文/末安笙
一提起開會,很多人表示并沒有好感坟岔。我們時(shí)常會聽到諸如此類的抱怨:我太難了谒兄,開會開到凌晨,真不知道領(lǐng)導(dǎo)怎么有那么多的話說社付;一天的工作被開會占去了二分之一承疲,今晚又要加班了邻耕;一個(gè)公司開會都需要四個(gè)小時(shí)的公司,還有必要繼續(xù)待下去嗎燕鸽?
是什么樣的原因赊豌,讓我們一聽到開會這個(gè)詞就談虎色變?
究其原因绵咱,是因?yàn)檫@樣的開會完全看不到任何效率碘饼。一方面,討論的事情沒有任何進(jìn)展悲伶,反而爭論不休艾恼,另一方面,好不容易通過的方案麸锉,又因考慮不周钠绍,迫使中斷無法施行。
我們總在這樣的無效開會中浪費(fèi)了太多的時(shí)間花沉,想要有效解決開會效率低的問題柳爽,愛德華·德博諾告訴我們,那就需要讓參與開會討論的人碱屁,每次只戴一頂帽子磷脯,讓大家在同一個(gè)時(shí)間,只思考同一個(gè)問題娩脾。這樣不僅可以避免不必要的爭論赵誓,而且也讓所有人有了開口說話的機(jī)會。
愛德華·德博的戴帽子的方法是“六頂思考帽”的思考方法柿赊,這項(xiàng)思維方法是在《六頂思考帽》這本書提出的俩功,據(jù)研究表明:“六頂思考帽方法將他們的開會時(shí)間縮短到以前的四分之一”。
《六頂思考帽》這本書出版以后碰声,被譯成37種語言诡蜓,行銷54個(gè)國家,而且六頂思考帽”思維方式在各個(gè)國家的政界胰挑、教育界和企業(yè)界得到廣泛的推廣和應(yīng)用蔓罚,一直被認(rèn)為是最有效的創(chuàng)新思維訓(xùn)練工具。愛德華·德博也被譽(yù)為“創(chuàng)新思維之父”洽腺,對人類思維的推進(jìn)做出重要的貢獻(xiàn)脚粟。
一、六頂帽子蘸朋,六種顏色,六種思維方式
六項(xiàng)思考帽又稱平行思考法扣唱,它是一種同一時(shí)間只做一件事情的思考方法藕坯。我們不再同時(shí)思考太多事情团南,而是在同一時(shí)間內(nèi)只戴一頂帽子。帽子有六種顏色炼彪,白帽吐根、紅帽、黑帽辐马、黃帽拷橘、綠帽、藍(lán)帽喜爷、不同的顏色代表不同的思考類型冗疮。
白色思考帽白色代表中性和客觀。白色思考帽思考客觀的事實(shí)和數(shù)據(jù)檩帐。白色思考帽可以幫助我們做到像電腦那樣提出事實(shí)和數(shù)據(jù)术幔;用事實(shí)和數(shù)據(jù)支持一種觀點(diǎn);為某種觀點(diǎn)搜尋事實(shí)和數(shù)據(jù)湃密;信任事實(shí)和檢驗(yàn)事實(shí)诅挑;處理兩種觀點(diǎn)提供的信息沖突;評估信息的相關(guān)性和準(zhǔn)確性泛源;區(qū)分事實(shí)和推論拔妥;明確彌補(bǔ)事實(shí)和推論兩者差距所需的行為。
紅色思考帽紅色代表情緒达箍、直覺和感情毒嫡。紅色思考帽提供的是感性的看法。紅色思考帽看重情感的色彩幻梯,表達(dá)直覺兜畸、感受、預(yù)感等方面的看法碘梢。是對某種事或某種觀點(diǎn)的預(yù)感咬摇、直覺和印象;它既不是事實(shí)也不是邏輯思考煞躬;它與不偏不倚的肛鹏、客觀的、不帶感情色彩的白帽思維相反恩沛。紅帽思維就像一面鏡子在扰,反射人們的一切感受。
黑色思考帽黑色代表冷靜和嚴(yán)肅雷客。黑色思考帽意味聯(lián)著小心和謹(jǐn)慎。它指出了任一觀點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)所在裹芝。他是一位運(yùn)用否定嫂易、質(zhì)疑的看法,合乎邏輯的進(jìn)行批判缕允,盡情發(fā)表負(fù)面的意見灼芭,找出邏輯上的錯(cuò)誤的高手彼绷。使用黑帽思維主要目的有兩個(gè):發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)寄悯,做出評價(jià)猜旬。思考中有什么錯(cuò)誤?這件事可能的結(jié)果是什么熟嫩?黑帽思維有許多檢查功能掸茅,我們可以用它來檢查證據(jù)、邏輯逗鸣、可能性慕购、影響、適用性和缺點(diǎn)殿如。
黃色思考帽代表陽光和價(jià)值。黃色思考帽是樂也觀烤送、充滿希望的積極的思考帮坚。黃色思考帽的人主張價(jià)值與肯定,從正面考慮問題阅悍,表達(dá)建設(shè)性的觀點(diǎn)节视。它也代表陽光和樂觀寻行,代表事物合乎邏輯性、積極性的一面拦坠;黃色思維追求的是利益和價(jià)值,是尋求解決問題的可能性晓铆。在使用黃色思維時(shí)尚困,要時(shí)刻想到以下問題:有哪些積極因素?存在哪些有價(jià)值的方面逻谦?這個(gè)理念有沒有什么特別吸引人的地方?這樣可行嗎滋将?
