（一）
買家：“親蔫缸，這款衣服會(huì)不會(huì)顯得很胖腿准？”
賣家：“不會(huì)啊，很顯瘦的拾碌！不信吐葱？有圖有真相！”--看起來(lái)果真很瘦校翔！于是弟跑，成交！
可是防症，買家到手后的評(píng)價(jià)卻是：上身效果很令人失望孟辑，一點(diǎn)不像賣家說(shuō)的那樣顯瘦哎甲！衣服與圖片不符！
（買家身材較胖饲嗽，賣家照片上模特較瘦炭玫。）
（二）
“媽媽，你看那個(gè)像不像只恐龍貌虾？”當(dāng)我開(kāi)車路過(guò)一條寬巷子時(shí)础嫡，孩子這樣指著窗外問(wèn)我。
我說(shuō)：“哪個(gè)酝惧？”
“就是那個(gè)！那個(gè)嘛伯诬！”孩子焦急地說(shuō)晚唇。眼看風(fēng)景一晃兒過(guò)，我來(lái)不及冒著開(kāi)著車還回頭的風(fēng)險(xiǎn)盗似！
于是哩陕，不耐煩地再問(wèn)：“那個(gè)，是哪個(gè)赫舒？悍及！”
孩子有些氣急敗壞地哭腔說(shuō)：“我都說(shuō)了是那個(gè)！你就是不看接癌！”
哦心赶！MY GOD!......
（“那個(gè)”是路邊被人工修剪成動(dòng)物形狀的綠植景觀。）
（三）
甲：“咱家那邊發(fā)大水了缺猛！剛剛朋友轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)的微信缨叫，那水位都快進(jìn)一樓了！”
乙：“哦荔燎？沒(méi)事的耻姥，路上到處是車，我剛開(kāi)車路過(guò)***”
甲：“你看這視頻有咨，大水都快過(guò)橋了琐簇！大家都趕快買點(diǎn)礦泉水、多準(zhǔn)備點(diǎn)方便面座享，不知啥時(shí)候能出得去門呢婉商！”
乙：“凈瞎說(shuō)！我們這邊連塊云彩都沒(méi)有征讲，哪來(lái)的大雨据某！”
甲：“要是出門，也帶把傘吧诗箍，以防萬(wàn)一癣籽！”
乙：“放心吧挽唉！沒(méi)事的！”
（甲住在地勢(shì)低洼的郊區(qū)筷狼，乙住在地勢(shì)較高的市區(qū)）
這段話還能繼續(xù)下去嗎瓶籽？看著真讓人著急！
（四）
A寶媽：“我現(xiàn)在就苦于沒(méi)有時(shí)間陪孩子一起玩兒埂材，不能每天看著他成長(zhǎng)塑顺，心理很焦慮......”
B寶媽：“每天陪著他干嘛？總是要有自己的事情忙才好俏险，不然严拒，他都不理你，會(huì)覺(jué)得你在他身邊很煩的竖独！”
A寶媽：“你都不管孩子的嗎裤唠？我晚上還要給他蓋被子,睡不好覺(jué)的。還要想想莹痢，是不是該給娃報(bào)個(gè)英語(yǔ)班种蘸、繪畫班之類的......”
B寶媽：“哪有時(shí)間還上那么多課外班呀？報(bào)那么多班竞膳，到最后感覺(jué)都沒(méi)用航瞭。把基礎(chǔ)的知識(shí)學(xué)扎實(shí)就好了√贡伲”
A寶媽心里想：這個(gè)媽媽太不稱職了刊侯！孩子的事情都不關(guān)心！
B寶媽心里想：這個(gè)媽媽太焦慮了长窄，孩子這么大該讓他自己安排自己的時(shí)間了......
