關鍵詞：添加事實
錯誤的想法有一個共同之處筐咧，就是缺乏完整性仔掸。錯誤的主觀臆斷會將自己當成無助者脆贵，會把別人當成大反派，會忽略關于自我起暮、關于他人的一些關鍵信息，所以会烙，要改變錯誤想法负懦，最重要的就是在自己的描述中添加重要事實。通過分析自己的責任柏腻，意識到自己對問題的看法有所偏頗纸厉，意識到自己在推卸責任，在夸大對方的錯誤五嫂。
關鍵詞：自信颗品、謙遜、技巧
當我們應對敏感話題時沃缘，應該要保持足夠的自信躯枢，相信自己可以和任何需要討論問題的人談論任何需要解決的問題。但自信不等于夸大槐臀，在對話過程中锄蹂，既要相信自己的看法，也要看到對方的觀點中的亮點水慨，對對方的觀點保持尊重得糜，不要認為自己的一定就是對的敬扛。技巧，一種兼顧坦誠和保證安全的對話方式朝抖，說出問題的同時也讓對方因這種坦誠而感激啥箭。
關鍵詞：綜合式陳述法
綜合式陳述法包括五個技巧，即分享事實經(jīng)過治宣，說出你的想法捉蚤，征詢對方意見，作出試探表述炼七、鼓勵作出嘗試缆巧。事實具有高度的客觀性，從事實談起豌拙，更加容易說服別人陕悬，也能夠給自己一個回顧思考的時間。提出事實后按傅，自信的表達出自己的想法捉超，即使是對對方作出負面的評價。陳述玩自己的觀點之后唯绍，需要鼓勵對方作出響應拼岳。之后試探性的說出自己的看法，因為是試探性的况芒，不能堅信自己的觀點惜纸，而是保持懷疑，采用一種可能的語氣給予對方表達的空間绝骚，最后耐版，鼓勵對方說出自己的法，認真傾聽压汪。
好文節(jié)選：
在出現(xiàn)激烈情緒時粪牲，我會陷入沉默或者故意挖苦對方，由于多年深受不健康對話的影響止剖，我的孩子們（已成年）也開始表現(xiàn)出他們在童年時代看到的錯誤行為方式腺阳，他們非常不尊重人，希望我在對話中繼續(xù)以以前你來順手的應對方式穿香。
首先認真審視自我亭引，密切關注關鍵對話（特別是當對方感到失去安全感時），在必要的時候恢復安全氣氛扔水，還有就是千萬不要為自己的情緒尋找錯誤的借口痛侍。
對話高手不會這樣做，他們不但完全說出內(nèi)心想法，而且會維持對話安全感主届，讓對方認真傾聽自己的看法并作出回應赵哲。他們既能做到坦誠直率，又能做到尊重對方君丁。
感悟：在將自己的想法說出口之前枫夺，要提前判斷自己的主觀臆斷是否正確 ，是否將自己放在受害者的角度去推卸責任绘闷。準備好之后橡庞，可以采取綜合式陳述法將自己的觀點表達出來，在表達觀點的過程中印蔗，要以事實為依據(jù)扒最，自信的說出自己的想法，但同時华嘹，要鼓勵并聆聽對方的想法吧趣，對對方的觀點保持一種謙遜的態(tài)度，這樣往往才能作出很好的溝通耙厚。
