最近我所帶的團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目，經(jīng)歷了半年多的艱苦奮斗之后姊扔，呈現(xiàn)出蒸蒸日上的跡象惠奸，對(duì)比自己創(chuàng)業(yè)時(shí)完全相反的景象，結(jié)合最近在《孫子兵法——兵勢(shì)篇》中學(xué)到的一些知識(shí)恰梢，總結(jié)出在團(tuán)隊(duì)士氣管理方面極其深刻的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)佛南。
1.士氣管理不容忽視
很多管理者常常以“務(wù)實(shí)”自居，總覺得整那些虛的沒用嵌言，價(jià)值是靠實(shí)干干出來(lái)的嗅回。這個(gè)想法并沒有問題，但是忽略了一個(gè)重要前提：干任何事情都必須要有一個(gè)積極的情緒才能干好摧茴。個(gè)人如此绵载，一個(gè)團(tuán)隊(duì)亦是如此。當(dāng)一個(gè)人做事缺乏意義干苛白，缺乏成就感娃豹，甚至充滿抵觸情緒的時(shí)候，根本不可能有什么創(chuàng)造性的想法和結(jié)果出現(xiàn)购裙，能做到不打折扣都很難懂版。因此，所謂士氣管理躏率，其實(shí)就是營(yíng)造一個(gè)讓所有人都能自發(fā)調(diào)動(dòng)創(chuàng)造力的集體情緒氛圍躯畴。有了這個(gè)大前提民鼓，再去腳踏實(shí)地的做實(shí)事，才能產(chǎn)生巨大的集體自驅(qū)力蓬抄，事情結(jié)果才能自發(fā)的向更好的方向發(fā)展摹察。
這個(gè)道理，就是我通過對(duì)比現(xiàn)在上班帶團(tuán)隊(duì)倡鲸，和之前自己創(chuàng)業(yè)帶團(tuán)隊(duì)的實(shí)際結(jié)果差異悟出來(lái)的供嚎。我現(xiàn)在上班所帶的團(tuán)隊(duì)也完全是我一手從零拉起來(lái)的，這一點(diǎn)跟創(chuàng)業(yè)時(shí)的情景相似峭状，而且項(xiàng)目難度也是非常大克滴，前期也是幾經(jīng)挫折，差點(diǎn)失敗优床。但自從團(tuán)隊(duì)咬牙挺過最艱難的階段之后劝赔，現(xiàn)在明顯感覺到，團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人都自發(fā)積極開動(dòng)大腦在做事胆敞，做出來(lái)的事情無(wú)論大小着帽，每一件都很漂亮，項(xiàng)目業(yè)績(jī)也呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)趨勢(shì)移层，更重要的事仍翰，我除了在前期基礎(chǔ)框架的搭建方面做了很多工作之外，現(xiàn)在基本上不用怎么督促了观话，每個(gè)人都很自覺予借，做事情都能超出我的預(yù)期。
回想自己當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的時(shí)候频蛔，完全是與之相反的情景灵迫。我隔三差五需要找人談話，幾乎每天都要在早會(huì)上做演講提振士氣晦溪，但結(jié)果反而越來(lái)越糟糕瀑粥。大家做事限于機(jī)械化執(zhí)行，不愿意主動(dòng)拓展工作方法三圆，完全沒有什么創(chuàng)造力可言狞换，甚至連基礎(chǔ)的工作事項(xiàng)都需要反復(fù)督催才能拿到結(jié)果......整個(gè)團(tuán)隊(duì)完全就呈現(xiàn)出“爛泥扶不上墻”的景象，帶這樣的團(tuán)隊(duì)著實(shí)讓人身心疲憊嫌术。
現(xiàn)在對(duì)比下來(lái)哀澈，幾乎可以完全總結(jié)為兩支團(tuán)隊(duì)的初始士氣不一樣所致。當(dāng)然度气，初始士氣不一致跟很多原因有關(guān)割按，但毋庸置疑的是，團(tuán)隊(duì)士氣對(duì)結(jié)果的影響非常大磷籍，所以适荣，士氣管理是一個(gè)管理者不容忽視的工作內(nèi)容现柠，絕不是“耍花腔”的虛把戲弛矛，連孫子都說：“故善戰(zhàn)人之勢(shì)够吩，如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者，勢(shì)也”丈氓，足見團(tuán)隊(duì)士氣的重要性周循。
2.提振士氣核心在于結(jié)果反饋
很多人以為提振士氣就是喊幾句響亮的口號(hào)，時(shí)不時(shí)給團(tuán)隊(duì)畫大餅万俗，暢想未來(lái)湾笛，遇到有問題的成員就叫過去上上思想課，洗洗腦......這些就是大多數(shù)管理者經(jīng)常干闰歪，而且不知道錯(cuò)在哪里的事嚎研。在我現(xiàn)在就職的公司，另外一個(gè)跟我平行的團(tuán)隊(duì)主管就是這么干的库倘，但實(shí)際結(jié)果就是事與愿違临扮，他團(tuán)隊(duì)人員流失率極高，整天都是死氣沉沉教翩，上班就是打混過日子杆勇。那個(gè)主管倒是勤奮，前面說的那些事不惜日復(fù)一日的重復(fù)干迂曲，自己每天加班搞的灰頭土臉靶橱，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力就是極其低下。
我的做法呢路捧，這些事情也會(huì)干，但一方面不會(huì)天天干传黄，另一方面即使要干也要每件都落到實(shí)處杰扫。比如說，在每月和員工做績(jī)效談話的時(shí)候膘掰，我都會(huì)提前在筆記本上做好充足的準(zhǔn)備章姓，準(zhǔn)備這三點(diǎn)內(nèi)容：
1>上個(gè)月表現(xiàn)好的地方和具體案例，大大表?yè)P(yáng)识埋；
2>存在問題和提升空間的地方和具體案例凡伊，提供改善的辦法；
3>指明他下一步往上走的具體方向和要達(dá)到的能力要求窒舟，鼓勵(lì)努力去做到系忙；
就包括早會(huì)喊口號(hào)這個(gè)事，我都會(huì)指導(dǎo)到細(xì)節(jié)：深吸一口氣惠豺，下沉到丹田银还，隨后憋在胸腔风宁，用氣流沖擊咽腔的方式發(fā)生而不是沖擊聲帶，這樣做的目的是為了讓自己迅速?gòu)脑绯炕杌栌臓顟B(tài)中蘇醒過來(lái)蛹疯，同時(shí)給到自己能量滿滿的心理暗示......
