你有沒(méi)有這樣的困惑隘马?比如說(shuō):
同樣一件事情太防,有的人三十秒就能說(shuō)清楚,而你可能說(shuō)了30分鐘也說(shuō)不到重點(diǎn)酸员;
同樣是介紹項(xiàng)目蜒车,有的人用5頁(yè)P(yáng)PT就能說(shuō)服對(duì)方,還能馬上簽合同幔嗦。但是你辛辛苦苦寫了三十多多頁(yè)酿愧,還要被人家反問(wèn)你到底想表達(dá)什么;
同樣是完成任務(wù)邀泉,有的人一天時(shí)間就能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找到解決方案嬉挡。你用了一周的時(shí)間冥思苦想,反復(fù)修改卻怎么也無(wú)法完成汇恤。
聽(tīng)到這里庞钢,你可能會(huì)說(shuō):
說(shuō)話不清楚是表達(dá)能力有問(wèn)題;
PPT寫不好是寫作能力有問(wèn)題因谎;
任務(wù)完不成是工作能力有問(wèn)題基括。
其實(shí),真實(shí)情況未必如此蓝角,最根本的原因在于你沒(méi)有形成結(jié)構(gòu)化的思維方式阱穗,邏輯思維不清晰。
我們的大腦一次性接收信息的量是有限的使鹅,它更偏愛(ài)有規(guī)律的信息揪阶。
以下通過(guò)處理信息的四個(gè)步驟來(lái)分析結(jié)構(gòu)化思維的過(guò)程:
一、高效篩選信息患朱,信息更加可靠
我們?cè)诮邮盏饺魏我粋€(gè)信息的時(shí)候都要用結(jié)構(gòu)化思維的方式鲁僚,把信息分為結(jié)論、理由裁厅、事實(shí)冰沙。
什么是結(jié)論呢?結(jié)論就是中心思想执虹,一個(gè)觀點(diǎn)拓挥,是從一定的立場(chǎng)或角度出發(fā),對(duì)事物和問(wèn)題的看法袋励。
在對(duì)方表達(dá)的信息中侥啤,表示結(jié)論的詞有:因此当叭、由此可知、可以斷定盖灸、所以蚁鳖、表明、我要說(shuō)的重點(diǎn)是赁炎、證明了狂巢、問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是……等等汤锨。
一個(gè)結(jié)論是否有價(jià)值布蔗,主要在于這個(gè)結(jié)論是否有理論支撐橡伞,也就是結(jié)論存在的理由是什么做个。
在對(duì)方表達(dá)的信息中燃异,表示理由的詞有:原因是礼饱、因?yàn)檫@個(gè)事實(shí)作郭、有下列原因哨查、鑒于逗抑、證據(jù)是、第一寒亥、第二邮府、第三等等。
我們前面說(shuō)的結(jié)論溉奕、理由可以是主觀的也可以是客觀的褂傀,那么事實(shí)就必須是客觀的。
比如數(shù)據(jù)和不帶感情色彩的事例是客觀的加勤;它是金字塔結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)仙辟,用來(lái)支撐結(jié)論和理由。
所以鳄梅,當(dāng)我們?cè)诮邮招畔⒌臅r(shí)候叠国,只有最后的事實(shí)才是可靠的,并且用它來(lái)支撐前面的理由和結(jié)論的邏輯是順暢的戴尸,那這個(gè)信息才是完整可信的粟焊。
二、正確歸納信息孙蒙,做到不重不漏
