今天郊丛，我們把目光投向了身邊最熟悉的陌生人——快遞小哥。我們每天都會見到他廓旬，卻不知道他是誰凿蒜，也從未了解過他......
采訪者：能力君
被采訪者：楊鐵柱
我這么年輕就需要拼一拼
雙十一將至，各大電商促銷大戰(zhàn)一觸即發(fā)绝编，快遞小哥的工作量一定會暴增十幾倍僻澎。
想起90后快遞小哥——楊鐵柱，我拿起電話十饥，約他是否可以接受采訪窟勃，他答應(yīng)的很爽快：“能幫到你就行，等我最后一單送完”逗堵！我們相熟秉氧，緣于他服務(wù)我們小區(qū)，我又喜歡網(wǎng)購蜒秤，一來二去就熟了汁咏。
20:15 ? 門外響起了敲門聲，他站在門口作媚，多日不見竟滄桑了許多攘滩！
他說：“要不就在外邊說吧？我這渾身挺臟的纸泡∑剩”
我遞過去一杯熱茶，說：“不用客氣女揭，進(jìn)來吧蚤假！”
“這么晚還送快遞，真的很辛苦鞍赏谩磷仰！”我說道。
“沒事沒事境蔼，我還這么年輕灶平，就應(yīng)該拼一拼，好好賺錢欧穴。等我在這里掙夠了錢民逼，就回老家做個小生意，買房結(jié)婚生子涮帘∑床裕”說話時，他一直盯著自己的雙腳，鞋子很舊很舊疮鲫，還有些開膠吆你！
從底薪2000到月入過萬
楊鐵柱說：“雖然送快遞是很累，也經(jīng)常遇到收件人電話打不進(jìn)去俊犯，也有被罵的情況妇多，但我們農(nóng)村來的，糙爺們兒一個燕侠，也沒多大關(guān)系者祖。”
“你們工資是算單量還是绢彤？”
“我們底薪才2000七问，主要靠提成。每一單都有提成茫舶，這就看誰送的多了械巡，誰送的讓收件人滿意了。我現(xiàn)在每月差不多都過萬饶氏，主要是我們有法寶讓派件效率提高了很多〖ズ模現(xiàn)在大家就盼著雙十一，再多的單量都不怕疹启，這個月工資肯定還會多拿四五千古程。”
一臉驕傲的他攤在沙發(fā)上，遍布紅血絲的眼睛里皮仁，滿是疲倦籍琳。
也有哭的時候菲宴，但忍忍就過去了
有次贷祈，楊鐵柱送快遞到某小區(qū)，結(jié)果收件人一直不接電話喝峦，打了十幾遍都提示正在通話中势誊，明顯是設(shè)置了拒接陌生來電。他還是等了很久谣蠢，再打依舊如此粟耻，發(fā)的信息也杳無音訊，于是就在快遞系統(tǒng)里備注了原因眉踱，改為第二天送挤忙。
結(jié)果，幾小時后谈喳，收件人換了個手機(jī)號打過來册烈，一通爆罵，然后要求他今天內(nèi)送到婿禽，不然就投訴赏僧，半個小時后他送到了大猛，卻依然被投訴，罰了300塊淀零。
那天挽绩，楊鐵柱第一次感受到了委屈，糙爺們兒驾中，也掉下了淚。
“第一次被人罵得那么慘肩民！罵我的那些話，我不愿意說出來此改，而且還丟臉的哭了大半個小時趾撵」部校”
“現(xiàn)在呢？被拒接的情況還多嗎移剪？或者說因為客觀原因而沒有送到，被收件人投訴纵苛。”我問道剿涮。
“不多了攻人，現(xiàn)在一點都不擔(dān)心這些，說到這里我還得謝謝你怀吻，為我們解決了一直解決不了的問題，讓我們少受了很多委屈蓬坡，客戶對我們也越來越滿意了猿棉！”
“啊屑咳？謝我萨赁？”我驚訝的問。
“年初你給我看的那個快遞應(yīng)用案例的視頻兆龙，我覺得有意思就發(fā)給了我們領(lǐng)導(dǎo)杖爽，最后報到總部，已經(jīng)應(yīng)用兩三個月了。我不但拿了1500元獎金掂林，還做了服務(wù)網(wǎng)點小領(lǐng)隊臣缀。”
他笑了笑泻帮，繼續(xù)說起來精置。
“現(xiàn)在，我們到了小區(qū)門口锣杂，就會使用你們的彈屏消息脂倦，給收件人發(fā)信息，告訴他快遞到了元莫±底瑁”
“嗯，我們彈屏消息的閱讀率100%踱蠢，確保收件人不錯過信息火欧！”我同意的點點頭。
“嗯茎截，信息發(fā)送之后苇侵，用那個云端群呼功能，按一個健企锌，就可以呼叫所有收件人榆浓，很方便，比之前一個個通知快多了撕攒！”
“成倍提高語音通知的效率陡鹃，派送確實就快多了！”我贊同的接下他的話抖坪。
“對對對萍鲸，就是成倍提高，而且現(xiàn)在打電話給收件人柳击，很少被當(dāng)成陌生電話而拒接猿推，這還得感謝來/去電身份提示片习。收件人在收到電話時捌肴，屏幕會顯示是我們快遞公司的名字，很神奇呢藕咏。以前状知，我打10個電話，有5個接就不錯了孽查，現(xiàn)在沒什么特別的情況饥悴，只要我打過去人家都會接聽。”
看著他得意的講述自己派送快遞的情況瓣铣，我打心底里覺得能幫助到他真的是太好了贷揽！
采訪結(jié)束后，我送他下樓蓖救，雖然已是凌晨印屁，但他還是興致勃勃的說著那些他們送快遞的趣事兒！看著他遠(yuǎn)去的背影从橘，我衷心的希望我們的方案能幫助更多的快遞小哥！
