新書到手鳞骤，暫時(shí)放下手中《游戲設(shè)計(jì)的100個(gè)原理》這塊硬骨頭羡儿，讀讀稍微輕松一點(diǎn)的“運(yùn)營”撮胧。
說說自己也是做“運(yùn)營”的“老人”了寨昙，但是鑒于傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的差異讥巡，所以在這本書里面獲益還是非常非常多的。比如說舔哪，當(dāng)時(shí)即使現(xiàn)在有時(shí)也困惑的：關(guān)于“運(yùn)營”價(jià)值的困惑欢顷，比如說“運(yùn)營”和“市場”、“產(chǎn)品”之間的關(guān)系捉蚤。今天閱讀的是引言和第一章抬驴，讀完以后，用自己的語言來轉(zhuǎn)化一下對(duì)這部分內(nèi)容的理解缆巧，希望能夠?qū)窈蟮墓ぷ饔幸欢ǖ膸椭?/p>
在引言中布持，對(duì)我最有價(jià)值的幾個(gè)觀點(diǎn)是：
1、最終美團(tuán)和滴滴這樣的產(chǎn)品能夠殺出重圍陕悬，起了決定性作用的题暖，其實(shí)是產(chǎn)品背后的運(yùn)營。
這句話我非常的認(rèn)同捉超，同時(shí)也是讓我覺得非常有價(jià)值感的一句話胧卤，作為某一類產(chǎn)品來說，產(chǎn)品的價(jià)值是明確的拼岳，但是運(yùn)營的價(jià)值往往會(huì)被忽視枝誊，這個(gè)最后又追述到產(chǎn)品和運(yùn)營的關(guān)系，就像后面說的兩者之間互相推諉或者是自我表揚(yáng)的那部分言論惜纸，有時(shí)運(yùn)營往往還真處于迷茫的地位侧啼。而滴滴、美團(tuán)這類曾經(jīng)滄海過堪簿，在產(chǎn)品同質(zhì)化程度非常高的市場PK過的企業(yè)來說痊乾，運(yùn)營確實(shí)是價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)。
2椭更、做產(chǎn)品的一定要懂運(yùn)營哪审，做運(yùn)營的也一定要懂產(chǎn)品。
這個(gè)對(duì)我是一個(gè)反思虑瀑，曾經(jīng)在傳統(tǒng)制造業(yè)做運(yùn)營湿滓，定位在內(nèi)部的管理上，所以對(duì)于產(chǎn)品的市場舌狗、技術(shù)并不是很清楚叽奥，這個(gè)其實(shí)也導(dǎo)致了運(yùn)營價(jià)值感的缺失，管好內(nèi)部怎么可以給企業(yè)帶來利益這個(gè)事情雖來是很清楚痛侍、也是很明白的道理蜜宪，但是即使把業(yè)務(wù)流程梳理完成了妇蛀，系統(tǒng)成功的上線了颠黎，費(fèi)用能夠也越來越精細(xì)化的管理了，但是還是沒有切身價(jià)值感的體會(huì)待德，這種價(jià)值感的缺失，也是導(dǎo)致我最后離開這個(gè)崗位的主要原因枫夺。
當(dāng)然在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)将宪，產(chǎn)品和運(yùn)營關(guān)系會(huì)比傳統(tǒng)行業(yè)要密切的多，所以如果相互不懂橡庞，導(dǎo)致的影響程度也會(huì)大很多较坛，但是回頭想想，在傳統(tǒng)行業(yè)里面其實(shí)也是一樣的扒最，就管理談管理能談的事情非常的局限燎潮，只有對(duì)產(chǎn)品、市場扼倘、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境都能夠理解确封、掌握，融匯貫通并運(yùn)用出來的“運(yùn)營”才是真正的“運(yùn)營”再菊，想到這點(diǎn)不僅為我在過去職業(yè)生涯中的“無知”感到傷心爪喘，但是，幸好今天開始有所體會(huì)纠拔。
3秉剑、運(yùn)營的最大樂趣，其實(shí)就是那種“你在創(chuàng)造一個(gè)小世界稠诲，并令人在其中獲得愉悅”的感受.......就是這種“你能夠以自己為杠桿侦鹏，去撬動(dòng)起來成千上萬人的愉悅和滿足”的感受。
這個(gè)就不細(xì)說了臀叙，懂的略水，必然是懂了，不懂的劝萤，嘗試去做做運(yùn)營渊涝，那就懂了。
在第一章“運(yùn)營是什么床嫌？”中我的收獲是：
1跨释、4大運(yùn)營模塊：內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營厌处、活動(dòng)運(yùn)營鳖谈、產(chǎn)品運(yùn)營
