一次裝配項目的實(shí)踐經(jīng)歷
2011年呢蛤，受惠于當(dāng)時公司所在園區(qū)的技能項目的補(bǔ)貼政策，研發(fā)生產(chǎn)部門裝配工序在職人員和儲備人員的裝配項目啟動了棍郎，啟動之初就明確了裝配項目項目目標(biāo)：
1其障、裝配技能初級認(rèn)定通過率為90%。
2涂佃、裝配技能項目項目周期為6個月静秆。
為了在6個月的項目周期內(nèi)完成技能認(rèn)定目標(biāo)，該項目實(shí)施計劃包括：
1巡李、配備了上海市裝配技能方面最好的老師。
2扶认、制定了明確的專配技能等級認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)侨拦。
3、編制了按照技能習(xí)得順序編制的標(biāo)準(zhǔn)化教材辐宾。
3狱从、設(shè)計了70-20-10學(xué)習(xí)方式：10%時間知識學(xué)習(xí)膨蛮、20%時間老師演練、70%學(xué)員練習(xí)季研。
經(jīng)過6個月的運(yùn)行敞葛，項目成果如下：
1、裝配技能初級認(rèn)定通過率92%与涡。（由專門老師鑒定）
2惹谐、在保持質(zhì)量前提下，認(rèn)定結(jié)束后一個月內(nèi)裝配效率提高了50%驼卖。
一個月之后氨肌，經(jīng)總工程師、研發(fā)市場總監(jiān)酌畜、研發(fā)部經(jīng)理等組成的項目內(nèi)部鑒定小組鑒定怎囚，鑒定結(jié)論為：達(dá)到了提高技能的要求。
這個結(jié)論讓裝配學(xué)習(xí)項目的2名HR吃驚不已桥胞，因?yàn)榘凑债?dāng)初的假設(shè)：由于裝配的效率和質(zhì)量影響了研發(fā)產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)度恳守，一旦解決了裝配的效率和裝配的質(zhì)量問題，那么就是為研發(fā)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程貢獻(xiàn)了一份自己的力量贩虾，而不是：達(dá)到了提高技能的要求催烘。
由于項目組成員內(nèi)部的HR與項目內(nèi)部鑒定小組的成員保持著良好的互動，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)了問題背后的原因：
1整胃、裝配技能固然是提升了颗圣，質(zhì)量也比以前要好，但是屁使，在研發(fā)的產(chǎn)業(yè)化階段在岂，基本是小批量試制，出于技術(shù)不成熟蛮寂、研發(fā)成本等因素的考慮蔽午，并不需要某個工序太突出，而需要整個小批量試制工序的協(xié)調(diào)能力酬蹋，及老，也就是說，除非你能把整個小批量試制的各個工序的效率和質(zhì)量都提高了范抓，才有助于提高小批量試制能力骄恶，為研發(fā)產(chǎn)業(yè)化做點(diǎn)真正的貢獻(xiàn)。
2匕垫、雖然裝配技能學(xué)習(xí)項目設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)的時候僧鲁，是通過培訓(xùn)老師與公司總工程師、研發(fā)部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理寞秃、質(zhì)量部經(jīng)理一起溝通確認(rèn)的斟叼，且最終只設(shè)定了技能的初級水平，但是春寿，就算是這個初級水平朗涩，由于要在實(shí)踐中經(jīng)過不斷的練習(xí)和思考，且本項目本身設(shè)計了學(xué)習(xí)激勵機(jī)制绑改，學(xué)員的技能水平會在練習(xí)-思考-練習(xí)這種模式下不斷提升的谢床，還是導(dǎo)致裝配技能水平，尤其是裝配效率遠(yuǎn)超過小批量試制階段的需要绢淀。
