學(xué)會(huì)不帶偏見(jiàn)的溝通

在生活中馆截,我們或多或少遇到過(guò)一些溝通的問(wèn)題噪漾。是否有過(guò)這樣的情況:家庭成員或其他群體商討事情時(shí)硼砰,總是偏離主題,越說(shuō)越散欣硼,最后事情不了了之题翰;感覺(jué)聊得很累,但還是從對(duì)話者的口中得不到想要的信息分别,并且有時(shí)還不知所云遍愿,感覺(jué)不在一個(gè)頻道上存淫;剛剛開(kāi)啟話題耘斩,就引起了對(duì)方的警惕或敵意,導(dǎo)致溝通過(guò)程中桅咆,心理相互周旋括授,氣氛尷尬,很難繼續(xù)......

溝通問(wèn)題充滿了我們的生活岩饼,有時(shí)導(dǎo)致人際交往中矛盾重重荚虚,影響家庭氛圍、同學(xué)關(guān)系籍茧、戀人感情等版述,有時(shí)導(dǎo)致工作很難開(kāi)展,比如產(chǎn)品經(jīng)理就需要跟不同類(lèi)型的同事打交道寞冯,如果溝通不順利渴析,勢(shì)必會(huì)影響團(tuán)隊(duì)效率和氛圍。

溝通問(wèn)題是個(gè)大范圍吮龄。那么俭茧,我覺(jué)得在人際交往的過(guò)程中,最重要的是保持沒(méi)有偏見(jiàn)的溝通漓帚。因?yàn)椴粠?jiàn)的溝通具有良好的親和力母债,能給人如沐春風(fēng)之感。

不帶偏見(jiàn)的溝通需要良好的同理心尝抖。大多數(shù)時(shí)候毡们,不同類(lèi)型不同群體的人玩不到一起去,家庭背景昧辽、成長(zhǎng)經(jīng)歷等造成了不同的性格衙熔、不同的觀念等。比如A討厭B的小氣行為奴迅,但B可能是因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)條件不好青责;C說(shuō)D的某種行為太自私挺据,但D可能是因?yàn)橛惺裁措y言之隱。當(dāng)然脖隶,我們完全有權(quán)對(duì)別人的行為有自己的態(tài)度扁耐,但溝通的目的在于通過(guò)交流從表面現(xiàn)象上獲得真實(shí)的信息、人真實(shí)的心理产阱、事物真實(shí)的邏輯婉称,以便我們生活中更好地解決問(wèn)題,工作中更好地去思考构蹬、去理解王暗、去整合、去創(chuàng)造庄敛。

不帶偏見(jiàn)的溝通需要跟自己做出一些妥協(xié)俗壹。不是每個(gè)人都能調(diào)性一致,幾乎每個(gè)人在世上都有一些看不慣的東西藻烤,但我們?cè)跍贤ㄟ^(guò)程中绷雏,要撇除這些情感因素,讓對(duì)方感覺(jué)你是不帶惡意的怖亭,甚至有些朋友的親和感涎显,那他就會(huì)愿意和你進(jìn)行交流,你才有可能走進(jìn)真實(shí)的他兴猩。比如期吓,如果直接問(wèn)一個(gè)游戲愛(ài)好者:你為什么打游戲能連續(xù)打幾個(gè)通宵?那對(duì)方很有可能覺(jué)得你是在質(zhì)疑或瞧不起他的行為倾芝。如果換成:能不能跟我分享一下讨勤,游戲中主要是什么好玩的讓你這么愿意為它花時(shí)間?很明顯蛀醉,這種提問(wèn)更能讓對(duì)話打開(kāi)話匣子悬襟。當(dāng)然,溝通的語(yǔ)氣也是非常重要的拯刁。

不帶偏見(jiàn)的溝通能慢慢解除我們的固有認(rèn)知脊岳。“存在即合理”指的是“存在就有其邏輯”垛玻。A說(shuō)他最不喜歡的就是大一那會(huì)兒割捅,很多女孩子帆布鞋配絲襪短裙。B想了一下帚桩,覺(jué)得那個(gè)時(shí)間段的女孩剛好從青蔥少女開(kāi)始學(xué)會(huì)打扮亿驾,帆布鞋配絲襪短裙反映出的恰恰是一種朦朧的美好青春。在溝通過(guò)程中账嚎,如果我們帶著自己固有的偏見(jiàn)莫瞬,那最終看到是自己儡蔓,而非他人√垩“你不覺(jué)得你這是一種很奇怪的打扮嗎喂江?你為什么會(huì)喜歡?”這或許是很多家庭中母親對(duì)孩子打扮的質(zhì)疑旁振。既然是質(zhì)疑获询,所回應(yīng)的很有可能是逆反。要想獲得更好的溝通效果拐袜,我們盡量采取中立的立場(chǎng)吉嚣,或者表現(xiàn)出興趣。

不帶偏見(jiàn)的溝通能使我們得到更為真實(shí)的信息蹬铺。所謂的“打開(kāi)方式”落到溝通中就是怎樣讓別人樂(lè)意回答我們的問(wèn)題尝哆。有時(shí)人們不愿意透露自己的真實(shí)信息和想法,出現(xiàn)所說(shuō)與動(dòng)機(jī)不符的情況丛塌。也許是因?yàn)樗麄兊那闆r已經(jīng)受到了外界太多的質(zhì)疑较解,也許是因?yàn)槠鋵?duì)自身的情況不自信等畜疾,這時(shí)赴邻,我們需要以更加開(kāi)放平和的態(tài)度來(lái)與他們溝通,讓其感覺(jué)是有人理解他們的啡捶。事實(shí)上姥敛,不涉及太大的是非時(shí),人大都有傾訴溝通的欲望瞎暑,關(guān)鍵是他們需要一種能打開(kāi)自己的環(huán)境彤敛。“告訴我了赌,這么晚回來(lái)墨榄,是不是跟別人鬼混去了?”妻子可能會(huì)對(duì)丈夫的晚歸的行為先入為主勿她,矛盾可能一觸即發(fā)袄秩,事實(shí)上,丈夫可能是因?yàn)榧影喽須w逢并。

不帶偏見(jiàn)的溝通讓我們更加懂得尊重別人之剧。不帶偏見(jiàn)使我們放平自己,會(huì)使溝通更為有效砍聊,我們由此可以發(fā)現(xiàn)別人更多的內(nèi)心世界背稼、專(zhuān)業(yè)技能等,對(duì)別人的缺點(diǎn)會(huì)有更深的理解玻蝌,對(duì)別人的優(yōu)點(diǎn)也會(huì)有更多的認(rèn)識(shí)蟹肘。因此词疼,我們會(huì)更懂得尊重別人,知道對(duì)方在哪個(gè)方面比我們更為專(zhuān)業(yè)帘腹,因此更加善于聽(tīng)取別人看法寒跳,然后根據(jù)情況表達(dá)自己的看法,真正起到交流互補(bǔ)的作用竹椒,而不是憑借自己的感覺(jué)就和別人開(kāi)撕童太。當(dāng)然我們難免有需要和別人爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候,但不帶偏見(jiàn)的溝通會(huì)讓我們更好地把握?qǐng)?jiān)持和妥協(xié)的度胸完。

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