當(dāng)然戒财，這些也都還只是表面功夫，可以奏效十天半個(gè)月捺弦，但誰(shuí)也不能靠打雞血維持長(zhǎng)時(shí)間的激情饮寞。最重要的是，在我的帶領(lǐng)下列吼，項(xiàng)目業(yè)績(jī)發(fā)生了翻天覆地的提升骂际，大家無(wú)論是加班還是熬夜，辛苦付出是得到了正向反饋的冈欢，這種正向反饋所帶來(lái)的成就感歉铝、意義感，以及對(duì)未來(lái)清晰必然的預(yù)見感凑耻，使得他們每天都自發(fā)的處于一種亢奮的狀態(tài)太示，士氣自然就與日俱增了。而在這種情景之下香浩，再去和大家講道理类缤，做思想工作，這些話大家是聽得進(jìn)去的邻吭，也愿意接受并認(rèn)同的餐弱，因?yàn)椋@些道理得到了事實(shí)的驗(yàn)證囱晴。
再對(duì)比自己創(chuàng)業(yè)帶團(tuán)隊(duì)時(shí)膏蚓，盡管“打雞血”的程序做的很充分，但并沒有讓團(tuán)隊(duì)嘗到勝利的果實(shí)畸写，這時(shí)候講那些虛頭巴腦的道理驮瞧，講的越多越是適得其反，大家都覺得你是個(gè)騙子枯芬，只會(huì)喊口號(hào)论笔，沒有真功夫，自然實(shí)際行動(dòng)就是陽(yáng)奉陰違千所。
因此狂魔，提振士氣不僅僅是靠喊口號(hào)之類的表面功夫，更重要的是要通過實(shí)際行動(dòng)淫痰，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿到正向反饋的結(jié)果最楷，嘗到勝利的果實(shí)。
3.害群之鳥要果斷剔除
在團(tuán)隊(duì)士氣管理的過程中，不僅要做大量提振士氣的工作管嬉，還要時(shí)刻謹(jǐn)防消極情緒的蔓延皂林，所謂千里之堤毀于蟻穴，對(duì)一些不起眼的不良情緒視而不見蚯撩，時(shí)間長(zhǎng)了础倍，一定會(huì)導(dǎo)致集體士氣崩塌的。
前面在對(duì)比跟我平行的那個(gè)團(tuán)隊(duì)主管的做法時(shí)胎挎，我就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)點(diǎn)的危害性沟启。那個(gè)主管其實(shí)是一個(gè)非常仁厚的人，所以才會(huì)總是苦口婆心的教育人犹菇，總是寄希望于那些“害群之鳥”能改過自新德迹。但事實(shí)上，這些人不僅聽不進(jìn)去揭芍，反而將自己那些有害的想法傳播給更多的人胳搞，極具煽動(dòng)性，所以称杨，他那個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常出現(xiàn)“組團(tuán)離職”的現(xiàn)象肌毅。
我的做法是，遇到這樣的人姑原，開始也是苦口婆心的教育一番悬而，但如果教育了還是不起作用之后，我只能承認(rèn)自己的說服力很一般锭汛，接下來(lái)就是找人事給我把這個(gè)人還掉笨奠。所以，我這個(gè)團(tuán)隊(duì)在短短半年的時(shí)間之內(nèi)唤殴，7個(gè)人當(dāng)中有3個(gè)被我換過般婆。也許確實(shí)是我洗腦功力不夠，但我認(rèn)為有些人就是價(jià)值觀上有問題眨八，多說無(wú)益腺兴，浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)精力，管理成本極高廉侧，不如直接換掉，再不行就繼續(xù)換篓足，知道符合我對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)集體價(jià)值觀的打造的需求為止段誊。
所謂“慈不掌兵，義不掌財(cái)”栈拖，帶團(tuán)隊(duì)就如同帶兵打仗连舍，對(duì)于影響團(tuán)隊(duì)士氣的害群之鳥，最高效的方式就是盡快踢出去涩哟。
誠(chéng)然索赏，在進(jìn)行這些士氣管理的操作時(shí)盼玄，有個(gè)很重要的前提條件就在于，我現(xiàn)在就職的公司潜腻，有足夠的條件讓我這樣去操作埃儿，而我自己創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，可能也受限于一些當(dāng)時(shí)的公司現(xiàn)狀融涣。
總而言之童番，我認(rèn)為能夠意識(shí)到團(tuán)隊(duì)士氣管理的重要性，然后用實(shí)際有效的方法去提振士氣威鹿，同時(shí)有效防范消極情緒在團(tuán)隊(duì)中的蔓延剃斧，能夠做到這三點(diǎn)，且所處的工作環(huán)境允許做到的話忽你，團(tuán)隊(duì)士氣的管理一定會(huì)帶來(lái)工作結(jié)果的大幅提升幼东。