以上兩個原因歸納一句話：
基于績效目標(biāo)的學(xué)習(xí)萤悴，是與績效目標(biāo)有關(guān)的各種技能的學(xué)習(xí)以及在實(shí)踐中的協(xié)調(diào)運(yùn)用，才能保證學(xué)習(xí)效果與績效目標(biāo)達(dá)成之間的呈現(xiàn)正相關(guān)的關(guān)系皆的。

技能學(xué)習(xí)的一般流程
在以前的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中覆履，無論是參加某項專業(yè)領(lǐng)域的技能還是組織某項技能培訓(xùn)項目，基本的套路就是：
1费薄、通過訪談硝全、問卷、查資料等方式了解學(xué)習(xí)需求楞抡。
2伟众、整理學(xué)習(xí)需求，歸納學(xué)習(xí)主題并根據(jù)主題設(shè)計學(xué)習(xí)內(nèi)容召廷。
3凳厢、以講授、演練竞慢、討論先紫、測試等等方式組織及實(shí)施學(xué)習(xí)過程。
4筹煮、評估學(xué)習(xí)效果遮精，常用柯氏評估模型，一般評估到2.5級就不錯了败潦。
后來有有諸多的學(xué)習(xí)技術(shù)如雨后春筍般出現(xiàn)在學(xué)習(xí)的江湖之上本冲，多是按照學(xué)習(xí)的PDCA流程進(jìn)行的原理性或技術(shù)性的拓展或深化。
對以上有關(guān)學(xué)習(xí)方面的做法不予置否劫扒，以下關(guān)于技能學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)檬洞，僅限個人學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐沟饥，以供參考疮胖。
如何構(gòu)建技能學(xué)習(xí)的邏輯金字塔环戈？
在裝配學(xué)習(xí)項目的經(jīng)歷中，如果該項目項目組成員設(shè)計該項目的立柱點(diǎn)澎灸，是基于研發(fā)產(chǎn)業(yè)化整體部門的績效目標(biāo)，即按照小批量試制的目標(biāo)遮晚，來思考小批量試制的各工序的技能邏輯性昭，可能就是另外一種情況，比如：
某型號研發(fā)產(chǎn)品小批試制目標(biāo)是3天完成5個試制品生產(chǎn)县遣，那么按照小批試制的業(yè)務(wù)流程糜颠，基本可以確定小批試制中每道工序的績效目標(biāo)，而每道工序的績效目標(biāo)按照流程與職責(zé)關(guān)系萧求，必然形成每道工序中各崗位的崗位績效目標(biāo)其兴，這就是形成了崗位人員通過技能訓(xùn)練需要達(dá)到的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
一般而言夸政，基于績效目標(biāo)的技能邏輯的表達(dá)方式是呈現(xiàn)為技能的金字塔結(jié)構(gòu)元旬，在金字塔結(jié)構(gòu)最底層的技能就是初始技能，也是技能訓(xùn)練順序的起點(diǎn)和概念學(xué)習(xí)的起點(diǎn)守问。
如何確定技能學(xué)習(xí)的總目標(biāo)和階段目標(biāo)匀归？
