早上去小區(qū)樓下的小超市買菜序攘,回到小區(qū)碰到了英姐穿稳,英姐是從小區(qū)的一個鮮生店買菜回來的存皂。一看到我就開始吐嘈:“以后都不到這家店買菜了,態(tài)度太差了逢艘〉┐”我問她:“怎么了?”英姐說:“以前我天天去那里買菜時它改,他們就天天笑著叫我英姐英姐的猜憎。后來我是偶爾去買菜了,他們就沒再叫過我了搔课,現(xiàn)在每天從他那里經過胰柑,他如果看到我手上拿著菜就黑著臉看著我截亦,盯著我手上的菜看。我很久沒去那里買菜了柬讨,今天吃早餐剛好在隔壁就進去買點菜崩瓤,他們居然全程黑著臉,問點什么都不回應我踩官,感覺我有罪似的却桶,以后都不會去他那里買菜了≌崮担”
我說:“我只在那里買過三次菜颖系,第一次去的時候,他們態(tài)度挺好的辩越,但打稱時我發(fā)現(xiàn)他打的價格和標的價格不一樣嘁扼,當時我沒有說出來,只當他不記得黔攒。第二次情況也是一樣的趁啸,我問他,他說標錯價格了督惰,我就不再追究不傅。第三次還是同樣的問題,我什么都不想說了赏胚,一而再访娶,再而三,一定不會有第四次觉阅。后來就一直沒去過那里買菜了≌鸢梗現(xiàn)在我不去菜市場的話都在這家小超市里買菜了,這家超市的服務超好留拾〈辽危”
英姐說:“是的,這家小超市的服務很好痴柔,買一點東西都會送貨上門沦偎,每次看到我都會打招呼,哪怕看到我手里拿著從菜市場買回來的菜咳蔚,她都會打招呼說這么早就買菜回來了『篮浚現(xiàn)在小區(qū)的人都去小超市買菜的多了,很少人去那個鮮生店買菜谈火,今時今日服務態(tài)度很重要的侈询,你服務好哪怕比別人貴點,別人也會買單的糯耍∪幼郑”
是的囊嘉,現(xiàn)在市場競爭那么大,各式各樣的營銷革为,各種價格戰(zhàn)誰沒搞過啊扭粱,最終大家選擇的還是服務態(tài)度。做生意震檩,你出售的不僅是商品琢蛤,比商品更重要的是服務。