關(guān)于社群一詞,大家都不陌生寞射,現(xiàn)在大到企業(yè)集團(tuán),小到個人都在瞄準(zhǔn)用戶變現(xiàn)這個市場機(jī)遇锌钮,隨著企業(yè)兌用戶的重視桥温,會把社群當(dāng)做自己的業(yè)務(wù)核心,花大成本請專業(yè)的社群顧問進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理和方案制定梁丘。
通過社群結(jié)合微信生態(tài)體系侵浸,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最大化需求,成為最為關(guān)鍵的難題氛谜。
搭建一個社群并不難掏觉,但是搭建一個有生命力的社群,或是一個高質(zhì)量的社群值漫,具有轉(zhuǎn)化率的社群就不是那么簡單澳腹。
一、抓住搭建高質(zhì)量社群的關(guān)鍵步驟:
找到或者培養(yǎng)種子用戶杨何?
什么是種子用戶酱塔?簡單來說就是這類用戶像種子一樣,愿意在你的社群土壤里扎根危虱、生長延旧、開花在社群,引爆在社群槽地,可能會陪伴你整個社生態(tài)迁沫。
種子用戶是社群的重要人物芦瘾,也是社群啟動的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
種子用戶的特征:
有痛點(diǎn)集畅,而且是迫切希望解決這些痛點(diǎn)
種子用戶遇到了卡點(diǎn)近弟,產(chǎn)生了現(xiàn)階段的痛點(diǎn);迫切希望通過產(chǎn)品或者社群來解決自己的痛點(diǎn)挺智。
2祷愉、愛學(xué)習(xí),勇于嘗試
接受新事物赦颇,愿意伴隨社群成長二鳄。
3、會互動媒怯,愿意分享
能夠在群里和大家交流互動订讼,主動打開自己;對于社群的更好發(fā)展扇苞,能夠提出自己的建議欺殿;當(dāng)然,如果能夠持續(xù)在群里輸出跟你群主題相關(guān)的內(nèi)容鳖敷,那就是非常好的種子用戶脖苏。
4、價值觀一致定踱,善于群價值傳遞
價值觀一致棍潘,群內(nèi)就會有比較容易有共同語言,溝通順暢崖媚,易產(chǎn)生共鳴蜒谤。能夠主動分享自己的所見所聞所感,與群內(nèi)成員進(jìn)行較好互動至扰。
怎么尋找種子用戶鳍徽?
1、朋友圈
朋友圈不僅是可以讓你之前的好友看到你近期在做什么敢课,通過多次觸達(dá)樹立你的標(biāo)簽阶祭;同時,對于新的好友直秆,可以第一時間讓他了解到你是什么樣的人濒募,朋友圈會給好友展示一個立體的你。
2圾结、跟你所在其它群的群主聯(lián)合
主動與你所在的其他群的群主聯(lián)系瑰剃,爭取一個分享自己的機(jī)會;當(dāng)你分享的時候筝野,與你互動的人晌姚,就是潛在的種子用戶粤剧。?多與群主溝通,看他是否愿意加入挥唠;如果能夠獲得群主的認(rèn)可抵恋,那是一種能量加持。
3宝磨、搭建管道引流弧关,然后再進(jìn)行篩選
通過主題快閃的形式,組建群唤锉;然后群的存活時間約7-30天不等世囊;不斷通過主題或者高價值的干貨,與群成員互動窿祥;然后篩選出種子用戶株憾。
4、種子用戶的標(biāo)簽篩選法
這是一個不斷積累的過程壁肋;比如:把好友進(jìn)行分類号胚,A類是你認(rèn)為特別有可能成為種子用戶籽慢,他給你的這個話題朋友圈點(diǎn)贊2次浸遗;你可以通過A2對他進(jìn)行標(biāo)記。
二箱亿、群架構(gòu)以及輸出內(nèi)容
通過上面的方法跛锌,有了種子用戶,并且在種子用戶選擇和溝通的過程中届惋,群輸出內(nèi)容和群架構(gòu)應(yīng)該是搭建好的髓帽,輸出內(nèi)容是需要提前準(zhǔn)備的,要保持群內(nèi)活躍脑豹,需要提前進(jìn)行群內(nèi)容布局郑藏。
群架構(gòu)主要包括
收費(fèi)還是免費(fèi)?
從內(nèi)容制定、預(yù)估用戶數(shù)量瘩欺、自己愿意投入的精力情況等方面進(jìn)行權(quán)衡群是否收費(fèi)必盖。
2)群規(guī)則
群的規(guī)則是社群架構(gòu),一般新人進(jìn)入俱饿,都是要先告知群有哪些注意事項(xiàng)歌粥,哪些是不能做的。避免到時候因?yàn)楸蝗税l(fā)送鏈接拍埠、發(fā)送不相干內(nèi)容的時候失驶,直接踢出,會讓群成員體驗(yàn)不好枣购。這類框架性的東西可以提前設(shè)置好嬉探。
3)群秩序?
一定要避免群成為一個廣告群擦耀,為群成員營造一個安全的溝通交流空間。
4)群氛圍基調(diào)?
社群屬于暢聊型甲馋,還是專業(yè)自帶話題性埂奈;群主要適當(dāng)干預(yù)群的氛圍,營造一個開放定躏、自由的群空間账磺。
群內(nèi)容輸出主要包括
內(nèi)容輸出主線?