（A寶五歲滔吠，學(xué)齡前期；B寶十二歲挠日，青春期疮绷，面臨小升初）
好吧！每天嚣潜，我們跟他人有多少是有效的溝通冬骚，又有多少是無(wú)效的交流？
首先懂算，我們說(shuō)話時(shí)沒(méi)有搞清楚“主語(yǔ)”或談?wù)摰膶?duì)象只冻。大家各自己心里有自己關(guān)心的焦點(diǎn)，卻不能對(duì)接對(duì)方是否也是同一對(duì)象的描述计技。就像（二）中那對(duì)母子喜德，不能清楚地指明交談的內(nèi)容，所以溝通無(wú)效垮媒！生氣與著急舍悯，于事無(wú)補(bǔ)航棱！建議：把所描述的對(duì)象掰開(kāi)了、揉碎了說(shuō)清楚萌衬。比如：我說(shuō)的是你左手邊11點(diǎn)方向的***;我說(shuō)的是小強(qiáng)家的園子邊上那株紅色的**花饮醇；我指的不是今天早上的**，而是昨天晚上的**......這樣清晰的指代秕豫，是不是更能讓對(duì)方了解當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)孛枋龅膶?duì)象朴艰？變化 無(wú)時(shí)無(wú)刻，所以混移，一定指代清楚祠墅。
其次，我們錯(cuò)誤地估計(jì)了自身的條件與對(duì)方的要求歌径。明明自己達(dá)不到饵隙，卻希望得到對(duì)方的認(rèn)可。就像 （一）中買家的身材沮脖，明明再怎么顯，也瘦 不到模特的標(biāo)準(zhǔn)芯急，卻期待自己靠穿上“顯瘦”的衣服 勺届，而使自己看起來(lái)真的“瘦”。一旦達(dá)不到期望的效果娶耍，便有種上當(dāng)受騙的感覺(jué)免姿。對(duì)于這樣的交流，如果真是負(fù)責(zé)任的賣家榕酒，就不應(yīng)該模糊“顯瘦”的前提胚膊。當(dāng)然，又有哪個(gè)賣家不是“難得糊涂”得希望這個(gè)期望值可以被接受而成真呢想鹰？紊婉！--這，也是利用購(gòu)物者心理而促銷的手段吧辑舷。作為買家喻犁，應(yīng)該先清楚自身的條件，然后找到合適自己的衣服 何缓，而不是僅憑想象去提高期望值肢础。找對(duì)象，不也是同理碌廓？先了解自己传轰，這樣的信息，才是最重要且合實(shí)際 的谷婆。
再次慨蛙，對(duì)于不同層次和程度的要求不同辽聊，不能以同一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)達(dá)到共識(shí)。就像（四）中倆寶媽股淡，明明談的不是一個(gè)年齡段的問(wèn)題身隐，當(dāng)然對(duì)媽媽及孩子的對(duì)待和表現(xiàn)也不同。怎么可以有共同話題唯灵！所謂贾铝，到什么時(shí)候說(shuō)什么話，這種無(wú)效交流也真只能算是無(wú)聊時(shí)候打發(fā)時(shí)間的“聊天”吧埠帕！
最后垢揩，請(qǐng)因地制宜！處在同一時(shí)間敛瓷、地點(diǎn)來(lái)談?wù)撏粏?wèn)題叁巨。像 （三）中，對(duì)于發(fā)大水一事的判斷和態(tài)度的不同呐籽，兩人就是：一個(gè)焦慮锋勺，一個(gè)站著說(shuō)話不腰疼！感同身受狡蝶，要“感同”才會(huì)有共情的繼續(xù) 庶橱。不然，你著急是你的事贪惹，我這邊相安無(wú)事苏章，沒(méi)的互動(dòng)啊奏瞬！
這四例只是近些天身邊經(jīng)歷過(guò)的小感慨枫绅。當(dāng)然，生活中信息不對(duì)稱的雞毛蒜皮太多硼端，都是因?yàn)榇蠹也荒軗Q個(gè)角度并淋、考慮全面、層次對(duì)等的去交流珍昨，所以許多干著急预伺，都是白白的能量消耗，卻沒(méi)有任何有益的結(jié)論或溝通的進(jìn)展曼尊。與其無(wú)效的浪費(fèi)時(shí)間和精力去交流酬诀，不如先搞清楚我們要聊的對(duì)象是不是一致；我們要聊的話題背景是不是同一骆撇；我們是否對(duì)對(duì)方期待的同時(shí)瞒御，弄清楚了自身的狀況；我們所處的情境是不是大家可以感同身受的一般神郊？......
有了對(duì)話題明確的認(rèn)識(shí)肴裙，或是交談雙方的認(rèn)知在同一個(gè)層面時(shí)趾唱，大家才能把問(wèn)題說(shuō)清楚，才能以正確的姿態(tài)解決問(wèn)題蜻懦。不然甜癞，還有的，就是對(duì)同一句話的描述 宛乃，不同人總會(huì)有不同的理解和潛臺(tái)詞......誤解也由此產(chǎn)生悠咱。接下來(lái)，就需要對(duì)話題的認(rèn)知有一個(gè)開(kāi)誠(chéng)布公的了解征炼，才能把溝通進(jìn)行下去析既！這，已是另一個(gè)層面的無(wú)效溝通谆奥，這篇就不詳述了眼坏。