在傳統(tǒng)行業(yè)的這些年，我對(duì)于運(yùn)營的感受更多的集中在運(yùn)營機(jī)制的建設(shè)和效率上阔涉，傳統(tǒng)的運(yùn)營體系相對(duì)是比較成熟的缆娃，從設(shè)計(jì)研發(fā)捷绒、到生產(chǎn)管控、到市場銷售龄恋，都有很多的經(jīng)驗(yàn)和文案可以學(xué)習(xí)疙驾，但是即使是這樣凶伙，每個(gè)運(yùn)營崗位的定位也是不一樣的郭毕，當(dāng)然大部分運(yùn)營還是定位在企業(yè)內(nèi)部，而把和客戶密切相關(guān)的部分定位成為“營銷”函荣，所以在很多傳統(tǒng)企業(yè)显押，“運(yùn)營”和“營銷”會(huì)有一定的沖突，畢竟“營銷”是內(nèi)部人員傻挂，得按內(nèi)部的制度辦事乘碑，而部分運(yùn)營的制度是從內(nèi)部管理出發(fā)，而非基于全局的觀點(diǎn)而行事金拒，當(dāng)出現(xiàn)沖突的時(shí)候兽肤，企業(yè)往往為了利益的部分，去做了讓步绪抛，但是即使是這樣资铡，也不難以建立以“市場”為導(dǎo)向的運(yùn)營機(jī)制。
2幢码、做運(yùn)營笤休，永遠(yuǎn)要向迭代去要數(shù)據(jù)，也要依據(jù)數(shù)據(jù)去做迭代......運(yùn)營是為了要連接好產(chǎn)品和用戶症副，你可能會(huì)使用的一切手段店雅。
傳動(dòng)的運(yùn)營在長期的定位中是相對(duì)穩(wěn)定，有時(shí)甚至成為了一成不變贞铣，即使做精益闹啦，做流程變革、做很多內(nèi)部的改善辕坝，其目的和定位往往還是模糊或者是說缺乏市場依據(jù)的亥揖，有時(shí)候真得時(shí)覺得為了管理而管理，當(dāng)然圣勒，這也是我當(dāng)時(shí)沒有學(xué)習(xí)和體會(huì)到運(yùn)營的真正出發(fā)點(diǎn)费变，所以從這點(diǎn)來說，變化圣贸、和市場一起變化挚歧，能夠預(yù)測市場的運(yùn)營才是好的運(yùn)營，在傳統(tǒng)企業(yè)也是如此吁峻。
3滑负、運(yùn)營和市場的關(guān)系
市場所做的一切都應(yīng)該瞄準(zhǔn)著擴(kuò)大品牌在张，產(chǎn)品的用戶認(rèn)知和提升產(chǎn)品的無形價(jià)值，比如發(fā)軟文被瀏覽矮慕，短期沒有形成轉(zhuǎn)化帮匾，但是確保這些用戶在遇到可能會(huì)使用這些產(chǎn)品的場景時(shí)，有更大可能性會(huì)想到你痴鳄。
運(yùn)營所做的一切瘟斜，是瞄準(zhǔn)具體的用戶場景或者隨時(shí)轉(zhuǎn)化場景，更好的實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化痪寻，提升具體的產(chǎn)品數(shù)據(jù)螺句。
4、運(yùn)營和產(chǎn)品的關(guān)系
產(chǎn)品負(fù)責(zé)界定和提供長期用戶價(jià)值橡类，運(yùn)營負(fù)責(zé)創(chuàng)造短期用戶價(jià)值＋協(xié)助產(chǎn)品完善長期價(jià)值蛇尚，在于兩點(diǎn)：
1）產(chǎn)品長期價(jià)值比不是用戶一眼能夠感知的，比如健康管理APP顾画，所以需要通過運(yùn)營去創(chuàng)造一些短期價(jià)值取劫，以刺激用戶愿意去嘗試使用，比如：連續(xù)記錄XX天有獎(jiǎng)研侣；通過自己雇傭員工打車谱邪，來維系用戶數(shù)據(jù)和加強(qiáng)用戶體驗(yàn)。
2）一旦產(chǎn)品的價(jià)值被用戶接受之后义辕，運(yùn)營的作用第一個(gè)是形成迭代的作用虾标，更加完善產(chǎn)品的價(jià)值，同時(shí)更重要的是把產(chǎn)品的價(jià)值擴(kuò)散出去灌砖，讓更多的用戶璧函、更多的市場來了解產(chǎn)品的價(jià)值，比如找到“土豪”一起來做市場基显，這時(shí)候的運(yùn)營將定位在如何在更大的資本市場運(yùn)作蘸吓。（這一點(diǎn)不知道為啥黃沒有說，反而在第二點(diǎn)又重申了第一點(diǎn)的觀點(diǎn)）
以上是今天的讀書筆記撩幽，聯(lián)想很多库继，關(guān)于這些對(duì)于今后工作的作用，在讀完本書后窜醉，再好好的整理宪萄，希望能夠成為一套行之有效的方案。
