定要拿捏到位讥珍，恰如其分窄瘟。
靠技能掙錢的業(yè)務(wù)蹄葱，比如洗腳的，捏好腳就是好服務(wù)惯悠。搓澡的吮螺，搓好澡，就是好服務(wù)萝风。賣淫的紫岩，做好那個(gè)，就是好服務(wù)歇万。
簡單說贪磺，專業(yè)技術(shù)過硬就是好服務(wù)诅愚。沒技術(shù)光拿嘴出溜人，搞詐騙啊违孝。
解決消費(fèi)者需求雌桑，比如趙本山跟小沈陽的小品《不差錢》校坑，趙本山想請(qǐng)老畢上好一點(diǎn)的飯館，可是又怕花錢过咬，作為飯店服務(wù)員的小沈陽是如何解決的制妄？大家都知道耕捞，趙本山提出問題后俺抽，小沈陽是這么說的较曼，他要點(diǎn)的話，我就說沒有唄冕末。小品里這么說是為了搞笑档桃，但作為營銷案例，無疑是很經(jīng)典的藻肄。
所以說：
? ? ? 服務(wù)必須是深入了解消費(fèi)者需求之后制定的具體行動(dòng)拒担。它一定是要解決真正的消費(fèi)者需求从撼，解決消費(fèi)者遇到的實(shí)際問題谋逻。絕不是徒有其形毁兆，空走形式浙滤。
單拿任何一項(xiàng)服務(wù)來說，我覺得都不好絕對(duì)的說誰高誰低气堕，誰好誰壞纺腊。鞋合不合腳，試了才知道茎芭。適合自己的才是最好的揖膜，不適合自己的看著再漂亮也不能硬往腳上套。生搬硬套梅桩，照本宣科的服務(wù)壹粟，不是從消費(fèi)者的實(shí)際需求出發(fā)的服務(wù)，就像個(gè)小丑宿百，那種不合時(shí)宜趁仙，扭捏作態(tài)，讓人忍俊不禁垦页，渾身發(fā)麻雀费。比如敬軍禮，敬軍禮是禮貌忿峻，其實(shí)也可以說一項(xiàng)服務(wù)，只有軍人能用黑低。假如一個(gè)農(nóng)民見人敬軍禮以示禮貌，人還以為是神經(jīng)病。
不論是禮儀停团，還是技能，亦或解決實(shí)際問題時(shí)制定的策略，它們作為服務(wù)幔嫂，想要做到極致，都不能隨隨便便去展現(xiàn)。拿禮儀來說，做到極致，不是簡單的說一句對(duì)不起联予，謝謝，你好，歡迎光臨挺峡，而是要有過硬的技術(shù)箫津。就是說聲謝謝饼拍，說聲歡迎光臨诫肠，什么身形栋豫，什么表情蛤铜，什么語氣穆刻，什么衣著，都需要根據(jù)不同場(chǎng)合谬盐，不同需要制定出不同的標(biāo)準(zhǔn)诬烹。
有些服務(wù)做到極致一定是精湛的技藝。
（另：環(huán)境也屬于服務(wù)范疇，占比重也相當(dāng)?shù)闹啬匝兀貏e在網(wǎng)購泛濫今天韭邓。這個(gè)留待以后再說。其實(shí)是包含在解決消費(fèi)者實(shí)際需求里面的。著眼點(diǎn)主要在消費(fèi)人本身愉老，解決不了這個(gè)問題贱鄙，想要客流量梦湘，白日做夢(mèng)）
