PM的職責(zé)是監(jiān)控產(chǎn)品或服務(wù)線的各個(gè)方面
產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型:
取得業(yè)績(jī)
與人合作取得成果
確保市場(chǎng)導(dǎo)向
指導(dǎo)產(chǎn)品的“匹配”與功能
分清輕重緩急
需要的各項(xiàng)基本能力
A、取得業(yè)績(jī)
1、戰(zhàn)略評(píng)估
確定業(yè)務(wù)技能
確定和評(píng)估商業(yè)機(jī)會(huì)
準(zhǔn)備背景材料酌呆,分析外部趨勢(shì)
整合戰(zhàn)略計(jì)劃的假設(shè)和前提
確定關(guān)鍵問(wèn)題寺董、機(jī)會(huì)和威脅
將企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略行動(dòng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品組合決策
明確的產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景和計(jì)劃
2看彼、營(yíng)銷和業(yè)務(wù)計(jì)劃
將戰(zhàn)略計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃
明確目標(biāo)和重大事件
確保計(jì)劃與企業(yè)其他部門協(xié)調(diào)一致
預(yù)測(cè)銷量和產(chǎn)量
明確產(chǎn)品定位和客戶的價(jià)值主張
定價(jià)策略
整合營(yíng)銷策略(如商業(yè)展覽哆窿、廣告糠涛、公共關(guān)系等)
協(xié)助制定銷售渠道策略
激發(fā)客戶需求
制訂應(yīng)急計(jì)劃
在預(yù)算內(nèi)執(zhí)行計(jì)劃
將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成可以用收益和增長(zhǎng)等具體目標(biāo)來(lái)衡量的計(jì)劃
3殴边、財(cái)務(wù)知識(shí)和技能
與財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)人員合作憎茂,確定產(chǎn)品的關(guān)鍵成本和收益
監(jiān)測(cè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(貢獻(xiàn)、投資收益率锤岸、回收期)
對(duì)業(yè)務(wù)方案進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)估
評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)分析和假設(shè)的意義
理解敏感性分析和相關(guān)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)差異報(bào)告和分析做出回應(yīng)
對(duì)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)和財(cái)務(wù)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)籌整合
理解產(chǎn)品管理所涉及的財(cái)務(wù)指標(biāo)竖幔,如產(chǎn)品邊際貢獻(xiàn)、利潤(rùn)表是偷、預(yù)算過(guò)程和投資收益率計(jì)算等拳氢。
進(jìn)行產(chǎn)品決策時(shí),充分利用財(cái)務(wù)指標(biāo)
4蛋铆、銷售知識(shí)和技能
客戶篩選能力
分析重要客戶業(yè)績(jī)的能力
掌握銷售人員銷售過(guò)程的知識(shí)
B馋评、與人合作取得成果
產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)是參與推進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。那就必須為高層管理者提供與產(chǎn)品組合相關(guān)的戰(zhàn)略建議刺啦、及時(shí)意見(jiàn)和現(xiàn)實(shí)方案留特。
1、領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
不要蔑視領(lǐng)導(dǎo)
傳達(dá)上司的重要信息,加強(qiáng)上司的信任
上司需要的是行動(dòng)導(dǎo)向
學(xué)會(huì)私下向領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)蜕青,既可以讓上司容易采納你的意見(jiàn)苟蹈,也能避免權(quán)力斗爭(zhēng)
及時(shí)收集各個(gè)方面的相關(guān)信息。如果不向上級(jí)提供當(dāng)前組織所面臨情況的詳細(xì)信息右核,上司就無(wú)法對(duì)下屬的要求做出迅速慧脱、準(zhǔn)確的反應(yīng)。
請(qǐng)上司詳細(xì)闡述那些不明確的指示蒙兰,有助于你取得卓越的業(yè)績(jī)磷瘤。
明確的溝通,需要問(wèn)一些問(wèn)題搜变,確保對(duì)方明白了你所要表達(dá)的意思采缚。
追蹤執(zhí)行
誰(shuí)是業(yè)務(wù)成果的主要利益相關(guān)者?
與誰(shuí)合作有助于達(dá)成目標(biāo)挠他?
這些人是盟友還是對(duì)手扳抽?對(duì)方是否同意你的觀點(diǎn)?是否信任你殖侵?在此基礎(chǔ)上因人而異的互動(dòng)贸呢。
你期望從其他人那里得到什么?對(duì)方期望從你這兒得到什么拢军?
銷售人員是很重要的利益相關(guān)者楞陷,中斷某一產(chǎn)品線、改變定價(jià)策略或推出新產(chǎn)品茉唉,都有可能影響某些客戶的利益固蛾。有些決策可能對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展是有促進(jìn)作用的,可是還是有可能會(huì)不受一些銷售人員和客戶的歡迎度陆。努力建立信任艾凯,獲取承諾,通過(guò)為銷售人員提供適當(dāng)?shù)墓ぞ吆图?lì)機(jī)制來(lái)支持計(jì)劃的執(zhí)行懂傀。
B與人合作取得成果
1趾诗、溝通能力
與不同類型和層級(jí)的員工及外部人員進(jìn)行有效的書面和口頭溝通
協(xié)調(diào)銷售人員和技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
用適合內(nèi)部設(shè)計(jì)者的語(yǔ)言撰寫消費(fèi)者的需求
與不同個(gè)性的人進(jìn)行談判互動(dòng)
以開(kāi)放的態(tài)度聽(tīng)取意見(jiàn)和建議
向相關(guān)人員報(bào)告有關(guān)營(yíng)銷與銷售策略和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的情況,包括投資收益率的計(jì)算蹬蚁、競(jìng)品分析恃泪、客戶需求、關(guān)鍵成功因素缚忧、市場(chǎng)分析悟泵、銷售論證等。
2闪水、影響力和謀略
風(fēng)格和方式因人而異
建立融洽的關(guān)系糕非,獲取支持與承諾
在決策會(huì)議之前積極尋求對(duì)創(chuàng)意的支持
建立和維持重要的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)
請(qǐng)其他人參與決策過(guò)程蒙具,使之認(rèn)同決策所帶來(lái)的變化
與客戶和利益相關(guān)者建立長(zhǎng)期關(guān)系
根據(jù)企業(yè)的利益,處理好復(fù)雜的外部關(guān)系