我第一次搭建寫作技能的金字塔結(jié)構(gòu)的時候，寫了一篇關(guān)于知識結(jié)構(gòu)搭建的文章耗帕，后來有好學(xué)者質(zhì)疑：你怎么能夠保證你搭建的這個金字塔結(jié)構(gòu)沒有遺漏穆端，你不可能在不懂寫作的前提下完成一個寫作技能金字塔結(jié)構(gòu)的搭建的，所以仿便，你搭建的技能金字塔結(jié)構(gòu)意義不太大体啰。
這是個沒有意義的問題！就如同你拿了一張地圖嗽仪，只標(biāo)注了各個省市縣荒勇，而沒有標(biāo)注你要去的鎮(zhèn)，你能說這個地圖沒有用嗎钦幔？
你翻翻《學(xué)習(xí)之道》《刻意練習(xí)》等等有關(guān)學(xué)習(xí)的書籍枕屉，你完全可以根據(jù)技能金字塔結(jié)構(gòu)，通過刻意練習(xí)鲤氢，哪怕是有目的的練習(xí)搀擂，找到你想要的最終目標(biāo)，技能金字塔結(jié)構(gòu)只是為了保證方向的正確性卷玉，而能否找到或習(xí)得你真正想要的技能哨颂、技能水平或技能高度，完全需要靠“體驗(yàn)-反思”相种、“歸納-演繹”的學(xué)習(xí)螺旋威恼，才能在實(shí)踐中、在解決問題中抵達(dá)理想的彼岸。
關(guān)于技能學(xué)習(xí)目標(biāo)的問題箫措，我參照我能夠收羅到的關(guān)于學(xué)習(xí)的書籍腹备，并結(jié)合自己的思考和實(shí)踐，我認(rèn)為根究學(xué)習(xí)的目的和學(xué)習(xí)的層次的不同斤蔓，學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)置的高度也不同：
1植酥、以學(xué)會為目的，設(shè)置參照目標(biāo)即可：比如我想學(xué)習(xí)駕駛弦牡，弄個駕照友驮，以教練提供的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)即可。
2驾锰、以學(xué)精為目的卸留，把專業(yè)領(lǐng)域高手目標(biāo)設(shè)置為學(xué)習(xí)目標(biāo)：比如你想成為一個馬拉松長跑冠軍，你就不能把你周圍人的跑步目標(biāo)設(shè)置為自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)椭豫，而應(yīng)該把起碼是現(xiàn)在的馬拉松冠軍的目標(biāo)耻瑟，設(shè)置為自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，注意捻悯，這是總目標(biāo)匆赃。
在現(xiàn)實(shí)生活中，以學(xué)會為目的的目標(biāo)今缚，還是比較常見的算柳，你想讓別人享受一下你做的美味大餐，你找個靠譜的菜譜姓言，查閱一下各種調(diào)料的資料瞬项，然后每道菜專注的練習(xí)10次左右，基本一年完成20個像樣的菜何荚，還不睡什么太大的問題囱淋。
但如果你期望在自己的專業(yè)有所求，需要達(dá)到一定的高度餐塘，則需要不斷尋找這個專業(yè)領(lǐng)域中的高手的做法妥衣，然后把他們的目標(biāo)或做法，作為自己的目標(biāo)和做法戒傻，并通過有計劃的刻意練習(xí)税手，深刻掌握甚至創(chuàng)新發(fā)展，也是有可能的需纳，這個過程中芦倒，不要太相信一萬小時定律，那本書的一個合著者已經(jīng)聲明不翩，當(dāng)初并沒有提出這個概念兵扬，而是為了書賣得好麻裳，弄得一個名字而已。
無論是以參照目標(biāo)還是以高手的目標(biāo)為目標(biāo)器钟，總而言之津坑，技能學(xué)習(xí)的總目標(biāo)就這么的確定下來了，只是在目標(biāo)的描述格式上要盡量符合SMART原則即可傲霸。
