積極傾聽(tīng)是幫助另一個(gè)人解決歸屬于他的問(wèn)題的一種非常有效的方法奸柬,前提是傾聽(tīng)者能夠接受問(wèn)題歸屬于另一個(gè)人的事實(shí)惋鹅,并自始至終允許那個(gè)人去尋找他自己的解決方法急黎。
《父母效能訓(xùn)練手冊(cè)》第四章闽铐,詳細(xì)地介紹了如何運(yùn)用積極傾聽(tīng)的技巧疏橄,為孩子開(kāi)啟解決問(wèn)題的第一步——釋放情緒和定義問(wèn)題占拍。通常,孩子自己會(huì)繼續(xù)下去捎迫,最終找到他們自己的解決方案晃酒。
【每日一拆】如何運(yùn)用積極傾聽(tīng)的技巧
何時(shí)問(wèn)題出在孩子身上?(復(fù)習(xí)之前的問(wèn)題歸屬原則)
父母如何運(yùn)用積極傾聽(tīng)法窄绒?(以積極傾聽(tīng)表達(dá)接受性贝次,需反復(fù)練習(xí))
父母何時(shí)決定使用“積極傾聽(tīng)”?
使用“積極傾聽(tīng)”時(shí)常犯的錯(cuò)誤颗祝。
R:
當(dāng)孩子顯示他遇到一個(gè)問(wèn)題時(shí)浊闪,是最適合使用積極傾聽(tīng)的時(shí)候。注意大部分父母會(huì)“接管問(wèn)題”螺戳,試圖奪走孩子對(duì)問(wèn)題的歸屬權(quán)。
你可以信任孩子建設(shè)性地處理生活中遇到的各種問(wèn)題的能力折汞。這種能力通常被父母?jìng)兊凸谰笥住?duì)于孩子來(lái)說(shuō),讓父母了解他的感受是他最需要的爽待。
具體運(yùn)用積極傾聽(tīng)法损同,讓孩子感受到父母的接受和支持翩腐。
父母何時(shí)決定使用積極傾聽(tīng)?
一膏燃、孩子正在經(jīng)歷令人煩惱的情緒茂卦,渴望讓父母了解他的感受。
這種時(shí)候组哩,父母最好去接受孩子的情緒等龙,而不要試圖用直接的方法讓他停止哀訴,并用安慰或威脅來(lái)使他煩惱伶贰。
二蛛砰、當(dāng)孩子發(fā)出編碼很奇怪的信息,使得父母難以理解他們的想法時(shí)黍衙。
比如:“我以后會(huì)結(jié)婚嗎泥畅?死是什么感覺(jué)?”等等琅翻。孩子問(wèn)出有著不同尋常的編碼方式的問(wèn)題位仁,通常意味著他在被一個(gè)更加深入的問(wèn)題困擾著》阶担“積極傾聽(tīng)”讓父母得以介入進(jìn)來(lái)障癌,幫助孩子定義他的問(wèn)題,并啟動(dòng)孩子自發(fā)地解決問(wèn)題的過(guò)程辩尊。
三涛浙、回應(yīng)孩子的知性問(wèn)題。父母常常忍不住想要介入孩子的思想摄欲,幫孩子改掉錯(cuò)誤轿亮,或者把更為廣闊的圖景展現(xiàn)給他。父母的意圖是良好的胸墙,想為孩子的智力發(fā)展提供幫助我注,但當(dāng)父母使用一個(gè)或多個(gè)溝通障礙來(lái)介入時(shí),不可避免地導(dǎo)致孩子關(guān)閉心門迟隅,或是挑起一場(chǎng)口角但骨。
使用“積極傾聽(tīng)”時(shí)常犯的錯(cuò)誤:
用“指導(dǎo)”操縱孩子,使其行為或思想符合他們的意愿智袭。
打開(kāi)一扇門奔缠,然后再“砰”地把它關(guān)上,沒(méi)有把“積極傾聽(tīng)”堅(jiān)持足夠長(zhǎng)的時(shí)間吼野,沒(méi)有聽(tīng)完孩子的話校哎。
只是鸚鵡學(xué)舌般地重復(fù),而不是對(duì)孩子的情緒進(jìn)行反饋。
