能不能做一個(gè)只有客戶,沒(méi)有顧客的律師?

作者|五花馬


今天早上提到文字文件形成時(shí)間鑒定的話題型将,不少朋友圍繞此類(lèi)鑒定進(jìn)行評(píng)論和討論寂祥。白天比較忙,顧不上多參與七兜,且涉及另一個(gè)專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)丸凭,也自付欠缺充分討論的能力。

但惊搏,法者天下之程式贮乳,證據(jù)和證明方法是通向事實(shí)之憑仗,最終要匯集在訴訟程序框架內(nèi)固定評(píng)判恬惯,所以向拆,充分了解掌握案情,正確嫻熟運(yùn)用法律酪耳,扎實(shí)做好功課浓恳,才有可能把法律層面的關(guān)注與另一個(gè)門(mén)類(lèi)的技術(shù)有效連接起來(lái),證明事實(shí)碗暗,界定責(zé)任颈将,完成定紛止?fàn)幍姆ㄖ乒δ堋?/p>

鑒于此,針對(duì)文字文件形成時(shí)間鑒定這個(gè)專(zhuān)題言疗,將日常收集的一些學(xué)習(xí)參考資料分享給大家晴圾,大致分為司法文件、鑒定規(guī)范噪奄、技術(shù)分析死姚、法律意見(jiàn)四個(gè)類(lèi)別。(文件鑒定

我本人比較受益的是法律意見(jiàn)類(lèi)資料勤篮,尤其是兩篇學(xué)術(shù)論文對(duì)增進(jìn)概念理解都毒、啟發(fā)思維角度、促生方法意識(shí)等方面較為明顯碰缔。這兩篇論文是:衡陽(yáng)市中級(jí)人民法院王偉平撰寫(xiě)的《用系統(tǒng)法判定文件制成時(shí)間》账劲、蘭州市公安局刑警支隊(duì)王婕撰寫(xiě)的《國(guó)內(nèi)法庭科學(xué)中文件制成時(shí)間檢驗(yàn)技術(shù)簡(jiǎn)析》。

案件最終結(jié)果固然會(huì)受多方面因素影響金抡,并非律師全能掌控瀑焦,但再大牌的律師不研究案情、法規(guī)和判例梗肝,憑經(jīng)驗(yàn)得出的結(jié)論也是不可靠的蝠猬。

且,興訟如用兵统捶。對(duì)于民商事訴訟起決定性作用的是謀篇布局的訴訟策略。訴訟策略背后是律師的思維。比如認(rèn)識(shí)裁判的思維喘鸟,掌握包括法律的適用和事實(shí)的認(rèn)定匆绣,以及其他各種可以影響裁判結(jié)果的因素;又如影響裁判的思維什黑,就是將對(duì)裁判的認(rèn)識(shí)崎淳,利用影響裁判的因素,去引導(dǎo)裁判者作出有利于委托人的裁判所需要的思維愕把。

這種思維和律師職業(yè)的獨(dú)立性與真正專(zhuān)業(yè)價(jià)值密切相關(guān)拣凹。

麥肯錫的創(chuàng)始人馬文·鮑爾在上世紀(jì)五十年代就提出:我們沒(méi)有顧客(customers),我們只有客戶(clients)恨豁;我們不屬于哪個(gè)行業(yè)(industry)嚣镜,我們是一個(gè)專(zhuān)業(yè)(profession);我們不是一家公司橘蜜,我們不是在做生意菊匿,我們是一個(gè)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu);我們沒(méi)有員工计福,我們只有一起共事的同仁跌捆;我們沒(méi)有業(yè)務(wù)計(jì)劃,我們只有遠(yuǎn)大志向象颖;我們沒(méi)有規(guī)則佩厚,我們只有共同的價(jià)值觀;我們只是管理顧問(wèn)说订,我們不是企業(yè)家抄瓦,不是管理者,也不是獵頭克蚂。我們的政策是不招攬客戶或者為自己的服務(wù)打廣告闺鲸,這不是出于道德原因,而是因?yàn)槟菢优c我們的專(zhuān)業(yè)方式不符埃叭。如果我們?yōu)樽约旱姆?wù)打廣告或者招攬客戶摸恍,就必然要許諾我們能夠?yàn)榭蛻糇龅绞裁础5窃谝婚_(kāi)始的時(shí)候我們根本就不知道自己究竟能做到什么赤屋,所以這種許諾是不符合我們很高的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的立镶。用專(zhuān)業(yè)方式來(lái)吸引客戶還能夠促使客戶按我們的建議行事。如果我們是應(yīng)客戶請(qǐng)求提供幫助类早,他們就會(huì)覺(jué)得有責(zé)任對(duì)我們的工作予以協(xié)助媚媒,并且按我們的建議行事。向我們求助的客戶與那種被拉來(lái)的客戶在對(duì)我們的態(tài)度上確實(shí)有些心理方面的差異涩僻,后者往往會(huì)擺出一副“你證明給我看”的態(tài)度缭召。

“customer”的意思是“顧客”栈顷,特點(diǎn)是臨時(shí)的,不確定的嵌巷,比如商場(chǎng)里站在柜臺(tái)前的人萄凤,有的在看,有的在轉(zhuǎn)搪哪,比較松散靡努。而“client”是指“客戶”,較長(zhǎng)時(shí)間保持穩(wěn)定關(guān)系和聯(lián)系晓折,比如律師與委托人惑朦。

