《用戶體驗要素》是非常適合剛入門的產品經(jīng)理看的一本書贪染，提供了一個適用性極廣的思考框架和思考流程，Jesse James Garrett從設計者的角度將用戶體驗分為五個層面碎罚，如下圖：
其中貫穿五個層級的是：產品向用戶去傳遞什么荐吵？產品目標是什么菠秒？但是越來越多優(yōu)秀的產品脫引而出是在產品策略和產品機制上做的非常牛逼，如tender戒突、fleck屯碴、微博、知乎是在機制上非常出色膊存，微信與米聊的競爭中體現(xiàn)產品策略的重要性导而，所以從設計師的角度分為將產品設計分為七個層面。
一隔崎、戰(zhàn)略層：定義產品目標和用戶需求范圍嗡载。
二、產品策略
- 將產品置于大環(huán)境中，將競爭定位到那個層級秒裕？
- 采用何種方式來競爭歪脏？將團隊注意力焦到可以讓產品脫引而出的地方舟扎。
- 詳見看看微信與米聊的競爭遥巴、層級化思考
三千康、范圍層：把產品目標和用戶需求轉化為向用戶提供什么樣的內容和功能。
四铲掐、產品機制：確定內容清單和功能清單后拾弃，設計一種讓用戶在操作/功能中等能夠看到什么信息/內容的方式就很有必要了。即設計用戶行為摆霉、功能豪椿、內容的組合方式，分為用戶行為機制和信息機制携栋。
五搭盾、結構層：為網(wǎng)站創(chuàng)建一個概念結構，為用戶創(chuàng)建一個概念模型婉支，交互組件將如何工作鸯隅，來讓用戶完成任務。分為交互設計和信息架構設計向挖。
前面五個環(huán)節(jié)總結：
圍繞產品目標和用戶需求來設計機制蝌以，圍繞機制來設計功能，圍繞功能來設計交互和信息架構何之，由交互決定信息流跟畅，如果產品機制牛逼則產品基本牛逼，不論產品結構多么爛如新浪微博溶推；如果機制毫無亮點碍彭，產品結構混亂則產品基本上就沒救了。
拿產品類比生物來說悼潭，產品目標和用戶需求決定了產品屬于哪個物種庇忌，產品機制是產品的基因，產品解結構是產品骨架舰褪，以上皆在皮囊/產品UI之下皆疹，誠如《小王子》中所言”最重要的東西是用眼睛看不見的“。
六占拍、框架層
產品目標是具體到信息設計略就、用戶需求是具體到界面設計和導航設計。解決的是“”放置“的問題晃酒，界面設計考慮交互元素的布局表牢，導航設計考慮如何引導用戶移動的元素的安排，信息設計考慮傳達給用戶的信息要素的排布贝次。
七崔兴、表現(xiàn)層
表現(xiàn)層是視覺設計：強化結構、強化傳遞信息、強化分類敲茄；內容位谋、功能、美學匯聚到一起產生最終設計堰燎。
總結
在實際操作中有兩點非常重要：
- 明白正在試圖解決的問題是哪個側層級：主頁的按鈕時顏色不對（表現(xiàn)層）掏父？還是未知不對（框架層）？還是這個按鈕并不像用戶理解的那樣工作（結構層）秆剪？
- 了解對于問題的解決方法所造成的后果：在一個層面的修改會引起上下層級的連鎖反應赊淑，保持系統(tǒng)性的全局思考。
其他 - 傳遞鏈條太長會對產品的設計有很大的挑戰(zhàn)仅讽，每一個節(jié)點是表現(xiàn)的機會也是內容陶缺、情感流失的環(huán)節(jié)。
- 為了高效率的完成信息傳遞何什，有縮短傳鏈條和提高每次傳遞效率兩種辦法组哩。
