《上癮》第二章 觸發(fā)

觸發(fā):提醒人們采取下一步行動

習慣的養(yǎng)成不是一蹴而就妙蔗,只會逐步形成,回想一下每天早上叫醒你的是夢想還是鬧鐘。

比如早晨叫醒你的鬧鐘夹孔,通過發(fā)出行動召喚來暗示用戶,是顯而易見的就屬于外部觸發(fā)析孽,外部觸發(fā)通常會告訴用戶接下來該做什么搭伤,一般都會以比較醒目的按鈕形式出現在我們面前;夢想隱藏在我們的潛意識中袜瞬,你看不見怜俐,摸不著,也聽不到邓尤,但它會自動出現在你的腦海里拍鲤,所以說,只有將用戶的內部觸發(fā)嵌入到我們的產品中裁赠,是消費者技術成功的關鍵殿漠。

情緒,尤其是負面情緒佩捞,是一種威力強大的內部觸發(fā)绞幌,能給我們的日常生活帶來極大的影響,當用戶被某一情緒觸發(fā)一忱,他會不自覺的想要通過某種產品來宣泄莲蜘,釋放自己的情緒。當用戶發(fā)現這個產品有助于緩解自己的煩惱時帘营,就會漸漸地和產品建立穩(wěn)固且積極的聯(lián)系票渠。久而久之將會發(fā)展成一種習慣,因為只要用戶收到內部觸發(fā)的刺激芬迄,就會轉向這個產品來尋求安慰问顷。

習慣養(yǎng)成類的產品能對特定情緒產生安撫作用,產品的終極目的也就是獲得用戶的關注認可,幫助用戶解決煩惱杜窄,所以我們要做到投其所好肠骆,弄清楚用戶在情感層面存在哪些軟肋和痛點。

想要清楚用戶痛點一般要研究現有的成功的習慣養(yǎng)成類產品塞耕,看他們是如何解決用戶問題的蚀腿,這樣的學習有助于我們更深入的理解消費者心理。

借助5問法得出用戶潛在需求扫外,再幫助用戶解決問題莉钙。

焦慮迷茫的人會使用我們的產品,我們希望用戶從一個好的習慣開始筛谚,改變自己磁玉。

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