說(shuō)到信息分類和歸納项棠,我要介紹一個(gè)通用的分類法則,叫MECM法則挎峦,這個(gè)法則來(lái)自于麥肯錫香追,中文意思是“相互獨(dú)立、完全窮盡”坦胶。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)透典,就是使用MECE法則分類歪玲, 各個(gè)要素之間要保證不能有交叉,也不能有遺漏掷匠,也就是“不重復(fù)不遺漏”滥崩。
那我們?cè)鯓硬拍茏龅讲恢夭宦┠兀@里我想分享3種我自己在使用的方法:
1讹语、二分法钙皮。
這個(gè)分類方式在日常生活中比較常見(jiàn),其實(shí)就是把信息分成A和非A兩個(gè)部分顽决。
比如:國(guó)內(nèi)短条、國(guó)外,他人才菠、自己茸时,已婚、未婚赋访,成年人可都、未成年人,左右蚓耽,男女渠牲,收入和支出,專業(yè)和業(yè)余等等步悠。
2. 過(guò)程法签杈。
也就是按照事情發(fā)展的時(shí)間、流程鼎兽、程序答姥,對(duì)信息進(jìn)行逐一的分類。
比如我們?cè)谌粘9ぷ髦兄贫ǖ娜粘瘫硌枰В约拔覀兘K端零售行業(yè)中門店的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程等等鹦付。
3、矩陣法序宦。
這種分類方式就太多了睁壁,舉個(gè)例子你就明白了。比如我們?cè)诎才殴ぷ鞯臅r(shí)候互捌,有一種分類方式潘明,是把你的工作分成以下四種:(1)重要緊急,(2)重要不緊急秕噪,(3)不重要但緊急钳降,(4)不重要也不緊急。
然后可以把它們填到4個(gè)象限當(dāng)中去腌巾,這4個(gè)象限就是我說(shuō)的2×2矩陣遂填。這種分類方式就叫做矩陣法铲觉。
我們?cè)诠ぷ髦谐S玫降木仃嚪ê芏啵热鐣r(shí)間矩陣吓坚、人才盤點(diǎn)矩陣撵幽、風(fēng)險(xiǎn)矩陣、業(yè)務(wù)矩陣等等礁击。
三盐杂、精準(zhǔn)提煉信息,得出客觀結(jié)論
我們?nèi)绾胃鶕?jù)已有的信息素材去提煉和概括結(jié)論呢哆窿?我們經(jīng)常會(huì)用到的兩種方法链烈。 一種是歸納法,一種是演繹法挚躯。
我們先說(shuō)歸納法强衡,這是一種從特殊到一般的思維方式,也就是說(shuō)根據(jù)許多個(gè)別事物的特殊性來(lái)概括出同類事物的特征码荔。
“我們已知?dú)W洲有礦藏漩勤,亞洲有礦藏,非洲有礦藏目胡,北美洲有礦藏锯七,南美洲有礦藏,大洋洲有礦藏誉己,南極洲有礦藏,而歐洲域蜗,亞洲巨双,非洲,北美洲霉祸,南美洲筑累,大洋洲,南極洲是地球上的全部大洲丝蹭,所以慢宗,地球上所有大洲都有礦藏。
另一種提煉結(jié)論的方法奔穿,是演繹法镜沽。也就是大家比較熟悉的亞里士多德的三段論演繹法,把思維的這個(gè)推演結(jié)構(gòu)分為大前提贱田、小前提和結(jié)論缅茉。
用例如:
大前提,所有人都會(huì)死男摧;
小前提蔬墩,蘇格拉底是人译打;
結(jié)論,蘇格拉底一定也會(huì)死拇颅。
演繹法一種由一般到特殊的思維方式奏司,它的核心就是將某一個(gè)事實(shí)與對(duì)應(yīng)的某個(gè)規(guī)律聯(lián)系起來(lái),得出結(jié)論樟插。
四结澄、清晰表達(dá)信息,人人都能聽(tīng)懂
如果給你30秒鐘的時(shí)間岸夯,你要是說(shuō)不清楚一件事麻献,那么給你30分鐘甚至半天,你也未必能說(shuō)清楚猜扮。
為什么勉吻?因?yàn)槟愕谋磉_(dá)沒(méi)有結(jié)構(gòu),沒(méi)有重點(diǎn)旅赢。? ?