缺乏移情作用的傾聽(tīng)闷哆。對(duì)孩子信息的反饋中完全沒(méi)有包含涉及情緒的內(nèi)容腰奋。(一些父母對(duì)情緒過(guò)于恐懼,以致于無(wú)法從孩子的信息中識(shí)別這些情緒抱怔。)
在錯(cuò)誤的時(shí)間使用“積極傾聽(tīng)”劣坊。
I:
不僅僅是親子之間,在一切重要的關(guān)系中屈留,積極傾聽(tīng)都能發(fā)揮很好的效果局冰。它讓我們不僅僅關(guān)注具體的問(wèn)題,還關(guān)注對(duì)方由此而生的感受和情緒绕沈,不僅僅聽(tīng)對(duì)方表面說(shuō)了什么锐想,還試圖解碼話語(yǔ)背后隱藏的信息,不僅僅試圖教導(dǎo)孩子乍狐,灌輸我們認(rèn)為重要的東西赠摇,還能夠?qū)⒑⒆幼鳛楠?dú)立的個(gè)體,以尊重的態(tài)度去傾聽(tīng)他浅蚪。積極傾聽(tīng)藕帜,是主動(dòng)放棄掌控的權(quán)力,將解決問(wèn)題的責(zé)任交還給對(duì)方惜傲,并通過(guò)傾聽(tīng)表達(dá)對(duì)對(duì)方的愛(ài)和支持洽故。
A1:
情緒是生活的重要組成部分,當(dāng)孩子遇到問(wèn)題盗誊,被情緒困擾時(shí)时甚,他需要父母理解他的感受,并給予傾聽(tīng)哈踱,從而獲得力量自己找到解決問(wèn)題的方法荒适。
原本,對(duì)父母來(lái)說(shuō)开镣,積極傾聽(tīng)是一種省力的方式刀诬。然而,大多數(shù)父母很難放下對(duì)問(wèn)題的“接管”邪财,無(wú)法完全信任孩子解決問(wèn)題的能力陕壹,常常錯(cuò)誤地采用造成溝通障礙的回應(yīng)方式,結(jié)果導(dǎo)致溝通無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果树埠。
今晚糠馆,我在讀書(shū),兒子寫(xiě)作業(yè)弥奸,開(kāi)始時(shí)榨惠,他照例磨蹭拖延,遲遲不動(dòng)筆盛霎。以前赠橙,我或許會(huì)忍不住督促提醒,現(xiàn)在只是靜觀其變愤炸,因?yàn)橹懒藛?wèn)題歸屬原則期揪,寫(xiě)作業(yè)是孩子自己的事情,我沒(méi)必要接管這個(gè)問(wèn)題规个。
終于凤薛,兒子開(kāi)始動(dòng)筆,專注地寫(xiě)了大約半個(gè)小時(shí)诞仓。沒(méi)有我的催促缤苫,兒子按照自己的節(jié)奏,從容不迫地完成了學(xué)習(xí)計(jì)劃墅拭。過(guò)程中活玲,跟我有對(duì)話時(shí),我留意使用積極傾聽(tīng)原則谍婉,結(jié)果雙方都心情愉快舒憾。
閱讀《父母效能訓(xùn)練手冊(cè)》,讓我可以心平氣和地把孩子的問(wèn)題交給孩子穗熬,并有意識(shí)練習(xí)積極傾聽(tīng)镀迂。
A2:
積極傾聽(tīng)不僅僅可以用于親子溝通,還可以應(yīng)用到很多方面唤蔗。比如夫妻之間探遵,妻子對(duì)著丈夫傾訴辦公室里發(fā)生的令她氣憤的事情,這時(shí)妓柜,丈夫通常會(huì)習(xí)慣于馬上出主意箱季,給方案,而妻子真正想要的领虹,卻是有人耐心地聽(tīng)她發(fā)發(fā)牢騷规哪,并給以安慰而已,至于如何解決問(wèn)題塌衰,她心里其實(shí)有數(shù)诉稍。
明白這一點(diǎn),并采取積極傾聽(tīng)的方式最疆,接受對(duì)方的情緒杯巨,信任對(duì)方的能力,則兩個(gè)人的溝通就不會(huì)南轅北轍了努酸。