群內(nèi)容往往跟群定位相關(guān),也是群價值輸出的載體痊远。需要傳遞什么價值垮抗、解決什么問題、圍繞著一幫什么人碧聪;在社群運(yùn)營過程中冒版,要不斷會過頭看自己是否偏離了這跟主線。
內(nèi)容輸出形式?
社群常規(guī)是文字互動逞姿,很多時候群主會進(jìn)行分享辞嗡,或者是邀約一些嘉賓進(jìn)行分享;還可以進(jìn)行互動滞造。
內(nèi)容輸出頻次
?群主要制定互動的頻次续室,大的活動包括直播等,把控預(yù)熱和總結(jié)復(fù)盤的節(jié)奏谒养。
邀約嘉賓分享?
群運(yùn)營時間長了挺狰,需要要約一些嘉賓入群分享,相當(dāng)于是群福利买窟;也在不斷提升社群的價值丰泊。
案例分享?
案例分享可以融合在嘉賓分享中,邀約案例的主人公進(jìn)群進(jìn)行分享賦能始绍;一位內(nèi)群成員的分享更真實(shí)可靠一些瞳购;也可以是群主以講述人的身份進(jìn)行案例講述。
三亏推、傳播和預(yù)熱
預(yù)熱可以在朋友群進(jìn)行学赛,官宣至少一周,如果好友較多径簿,可能要持續(xù)更久的宣傳罢屈,避免有客戶沒有看到。
那么持續(xù)一周的官宣是如何做的呢篇亭?每一天都是喲技巧的缠捌,不是每天一個內(nèi)容反復(fù)發(fā)送。
第1-2天,搭建你朋友圈的社群意識曼月,引起大家注意和好奇谊却。
兩天時間,在你的朋友圈不斷傳遞你對社群的理解哑芹,你認(rèn)為的社群是怎么樣的炎辨?你想要做的社群是什么樣子的?
第3-4天聪姿,分享那些你體驗(yàn)過的優(yōu)質(zhì)社群碴萧,給你帶來的心理成長是什么?其實(shí)主要就是社群的收獲末购,這些收獲最好是自身的真實(shí)故事破喻,或者是身邊人的真實(shí)故事。
第5-7天盟榴,就要開始講講自己建群的初心曹质,希望提供的價值,以及自己是怎么計劃的擎场。然后要記得加上群的二維碼羽德,等待大家入群。
四迅办、通過IP故事認(rèn)識自己
當(dāng)大家陸續(xù)進(jìn)入群宅静,要不斷在群互動,把群規(guī)則不斷宣發(fā)礼饱,同時也要給大家一個預(yù)告坏为,什么時候開始輸出究驴。
當(dāng)人到達(dá)200+镊绪,或者在內(nèi)容輸出前2天;就要在群里把自己真實(shí)的展示出來宠页,讓大家認(rèn)識到有血有肉的你单默,最好的方式就是個人IP故事溉奕。
個人IP故事,簡單說起來就是通過深挖自己的成長故事榄鉴,通過打開自己;建立群成員的信任
IP故事如果有料蛉抓,按照“起—落—起”的方式庆尘,比較能夠吸引人的眼球。當(dāng)然巷送,很多人說驶忌,我的生活很平淡,沒有那么多精彩故事笑跛。
那一定要記得圍繞主線付魔,不要一直在敘述故事聊品,實(shí)在不會寫,就記得要“總—分—總”的方式几苍,同時要記得個人IP不只是講講故事翻屈,是塑造自我形象的;打開自己妻坝,是為了讓更多的人想靠近你伸眶。
IP故事可以簡單分為三部分:
第一部分:講講你是誰,你的整體家庭刽宪、工作赚抡、生活情況。
第二部分:細(xì)化寫一些人生中記憶深刻的大事件纠屋,這些事件要跟你個人想要突出的主題有關(guān)涂臣。也就是寫個人IP故事的主線。切忌就某個事件發(fā)散的寫售担,就會把看文章的人帶偏赁遗。
第三部分:結(jié)合前面的故事,貼合內(nèi)容主線族铆,和你想要突出的某一方面岩四,進(jìn)行收尾。
我們來復(fù)盤一下重點(diǎn):
搭建社群的關(guān)鍵步驟一:找到或者培養(yǎng)一批種子用戶哥攘。?種子用戶有3個特征剖煌,找到種子用戶有4個路徑。
搭建社群的關(guān)鍵步驟二:確定群架構(gòu)及內(nèi)容逝淹。?社群架構(gòu)5個重點(diǎn)耕姊,社群內(nèi)容5個方面。
搭建社群的關(guān)鍵步驟三:預(yù)熱栅葡、傳播茉兰。?通過舉例子的形式,講了7天朋友圈預(yù)熱傳播欣簇;按步驟操作即可规脸。
搭建社群的關(guān)鍵步驟四:讓大家全方位認(rèn)識你,講自己的IP故事熊咽。?通過IP故事打開自己莫鸭,更好讓群內(nèi)的人認(rèn)識到有血有肉的立體的你;通過同頻横殴,找到共鳴被因;與你的群成員建立深度信任。