想要做到讓人聽(tīng)懂齿桃,就要有結(jié)構(gòu)有重點(diǎn)的表達(dá),這里有一個(gè)口訣“結(jié)論先行煮盼、以上統(tǒng)下短纵、歸類分組、邏輯遞進(jìn)”僵控,我們可以稱之為四原則香到。
第一個(gè)原則:結(jié)論先行
一次表達(dá)只支持一個(gè)思想,最好能夠出現(xiàn)在開(kāi)頭报破,這叫結(jié)論先行悠就。
第二個(gè)原則:以上統(tǒng)下
任何一個(gè)層次的要點(diǎn)都必須是它下一個(gè)層次要點(diǎn)的總結(jié)概括,直到最后一個(gè)層級(jí)的內(nèi)容是客觀事實(shí)或數(shù)據(jù)為止充易。
第三個(gè)原則:歸類分組
就是每一組要點(diǎn)必須要屬于同一個(gè)范疇梗脾;通過(guò)MECE法則進(jìn)行不重不漏的分類。
第四個(gè)原則:邏輯遞進(jìn)
所以每個(gè)要點(diǎn)都需要按照一定的邏輯順序進(jìn)行排列盹靴。
舉個(gè)例子:
“我認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品將成為非常成功的產(chǎn)品炸茧,可以繼續(xù)加大研發(fā)力度和增加研發(fā)費(fèi)用;原因有三點(diǎn):
第一稿静、在營(yíng)運(yùn)方面梭冠,用戶數(shù)據(jù)非常樂(lè)觀;比如自赔,進(jìn)店客戶購(gòu)買率達(dá)到90%妈嘹,客戶復(fù)購(gòu)率達(dá)到80%。
第二绍妨、在營(yíng)銷方面润脸,市場(chǎng)熱度非常高柬脸,由于前期投入大幅度的廣告費(fèi)用,戶外廣告毙驯,異業(yè)聯(lián)盟倒堕,同時(shí)還通過(guò)各種自媒體平臺(tái)大勢(shì)宣傳,通過(guò)勢(shì)能引起動(dòng)能爆价。
第三垦巴、在人才方面,公司不僅引進(jìn)更多人才铭段,同時(shí)培養(yǎng)和發(fā)展了更多更符合當(dāng)下時(shí)代的終端門店顧問(wèn)骤宣。
因此,我們一定要在研發(fā)力度上再加把勁序愚,幫咱們這個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上獲得更大的成功”憔披。
有結(jié)構(gòu)的表達(dá)就是以結(jié)論為開(kāi)頭,層層論證結(jié)論爸吮,最后再?gòu)?qiáng)化結(jié)論的過(guò)程芬膝。
END
通過(guò)對(duì)結(jié)構(gòu)化思維的學(xué)習(xí)我們發(fā)現(xiàn),同樣的內(nèi)容形娇,通過(guò)結(jié)構(gòu)化思維锰霜,有結(jié)構(gòu)、有規(guī)律地整理桐早,將大大提高我們的思考效率癣缅,讓復(fù)雜的問(wèn)題瞬間變得非常容易。
同時(shí)讓我們?cè)诿鎸?duì)復(fù)雜和艱難的問(wèn)題時(shí)勘畔,可以從多個(gè)方面進(jìn)行思考所灸,深刻分析導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的原因,系統(tǒng)制定行動(dòng)方案炫七,并采取恰當(dāng)?shù)氖侄问箚?wèn)題得到解決,取得滿意的成果钾唬。
這套思維方式是可復(fù)制万哪、可學(xué)習(xí)的,這就要求我們從現(xiàn)在開(kāi)始對(duì)篩選信息抡秆、歸納信息奕巍、提煉信息、表達(dá)信息進(jìn)行刻意練習(xí)儒士,后期才能掌握這套科學(xué)的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化思維的止。