綠色代表豐富、肥沃和生機(jī)。綠色思考帽指向的是創(chuàng)造性和新觀點(diǎn)。綠色是有生命的顏色栏赴,是充滿生機(jī)的,使用綠色思維時(shí)花颗,時(shí)刻想到下列問題:我們還有其他方法來做這件事嗎?我們還能做其他什么事情嗎聂示?有什么可能發(fā)生的事情嗎?什么方法可以克服我們遇到的困難气筋?綠色思維可以幫助尋求新方案和備選方案麸恍,修改和去除現(xiàn)存方法的錯(cuò)誤瓤球;為創(chuàng)造力的嘗試提供時(shí)間和空間噪馏。
藍(lán)色是天空的顏色拟赊,有縱觀全局的氣概瑟慈,代表組織和控制炒瘟。藍(lán)色思維常在思維的開始粘都、中間和結(jié)束時(shí)使用呻纹。我們能夠用藍(lán)帽來定義目的、制定思維計(jì)劃雷酪,觀察和做結(jié)論淑仆,決定下一步。使用藍(lán)色思維時(shí)哥力,要時(shí)刻想到下列問題:我們的議程是怎樣的蔗怠?我們下一步怎么辦?我們現(xiàn)在使用的是哪一種帽子吩跋?我們怎樣總結(jié)現(xiàn)有的討論寞射?我們的決定是什么?
總而言之锌钮,六頂思考帽其實(shí)就是強(qiáng)調(diào)了一個(gè)非常簡單的概念:思考者要學(xué)會將邏輯與情感桥温、創(chuàng)造與信息等區(qū)分開來,這一概念就是六頂思考帽的方法梁丘。
二侵浸、帶思考帽的好處
1、強(qiáng)大有力兰吟,勁往一處使
玩過磁鐵的人都知道通惫,磁鐵給人用非常有力的感覺,因?yàn)榛彀乃辛W佣汲粋€(gè)方向排列成行履腋。
使用思考帽的方法,同樣能達(dá)到磁鐵的這種效果惭嚣。同一個(gè)時(shí)間同一個(gè)話題同一思考方向遵湖,集中團(tuán)隊(duì)中所有成員的智慧、經(jīng)驗(yàn)和知識晚吞,培養(yǎng)大家從同一個(gè)角度看問題延旧,朝著同一個(gè)方向努力的習(xí)慣。
在以往的開會中槽地,自由發(fā)言與爭論迁沫,很難達(dá)成一致的效果芦瘾,純屬就是在浪費(fèi)時(shí)間。爭論不休中集畅,我們不是為了探知真相找到解決問題的關(guān)鍵近弟,而是自己的勝利心在作祟,想要向他人證明自己挺智。
這思考帽思維完全避免了這一點(diǎn)祷愉,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,集中一個(gè)時(shí)間解決一個(gè)問題赦颇。
2二鳄、節(jié)省大量時(shí)間
快節(jié)奏的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們最缺的其實(shí)就是時(shí)間媒怯,市面上都在販賣焦慮订讼,都在討論時(shí)間管理。
很多大型企業(yè)沪摄,在運(yùn)用了平行思考方式處理問題時(shí)躯嫉,效率提高了很多,時(shí)間成本下降杨拐。
很多大型企業(yè),在運(yùn)用了六頂思考帽方法后擂啥,感受最深的就是哄陶,時(shí)間成本降低了。
在美國哺壶,一些管理層原本會花費(fèi)差不多40%的時(shí)間參加各種會議屋吨,但用了六頂思考帽這種平行思考方式之后,會議時(shí)間減少了75%山宾,管理者的時(shí)間一下子就多出了30%至扰。
會議節(jié)省出來的時(shí)間,可以做成更多有意義和重要的事情资锰。
3敢课、摒棄自大