在麥肯錫的網(wǎng)頁(yè)上,現(xiàn)在依然能讀到馬文·鮑爾確立的五條職業(yè)原則:①置客戶利益在公司利益之上漓概;②堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)正直與可信任的最高標(biāo)準(zhǔn)漾月;③為客戶公司內(nèi)的私人與機(jī)密信息保密并為客戶內(nèi)部個(gè)人的敏感性建議保密;④保持獨(dú)立建議垛耳;⑤只接受有能力勝任并可以為客戶創(chuàng)造價(jià)值的事情栅屏。這是馬文·鮑爾認(rèn)定并終身捍衛(wèi)的麥肯錫的生命。

受麥肯錫“專(zhuān)業(yè)精神”影響堂鲜,我將法律行業(yè)與律師職業(yè)的專(zhuān)業(yè)精神理解為:將法律事務(wù)看作是一種專(zhuān)業(yè)栈雳,對(duì)客戶保持公允獨(dú)立的態(tài)度,專(zhuān)注于解決真正的重大問(wèn)題缔莲,建立職業(yè)品格哥纫,確定專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀。

這種獨(dú)立性和專(zhuān)業(yè)性凸顯兩個(gè)基本原則:第一痴奏,做正確的事要比正確的做事更重要蛀骇。做正確的事,是方向路線读拆,是戰(zhàn)略層面擅憔,終極目標(biāo)的問(wèn)題;而正確的做事檐晕,是執(zhí)行層面暑诸,效率問(wèn)題;第二辟灰,做重要的事个榕,而不是做急迫的事。

終極目標(biāo)是把你的工作或人生按照一個(gè)整體來(lái)考慮芥喇,明確自己想要什么西采。在這個(gè)世界上,“我們身處何處”遠(yuǎn)不如“我們要去何方”那么重要继控。要抵達(dá)天堂的渡口械馆,有時(shí)候我們必須順風(fēng)航行胖眷,有時(shí)候則要逆風(fēng)行船———但我們必須勇往直前,絕不能隨波逐流狱杰,也不能下錨休息瘦材。在每日忙碌的生活中,我們一定要隨時(shí)懷有這個(gè)終極目標(biāo)仿畸,隨時(shí)關(guān)注人生這個(gè)大畫(huà)面,隨時(shí)豐富自己的人生價(jià)值觀朗和。

最近讀到一篇斯偉江律師關(guān)于律師與口才的文章错沽。律師的口才重要嗎?這個(gè)問(wèn)題眶拉,我的感受與斯律師一樣千埃,沒(méi)那么重要。律師最重要的兩項(xiàng)素質(zhì)是嫻熟的法律知識(shí)和真誠(chéng)的服務(wù)意識(shí)忆植,這兩項(xiàng)都需要長(zhǎng)期的積累放可,無(wú)法速成。

如果你想成為為委托人解決問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)人士朝刊,那么你得確保當(dāng)你停下來(lái)分析自己正在做的事情時(shí)不會(huì)質(zhì)疑它的價(jià)值耀里。只有當(dāng)你確信你的專(zhuān)業(yè)方式對(duì)客戶有價(jià)值,你才會(huì)愿意專(zhuān)注其中拾氓。

對(duì)人類(lèi)而言冯挎,在擺脫了饑餓之后,有兩種體驗(yàn)就變得極為重要咙鞍。一種是運(yùn)用技能完成具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)房官,并從中獲得巨大快感。另一種需求就是與少數(shù)其他人建立起意義的真誠(chéng)的關(guān)系续滋,愛(ài)和被愛(ài)翰守,分享體驗(yàn),互相尊重疲酌,同舟共濟(jì)蜡峰。

成功就建立在幾件簡(jiǎn)單的事情上,關(guān)鍵就看你是否去做它們徐勃。具體到法律業(yè)務(wù)工作事示,大部分內(nèi)容最基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn),第一要準(zhǔn)確僻肖,第二要規(guī)范肖爵。

法律工作的首要之義是適用法律,適用的關(guān)鍵是什么臀脏?是事實(shí)清楚劝堪。事實(shí)問(wèn)題一定要準(zhǔn)確冀自,事實(shí)不清楚,前提不固定秒啦,連討論也不要討論熬粗。切忌動(dòng)輒相當(dāng)然、推斷余境、猜測(cè)驻呐、凌亂、反復(fù)芳来。

法乃公正善良之術(shù)含末,要靠說(shuō)理的技術(shù)與藝術(shù)抵達(dá)這種公正善良。如何說(shuō)理即舌?不外言辭文字佣盒,在中國(guó)的法庭體制中,文字遠(yuǎn)大于言辭顽聂,以文件的形式肥惭,具體說(shuō)就是法律文書(shū),所以紊搪,法律文件就是我們的武器蜜葱。

法律的生命經(jīng)驗(yàn)大于邏輯。每一代人的問(wèn)題不盡相同嗦明,但解決這些問(wèn)題所需要的素質(zhì)是永恒不變的笼沥。業(yè)精于勤而荒于嬉,行成于思?xì)в陔S娶牌。這就要求我們多做功課奔浅,勤奮成為習(xí)慣,嚴(yán)謹(jǐn)化為本能诗良。不要迷信和盲從任何外界的形式和要求汹桦。

一如醫(yī)學(xué)院的畢業(yè)生,再優(yōu)秀的畢業(yè)生鉴裹,不經(jīng)過(guò)大量的臨床實(shí)踐舞骆,也不會(huì)成為醫(yī)術(shù)高明的主治醫(yī)生。無(wú)他径荔,惟手熟爾督禽。

所以,你看总处,達(dá)到準(zhǔn)確與規(guī)范的基本工作標(biāo)準(zhǔn)狈惫,就是這么幾件簡(jiǎn)單的事情,關(guān)鍵是你是否真得持之以恒地去做它們鹦马?

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