接下來就是從總目標(biāo)到子目標(biāo)的分解問題国瓮，如果你有使用工作日志等的習(xí)慣，清楚的了解自己做某項事情的方式和效率狞谱，從總目標(biāo)到階段目標(biāo)的分解過程會輕松很多、客觀很多禁漓，如果 你沒有這個習(xí)慣跟衅，不知道自己做某項事情的方式和效率，不妨先蒙一個目標(biāo)播歼，但也不要太離譜伶跷，然后邊學(xué)邊練邊調(diào)整，然后在用來修正后面的階段目標(biāo)的設(shè)定秘狞，誰家也沒有規(guī)定定了個目標(biāo)就算天塌地泄也不能微調(diào)不是叭莫。
技能階段性的目標(biāo)的表述方式一般質(zhì)量、數(shù)量烁试、時間雇初、成本等四個維度，是能找到突破口的减响，但是靖诗，一個重要原則是，剛開始的階段目標(biāo)強(qiáng)調(diào)技能刻意練習(xí)的數(shù)量支示，后面的階段目標(biāo)強(qiáng)調(diào)技能刻意練習(xí)的質(zhì)量刊橘，但是，工作場合一般是不可能提供太多的刻意練習(xí)的機(jī)會的颂鸿，所以促绵，這時候你就要運(yùn)用學(xué)習(xí)的情景遷移原則，多情景的刻意練習(xí)嘴纺，技能提升技能水平败晴，又能提升技能的運(yùn)用場合，一舉兩得颖医。
如何設(shè)置刻意練習(xí)中的信號反應(yīng)機(jī)制及激勵機(jī)制
沒有反饋的學(xué)習(xí)或訓(xùn)練是多么的乏味和枯燥位衩，有人相信意志力，堅信意志能夠克服一切障礙熔萧，的確有糖驴，但對大多數(shù)人而言僚祷，運(yùn)用習(xí)慣培養(yǎng)的方式或技術(shù)，也可以彌補(bǔ)拖延的惡習(xí)贮缕，避免自己陷入學(xué)習(xí)的惡性循環(huán)之中辙谜。
波波羊在《輕松讀書》分享《習(xí)慣的力量》這本書的過程中，對于他自己如何戒煙舉了個例子：煙癮很大感昼，尤其是有“飯后一支煙”的不良習(xí)慣装哆，一旦釋放出飯后的信號，接下來的處理程序就是抽上一顆煙定嗓，他采取改變程序的方式：一旦飯后蜕琴，就來上一包牛肉干，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)牛肉干也是他喜歡的東西宵溅，雖然是飯后凌简，來上一包牛肉干也不至于一個月胖上十斤，但是采取這種方式恃逻，用了一周的時間雏搂，成功的戒掉了“飯后一支煙”的惡習(xí)。
如果不能設(shè)置刻意練習(xí)過程中的各種信號寇损、反應(yīng)機(jī)制及激勵機(jī)制凸郑，刻意練習(xí)真的也是一件枯燥與乏味的事情，具體如何可以看看《學(xué)習(xí)之道》中的相關(guān)介紹矛市，但是芙沥，不得不說的是，各種信號首先是建立在刻意練習(xí)的階段性目標(biāo)達(dá)成與否的基礎(chǔ)上的尘盼，所以憨愉，刻意練習(xí)過程中信號的設(shè)置，無非也就兩類卿捎，一類是完成了怎么設(shè)置處理程序及獎勵機(jī)制配紫，一類是沒完成怎么設(shè)置處理程序及處罰機(jī)制，如此一來午阵，按照《習(xí)慣的力量》的說法躺孝，就會培養(yǎng)出良好的刻意練習(xí)的心理特征和習(xí)慣，而心理特征和習(xí)慣又會反過來促進(jìn)刻意練習(xí)底桂，形成刻意練習(xí)的良性循環(huán)機(jī)制植袍。
如何識別和判斷刻意練習(xí)的目標(biāo)是否達(dá)成？
有次和一位同樣愛好練習(xí)方法的朋友聊天籽懦，他提出了一個問題：你如果不能識別出來刻意練習(xí)的目標(biāo)是否達(dá)成于个，你就無法進(jìn)行刻意練習(xí)，你是如何識別刻意練習(xí)的目標(biāo)是否達(dá)成的呢暮顺？
