紫青牛網(wǎng)絡(luò)隨筆:快速回復(fù)戏蔑,讓客戶覺得專業(yè)? 2022年12月21日
遇到客戶咨詢的問題回答不了怎么辦呢?
我首先是直接求助百度鲁纠、谷歌总棵,在網(wǎng)絡(luò)上搜一搜,沒有找到合適的答案改含。
其次求助朋友或者是同事情龄,直接微信或者是打電話給他們。有2種情況:一種是電話一打就通了問題很快就有答案候味,一種是可能在忙沒有打通刃唤。
對(duì)于沒有打通電話,問題就放在那兒白群。對(duì)于做咨詢做業(yè)務(wù)的我們很清楚尚胞,你沒有即時(shí)給客戶答案,客戶就可能直接找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手問了帜慢,甚至直接被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給成交了笼裳。
那有沒有更快更方便的解決方法呢?
想要這個(gè)時(shí)間差和信息差粱玲,快速掌握在自己的手上躬柬。讓客戶感覺專業(yè)高效回復(fù)他們的問題。
每運(yùn)作一個(gè)新項(xiàng)目抽减,都會(huì)提議建一個(gè)項(xiàng)目共享微信群允青。只要有不懂問題,扔到群里面卵沉,群策群力颠锉,總會(huì)快遞給出答案法牲。