一题禀、bug的定義
狹義概念：軟件程序的漏洞或缺陷
廣義概念：1、漏洞膀捷、缺陷迈嘹；2、不符合需求的全庸；3秀仲、發(fā)現(xiàn)和提出針對這個產(chǎn)品的可以改進的細節(jié)
測試工程師的職責：發(fā)現(xiàn)bug，提交給開發(fā)并讓開發(fā)去修改
二壶笼、bug的類型
以禪道系統(tǒng)為例神僵，對bug進行類型分類：
代碼（功能）錯誤
設(shè)計缺陷
界面優(yōu)化
性能問題
配置相關(guān)
安裝部署
安全相關(guān)
標準規(guī)范
測試腳本
其他
三、bug的等級
1覆劈、致命缺陷（P1）：
1）常規(guī)操作引起的系統(tǒng)崩潰保礼、死機沛励、死循環(huán)、閃退
2）造成數(shù)據(jù)泄露的安全性問題炮障，比如惡意攻擊造成的賬戶私密信息泄露
3）涉及金錢計算
4）阻斷性測試目派，所有測試工作進行不下去（冒煙測試）
2、嚴重錯誤(P2)：
1)重要功能不能實現(xiàn)
2)錯誤發(fā)波及面廣胁赢，影響到其它重要功能正常實現(xiàn)功能交互
3)非常規(guī)操作導致的程序崩潰企蹭、死機、死循環(huán)智末、閃退
4)外觀引起的難以接受的缺陷
5)密碼明文顯示
3谅摄、一般錯誤（P3）：
1）側(cè)腰功能不能正常實現(xiàn)
2）操作界面錯誤
3）查詢錯誤，數(shù)據(jù)錯誤顯示
4）簡單的輸入限制未放在前端進行控制
5）刪除操作未給出提示
4吹害、細微錯誤（P4）：
程序在一些顯示上不美觀螟凭、不符合用戶習慣或文字錯誤，例如：
1）界面不規(guī)范
2）輔助說明描述不清楚
3）提示窗口文字未采用行業(yè)術(shù)語
4）界面存在文字錯誤
四它呀、bug的生命周期
生命周期一般的缺陷狀態(tài)：提bug->指派->已解決->待驗->關(guān)閉
1、已經(jīng)指派的bug：
已經(jīng)指派給開發(fā)的棒厘，需要注意bug的走向纵穿，隨時關(guān)注并進行跟蹤。如果一直未修復奢人，提醒開發(fā)修改谓媒，以免開發(fā)忘記，如果已經(jīng)修復等待測試環(huán)境更新后進行驗證何乎。
2句惯、已解決的bug：
等待測試環(huán)境更新后進行驗證，驗證通過則關(guān)閉支救，驗證不通過則重新打開指派給開發(fā)
3抢野、重復bug：
先去查看下是否跟開發(fā)指定的bug重復，如果確定是重復則關(guān)閉各墨；如果不重復指孤，說明原因，重新打開指派給開發(fā)
4贬堵、不是缺陷：
再次依據(jù)需求確認恃轩，是否是bug，如果依然覺得是缺陷跟開發(fā)溝通黎做，列舉出來覺得是bug的點叉跛，溝通不達一致找產(chǎn)品確認，確認是bug注明情況并再次指派給開發(fā)蒸殿，產(chǎn)品確認不是bug筷厘，就不糾結(jié)挽铁，直接關(guān)閉bug，但是敞掘，會把這個bug記錄下來叽掘，等到測試任務結(jié)束后，再來研究玖雁。
5更扁、無法重現(xiàn)：
確認開發(fā)環(huán)境是否跟測試環(huán)境一致，包括操作步驟赫冬、瀏覽器浓镜、環(huán)境、特定賬號劲厌、輸入數(shù)據(jù)等膛薛，如果多個版本驗證后，如開發(fā)所說重現(xiàn)不了补鼻，依據(jù)bug的嚴重程度跟產(chǎn)品哄啄、開發(fā)一起確認關(guān)閉，如果找到重現(xiàn)原因风范，注明清楚并再次指派給開發(fā)咨跌。
6、不予解決：
找產(chǎn)品進行確認硼婿，確認不予解決進行關(guān)閉锌半；確認需要解決請備注原因并打開指派給開發(fā)
7、設(shè)計如此：
找產(chǎn)品進行確認寇漫，確認設(shè)計如此進行關(guān)閉刊殉，確認是問題，備注原因重新指派給開發(fā)
8州胳、延期修改：
確認bug嚴重程度记焊，是否影響當前版本發(fā)布，與產(chǎn)品經(jīng)理進行確認陋葡，不予延期請根據(jù)情況進行激活與情況說明亚亲，確認延期則做好記錄，后續(xù)版本進行關(guān)注