不得不說厅篓，這是個好問題秀存，因?yàn)楫?dāng)時我也在苦苦思考這個問題的答案，畢竟你說我要學(xué)做某個菜羽氮，而學(xué)習(xí)做這個菜這項技能的目標(biāo)是3分鐘做好某道菜或链，時間這個維度很好計量，但是档押，如何證明“做好”這個質(zhì)量方面的目標(biāo)呢澳盐？后來在素質(zhì)能力測評的學(xué)習(xí)過程中，找到了這個問題的答案：1令宿、能量化的盡量量化叼耙，不能量化的行為化，不能行為化的就定性化粒没；2旬蟋、按照層級分解法，不斷分解革娄，直到分解到可以測量為準(zhǔn)。后來又想起德魯克說的一句話：不能量化就不能管理冕碟，再后來我結(jié)合績效管理理念中的基于行為拦惋、基于行為和結(jié)果，我綜合以上等等內(nèi)容安寺，關(guān)于如何知道刻意練習(xí)目標(biāo)是否達(dá)成以及達(dá)成程度的識別方式厕妖，歸納如下：
1、能量化的盡量配備量化工具：比如時間挑庶，可以配備計時器言秸，比如成本，可以配備計算器和記賬本迎捺，比如數(shù)量举畸，也可以配備記賬本，后來設(shè)計了一個《技能練習(xí)量化表》凳枝，相當(dāng)好用抄沮。
2、不能量化的盡量收集定性信息岖瑰，然后轉(zhuǎn)化為量化數(shù)據(jù)：我最近在做溝通技能金字塔結(jié)構(gòu)時候叛买，發(fā)現(xiàn)溝通技能提高的目的很好設(shè)置，但是溝通技能的目標(biāo)很難設(shè)定蹋订，同樣是在學(xué)習(xí)素質(zhì)測評過程中發(fā)現(xiàn)率挣，溝通技能雖然也可以做行為描述，但是為什么不從溝通成果的信息收集方面來設(shè)置溝通技能提升目標(biāo)的判斷標(biāo)準(zhǔn)呢露戒？
雖然基本上是自己給自己講明白了判斷刻意練習(xí)階段目標(biāo)和總目標(biāo)達(dá)成與否和達(dá)成程度的方式椒功，但是捶箱，如何改善問題，又會涉及到問題分析與解決的一大堆知識和技能要求蛾茉，其實(shí)讼呢，在看了聯(lián)想的復(fù)盤模式之后，我覺得復(fù)盤的流程比麥肯錫問題分析與解決的七步驟更加實(shí)用谦炬，畢竟清晰的指明了從信息場悦屏、思維場、情緒場三個維度键思，按照時間或先后順序础爬，對問題還原和推理。
如何提醒自己堅持不懈的刻意練習(xí)達(dá)成目標(biāo)吼鳞？
世間最興奮的事情莫過于制定計劃的過程看蚜，因?yàn)樵谥贫ㄓ媱澋倪^程中，腦海中會浮現(xiàn)計劃實(shí)現(xiàn)的美妙狀態(tài)赔桌，但世間不幸的是供炎，制定的計劃一次又一次的被忽略或忘掉，以致于今年完成去年的計劃疾党，明年完成今年的計劃音诫，怎么辦？我也曾經(jīng)頭疼無比雪位，以下是我針對這個問題找到的幾個方法：
1竭钝、在床頭最顯眼的地方，放個小黑板雹洗，以盡可能大的字體香罐，提醒自己本周該做什么，今天該做什么时肿，做完了庇茫，晚上睡覺之前在上面打個勾，不要一下子擦掉螃成，保留一個計劃周期港令。
2、定鬧鈴锈颗，這也是個簡單的方法顷霹，有次領(lǐng)導(dǎo)說你老忘事可以定個鬧鈴，我想想這還真是個好辦法击吱，后來就把他用在學(xué)習(xí)或練習(xí)的計劃執(zhí)行上來了淋淀，簡單易行，效果不賴覆醇。
3朵纷、奇妙清單炭臭，這個小軟件是我試了幾款之后發(fā)現(xiàn)的，具有定時提醒功能袍辞，和鬧鈴比起來有個很大的好處就是鞋仍，它能把一周或一天的工作或?qū)W習(xí)內(nèi)容排序，按照排序提醒你搅吁。