讓用戶對產(chǎn)品上癮，主要有四個(gè)步驟：吸引用戶的注意力淤刃；刺激用戶行動晒他；在用戶行動之后，不斷給用戶獎(jiǎng)勵(lì)陨仅，讓用戶在使用產(chǎn)品之余铝侵，也能擁有額外的獲得感灼伤；使用戶在使用產(chǎn)品的過程中不斷投入時(shí)間和精力咪鲜，增加用戶和產(chǎn)品的粘合度，促使用戶對產(chǎn)品上癮疟丙。
人的精力是有限的，所以大腦為了做更復(fù)雜的事情隆敢，經(jīng)常會找各種方法走捷徑，習(xí)慣就是讓大腦節(jié)約能力的快思考拂蝎。神經(jīng)系統(tǒng)科學(xué)家指出，人腦中存在一個(gè)負(fù)責(zé)無意識行為的地方玄货，這個(gè)地方叫基底神經(jīng)節(jié)悼泌。我們?nèi)粘Ｉ钪心切┰跓o意中產(chǎn)生的條件反射松捉，都會以習(xí)慣的形式儲存在基底神經(jīng)節(jié)這個(gè)地方馆里，從而節(jié)約精力來關(guān)注其他事情可柿。當(dāng)大腦試圖不自覺的走捷徑丙者，而不再主動思考接下來該做些什么時(shí)，習(xí)慣就養(yǎng)成了械媒。
為什么要讓用戶養(yǎng)成習(xí)慣？第一纷捞，提高用戶的終身價(jià)值。商學(xué)院有這么一個(gè)說法：公司價(jià)值等于它日后獲得的利益總額奖唯，也就是不能目光短淺，要看公司以后的發(fā)展臭埋。同樣臀玄，讓用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生依賴是提升公司價(jià)值的有效辦法瓢阴。當(dāng)用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生依賴健无，使用時(shí)間就會越長，使用頻率也就越高累贤，進(jìn)而再提高用戶對產(chǎn)品的依賴，形成增強(qiáng)性正向反饋硼被，最后形成一種習(xí)慣。一旦這種習(xí)慣養(yǎng)成嚷硫，用戶就很難改變始鱼。第二仔掸，提高價(jià)格的靈活性。當(dāng)用戶對一個(gè)產(chǎn)品的依賴性增強(qiáng)后起暮，對價(jià)格的敏感度就會降低会烙。即便企業(yè)做小幅度的漲價(jià)负懦，用戶也不會改變其使用習(xí)慣。第三焙矛，擴(kuò)大產(chǎn)品的用戶群體残腌。用戶越是頻繁地使用產(chǎn)品，就越有可能邀請朋友們也來用抛猫。第四孩灯，提高產(chǎn)品競爭力闺金。用戶對產(chǎn)品的依賴會變成一種競爭優(yōu)勢峰档，一旦哪個(gè)產(chǎn)品能夠讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣，或者改變原有的的生活習(xí)慣讥巡，那就會大大提高了自己產(chǎn)品的競爭力。
如何讓用戶對產(chǎn)品上癮槽棍？（1）觸發(fā)抬驴，也就是吸引，讓別人有使用產(chǎn)品的欲望布持。（2）行動，就是讓用戶開始使用產(chǎn)品题暖。讓用戶行動需要考慮兩個(gè)方面：一個(gè)是動機(jī)，一個(gè)是能力芙委。動機(jī)就是讓用戶有足夠的愿望來使用產(chǎn)品。能力就是讓用戶輕松駕馭推捐。（3）獎(jiǎng)賞，用戶在使用產(chǎn)品侧啼、滿足自己需求的過程中堪簿，還能夠獲得額外的滿足感皮壁。獎(jiǎng)賞可分為社交獎(jiǎng)賞椭更、獵物獎(jiǎng)賞和自我獎(jiǎng)賞蛾魄。社交獎(jiǎng)賞。（4）鼓勵(lì)用戶對產(chǎn)品投入一些有價(jià)值的東西舌狗，比如時(shí)間和精力。用戶對某件產(chǎn)品或某項(xiàng)服務(wù)投入的時(shí)間和精力越多痛侍，對這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)就越來越重視魔市，還會讓人在不知不覺中形成習(xí)慣主届。
