01
在加拿大工作這些年雁佳，經(jīng)歷過不少次裁員脐帝。規(guī)模最大的一次，我在休假糖权，聽同事描述了慘狀堵腹。下午5點(diǎn)鐘，臨近下班星澳，所有人收到郵件疚顷，第二天一早8點(diǎn)到公司以外的兩個(gè)指定地點(diǎn)分兩組開會。
有同事住很遠(yuǎn)禁偎，要做早班小火車腿堤。于是5點(diǎn)半頂著星光起床，啃兩口面包如暖，6點(diǎn)出發(fā)笆檀，經(jīng)過近2個(gè)小時(shí)折騰，喘著氣趕到開會地點(diǎn)盒至。在灰色的大廳里酗洒，連杯水也沒有，公司高層出來講話5分鐘枷遂，宣布屋子里所有人都被解雇了樱衷，公司會把個(gè)人物品和補(bǔ)償金等郵寄到家。不論是剛?cè)肼毜翘裕€是一畢業(yè)就在公司，忠心耿耿的服務(wù)了大半輩子封字，這個(gè)他已經(jīng)把它當(dāng)成家的地方黔州，就這樣拋棄了他耍鬓。
"We are a team, not a family
We are like a pro-sports team,
not a kid's recreation team"
"我們是團(tuán)隊(duì)，不是家庭
我們是專業(yè)運(yùn)動隊(duì)流妻，不是小孩子過家家”
以上的話牲蜀，出自如日中天的Netflix的入職員工培訓(xùn)PPT，被Facebook?COO桑德伯格稱為"硅谷最重要的文件”绅这。這個(gè)文件自發(fā)布以來涣达，已經(jīng)被瀏覽了超過一千萬次。它揭示了硅谷創(chuàng)新公司成功的原因证薇，也深深影響了硅谷乃至北美很多公司的文化虹统。不論聽起來多么刺耳吝岭，感情上多么難于接受，這就是事實(shí)。公司重組或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等帶來的大裁員超歌，在北美非常常見。
Netflix自然也不是只在文件里說說堕伪。他們家從一個(gè)在破爛辦公室里辦公的初創(chuàng)企業(yè)挤渔，到現(xiàn)在市值800億美金，擁有House of Cards(紙牌屋)等精良內(nèi)容的超級大公司先慷，一路走來不少波折饮笛。2001年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的時(shí)候，Netflix曾經(jīng)一下子開掉了三分之一的員工论熙。
即使是在發(fā)展勢頭強(qiáng)勁的時(shí)候福青，它也堅(jiān)持這個(gè)原則，絲毫沒有手軟赴肚。在剛剛推出流媒體業(yè)務(wù)的時(shí)候素跺，用戶覺得這比郵寄DVD方便太多了，訂閱數(shù)劇增誉券，但Netflix的網(wǎng)站架構(gòu)還不能支持這么多用戶訪問指厌。當(dāng)時(shí)公司定下的目標(biāo)，是在9個(gè)月之內(nèi)解決這個(gè)技術(shù)難題踊跟。雖然他們內(nèi)部有一支很強(qiáng)的研發(fā)隊(duì)伍踩验，但無奈時(shí)間太緊，無法內(nèi)部開發(fā)完成商玫，最后公司決定購買亞馬遜的服務(wù)箕憾。
這支研發(fā)隊(duì)伍呢? 業(yè)務(wù)外包出去了，沒有工作可做拳昌。他們都經(jīng)過入職培訓(xùn)袭异，深深理解公司文化，不可能養(yǎng)著不創(chuàng)造價(jià)值的閑人炬藤，不等公司開就紛紛自行離開御铃。
02
“Hard work - Not relevant,
We don’t measure people by how many hours they work or how much they are in the office,
We do care about accomplishing great work”
“努力工作——無關(guān)緊要碴里，
我們不用工作多久，在公司多長時(shí)間為衡量標(biāo)準(zhǔn)上真，
我們關(guān)心的咬腋，是能否做出杰出的成績”
這是這個(gè)文件讓我印象深刻的另外一頁P(yáng)PT。
雖說很多公司宣稱自己是靈活時(shí)間工作制睡互，以結(jié)果為導(dǎo)向根竿，但真實(shí)踐起來，還是容易以員工的工作時(shí)間就珠，衡量是否努力工作寇壳。之前的公司，有個(gè)同事告訴我嗓违，她剛?cè)肼毜臅r(shí)候九巡，有幾天來的比較晚，經(jīng)理找她談話蹂季，說以后要早點(diǎn)來冕广，因?yàn)椋篒t is all people's perception?(意思是這會影響大家對你的印象）。雖然她晚上會在家里加班偿洁。
我自己帶過的團(tuán)隊(duì)撒汉，也曾經(jīng)碰到過這樣的情況。有一回涕滋，新招了一個(gè)team member睬辐，他經(jīng)驗(yàn)豐富，人也聰明宾肺，做事情很快溯饵。不過剛來加拿大不久，又新生了一對雙胞胎锨用，估計(jì)是有很多事務(wù)性工作纏身丰刊，我偶然間看到他工作時(shí)間處理一點(diǎn)私事，但他工作表現(xiàn)不錯(cuò)增拥，我就沒有馬上提醒啄巧。誰知道過了不久，我老板找我談話了掌栅，說你團(tuán)隊(duì)的xxx上班時(shí)間干私事啊秩仆。我跟老板解釋，他做事情效率高猾封，有緊急任務(wù)的時(shí)候澄耍，也都盡職盡責(zé)的加班。只要工作完成的好，我覺得給他一點(diǎn)空間沒有關(guān)系齐莲。我也打算過段時(shí)間卿城，跟他談?wù)勊院蟮穆殬I(yè)規(guī)劃，看看是不是愿意承擔(dān)更多的職責(zé)铅搓。不過，對于上班時(shí)間干私事的情況搀捷，我后來還是找機(jī)會委婉的提醒了他星掰。