自大是大多數(shù)人高效思考的障礙,有一些人绷杜,他們很善于用自己的思考直秆,去向別人進(jìn)行自我展示。有時(shí)候鞭盟,他們不僅向他人自我展示圾结,還把思考成果當(dāng)成攻擊和戰(zhàn)勝他人的工具,更有甚者齿诉,他們還把說服別人當(dāng)成一種樂趣筝野,把這當(dāng)成自己聰明的證明晌姚。
比如,有的人會因?yàn)閭€(gè)人私怨歇竟,在會議上針對某個(gè)人的觀點(diǎn)提出質(zhì)疑舀凛,而這樣的目的是為了讓他難堪。
六頂思考帽方法途蒋,教會我們中立客觀地考慮問題猛遍,而不是高高在上的批判別人。
4号坡、培養(yǎng)專注力
六頂思考帽的方法要求我們一個(gè)時(shí)間里只做一件事情懊烤,所以很能培養(yǎng)專注的精神。思考最大的敵人就是混亂宽堆。我們總是在企圖在同一時(shí)間內(nèi)做太多的事情腌紧,當(dāng)自己想做太多事情的時(shí)候,思路就被打斷畜隶,一件事不容易做好壁肋。
當(dāng)用了六頂思考帽后,一次只能做一件事籽慢,這樣我們就會專注浸遗,思路不易被打亂。
三箱亿、六頂思考帽的應(yīng)用技巧
六頂思考帽的應(yīng)用相當(dāng)?shù)膹V泛跛锌,應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)智慧、溝通管理届惋、創(chuàng)意思維髓帽、個(gè)人潛能開發(fā)等。
在團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用最為廣泛的是會議管理脑豹,特別是有討論性質(zhì)的會議郑藏。在這樣的會議中,我們主要激發(fā)成員思維和觀點(diǎn)的碰撞瘩欺,六頂思考帽就會成為特別有效的溝通的橋梁必盖。
與會人員在各個(gè)帽子的指引下開始思考、發(fā)言击碗、總結(jié)筑悴,這樣有效的避免了沖突,可以就一個(gè)話題展開充分的討論稍途,更加透徹的剖析一個(gè)問題阁吝。團(tuán)隊(duì)成員不在局限單一的的思維模式,充分發(fā)揮成員間的積極性和主動性械拍,而且還節(jié)省會議時(shí)間突勇,增強(qiáng)討論的深度装盯。
在實(shí)際使用過程中,六頂思考帽有一定的規(guī)律可循:
(一)六頂思考帽的典型思考模型:藍(lán)白黃黑綠紅藍(lán)
一個(gè)典型的六頂思考帽團(tuán)隊(duì)在實(shí)際中的應(yīng)用步驟:
1甲馋、制定規(guī)則和流程(藍(lán)帽)
2埂奈、陳述問題事實(shí)(白帽)
3、評估方案的優(yōu)缺點(diǎn):列舉優(yōu)點(diǎn)(黃帽)定躏;列舉缺點(diǎn)(黑帽)
4账磺、提出各個(gè)方案的最佳方式(綠帽)
5、對各項(xiàng)選擇方案進(jìn)行直覺判斷(紅帽)
6痊远、總結(jié)陳述垮抗,得出方案(藍(lán)帽)
上面的說法有點(diǎn)復(fù)雜,換成簡單一句話就是:列好思考角度和順序→收集信息→往好處想→往壞處想→改善方法→表達(dá)情緒→總結(jié)碧聪。
(二)六頂思考帽沒有唯一固定的使用順序冒版,而且不是每個(gè)帽子都用到
在使用六頂思考帽思考的時(shí)候,當(dāng)我們需要哪頂帽子的時(shí)候就用哪頂帽子逞姿,帽子的順序是不固定的队腐,而且每次會議中并不是會用到所有的帽子队贱。
六頂思考帽讓我們同一個(gè)時(shí)間只處理一件事蜒车,我們就沒有必要同時(shí)照顧到情緒勃刨、邏輯、信息断部、希望和創(chuàng)造性等多方面的因素猎贴,簡化了我們的思維,讓我們能夠更好的思考蝴光,能夠快速、高效的解決問題达址,成為解決問題的高手蔑祟。