無意間聽到這個名詞捏肢,還挺有趣的,了解了他的定義之后厘惦,就更加迷幻了:強(qiáng)大自信+忽悠
了解了下當(dāng)年喬布斯針對“天線門”的演講偷仿。發(fā)現(xiàn)他的公眾演講很有意思:
上來之后,三部曲宵蕉,“我們并不完美”酝静、“手機(jī)并不完美”、“我們希望讓每一個用戶滿意”羡玛。不算是承認(rèn)錯誤别智,只是把問題歸為“不完美”(當(dāng)然,他的論據(jù)很給力稼稿,真的不算個錯誤)薄榛。然后還把自己的“遠(yuǎn)景”傳達(dá)了出去。
先給論據(jù)
直接上視頻渺杉,并且羅列了三款不同系統(tǒng)蛇数、機(jī)型、品牌的手機(jī)是越,一鏡到底耳舅,就算浪費(fèi)時間,也不加速播放,為的是讓大家沉下心浦徊,把時間和專注度都放在“大家都有這種情況馏予,這不是個錯誤”上。
擺數(shù)據(jù)(Hard Data)
1. 通過AppleCare打電話暴露天線問題的只有0.55%盔性。
2. 3gs很受歡迎霞丧,ATT的退貨率6%。iPhone4退貨率只有3gs的1/3(真賊冕香,沒有對比友商)
3. 由于數(shù)據(jù)隱私蛹尝,iPhone4每100通電話的自動掛斷率小于1,比3gs少悉尾。
我們是專業(yè)的
有多少位博士突那、多少個天線測試場地,花了天價(jià)來買設(shè)備和場地等等
給個棗
突然話鋒一轉(zhuǎn)构眯,說起3gs發(fā)布的時候愕难,跟3沒有外形區(qū)別,所以惫霸,手機(jī)套可以服用猫缭。但是4問世的時候,沒有給手機(jī)套壹店,有人說為啥不給個手機(jī)套猜丹。所以,我們免費(fèi)送手機(jī)套茫打,一臺手機(jī)一個居触。如果你已經(jīng)買了,把錢退給你老赤。但是轮洋,手機(jī)殼產(chǎn)量不足,如果不滿意抬旺,可以全款退貨弊予。
我們升級了系統(tǒng),針對電量开财。大家期待的白色xx日開始賣汉柒、推向17個國家(怎么變成了推銷會。责鳍。碾褂。)
最后一句,我們要讓每一個用戶滿意历葛。
而且正塌,最重要的是,在每一part(每個話題),他都會把他的重點(diǎn)乓诽,一而再的重復(fù)(看起來很瑣碎)帜羊,為的是讓用戶加深印象,不斷重復(fù)鸠天。