寫過《怪誕行為學(xué)》的經(jīng)濟(jì)學(xué)家丹 ? 艾瑞里(Dan?Ariely)講過一個(gè)開鎖匠的故事。開鎖匠在做學(xué)徒的時(shí)候嫩舟，開一次鎖費(fèi)盡周折氢烘，滿頭大汗，花了半個(gè)小時(shí)才把鎖打開家厌〔ゾ粒客戶看他很不容易，往往支付額外的小費(fèi)饭于。但等到他煉成大師蜀踏，可以秒開任何鎖的時(shí)候，客戶反而覺得上當(dāng)受騙了：什么掰吕？你只花了30秒鐘就要收我200刀果覆？
企業(yè)以結(jié)果為導(dǎo)向的評價(jià)機(jī)制，并不像想的那么容易殖熟。很多情況下局待，管理者，尤其是隔級的管理者菱属，由于不了解員工實(shí)際的工作內(nèi)容钳榨，容易按照是否努力工作的印象打分。但如果真的能做到纽门，無疑會釋放出員工巨大的潛力薛耻，這當(dāng)中當(dāng)然要有可量化考核機(jī)制做保證。
Netflix把這一點(diǎn)做到了極致：Unlimited Vacation?(無限制休假）膜毁，也就是說昭卓，你隨便什么時(shí)候休假，休多久瘟滨，都自己說了算候醒。不過事實(shí)是：這家公司出名了的出工作狂。當(dāng)然人家給的待遇也是棒棒的杂瘸，就像PPT里另一頁說的：Pay Top of Market (支付市場最高工資）倒淫。敢這么說的，也實(shí)在沒幾家败玉，大多數(shù)公司都是弱弱的來一句：Competitive Pay?(有競爭力的工資）敌土。
很多公司镜硕，雖然嘴巴上不承認(rèn)，事實(shí)是公司的高層也并沒有真的追求高績效文化返干。當(dāng)然兴枯，在一些變化比較慢，有大量基層工作人員的的傳統(tǒng)行業(yè)矩欠，比如制造業(yè)财剖，零售，銀行等等癌淮，全面推行只要A Player(A級員工)的文化也需要很大的變革躺坟，真心困難。
03
參與寫這份PPT的首席人才官Patty MacCord乳蓄，在Netflix工作期間咪橙，辭退過數(shù)以千計(jì)的人。她稱自己是：The?Queen of good Goodbye （好聚好散辭退女王）虚倒。她甚至不愿意用Fire (辭退）這個(gè)詞描述自己的工作美侦，她說：Work is a journey,?when things changed, people have to move on?(工作是一趟旅程，環(huán)境變化的時(shí)候魂奥，人總要繼續(xù)往前走）音榜。
北美人均壽命長，老齡化嚴(yán)重捧弃，退休年齡也晚赠叼。在加拿大，退休年齡男性67歲违霞，女性65歲嘴办。一個(gè)人就算25歲開始工作，到65歲退休买鸽，中間工作40年涧郊，平均4年換一個(gè)公司的話，一輩子要經(jīng)歷10家公司眼五。當(dāng)然妆艘，人過50以后，跳槽不會那么頻繁看幼，不過一輩子經(jīng)歷幾次被move on批旺，也不少見。
不過好在诵姜，北美公司在招聘的時(shí)候汽煮，對于由于企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整（restructuring)?造成的失業(yè)，有比較大的包容度。并且暇赤，對于大齡就業(yè)心例，歧視也沒有中國這么嚴(yán)重。很多職業(yè)都能看到年紀(jì)偏大的工作者鞋囊。被大家吐槽的空嫂止后，空奶奶，我覺得很好啊溜腐。本來么坯门，這種工作只要能照顧人就成，要那么漂亮干嘛逗扒，搞的乘客（我）壓力山大。
對于中國欠橘，在二胎的小朋友長大之前矩肩，會有一個(gè)明顯的勞動力人口下降的過程，看到的相關(guān)數(shù)據(jù)是90后比80后下降了44.2%肃续，00后比90后又下降了33.7%黍檩。這雖然會一定程度上導(dǎo)致勞動力成本上升，但反過來也對年紀(jì)稍大的求職者降低了門檻始锚，給60刽酱，70，80后帶來一點(diǎn)機(jī)會瞧捌。
值得一提的是棵里，這位首席人才官Patty，在好萊塢的內(nèi)容漲價(jià)姐呐，Netflix開始轉(zhuǎn)型自營電視劇電影的時(shí)候殿怜，被CEO move on了——因?yàn)樗]有招聘導(dǎo)演和制作人的經(jīng)驗(yàn)。雖然她非常難過曙砂，但畢竟头谜，就如同她在自己做的文件里寫的:
我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們不是一個(gè)家庭鸠澈。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)變化柱告，而你的技能無法繼續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候，你就得離開了笑陈。
接受并擁抱變化际度，不僅僅適用于硅谷，實(shí)在是現(xiàn)代社會每個(gè)人都應(yīng)該遵守的人生信條涵妥。
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