一、什么是新媒體運(yùn)營
運(yùn)營是一切幫助用戶完成產(chǎn)品使用目的的一切干預(yù)行為浆劲,比如你下載美團(tuán)瞎暑,就是為了吃飯,解決自己的生存需要滓窍,那么運(yùn)營就要通過一切的干預(yù)手段來更好的幫助你達(dá)到這個目的卖词。
為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品/業(yè)務(wù)的增長,做出的一系列的拉新吏夯、留存此蜈、變現(xiàn)手段。
而新媒體運(yùn)營就是通過現(xiàn)代化移動互聯(lián)網(wǎng)手段噪生,通過利用抖音裆赵、快手、微信跺嗽、微博战授、貼吧等新興媒體平臺工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣桨嫁、產(chǎn)品營銷的一系列運(yùn)營手段陈醒。通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動瞧甩,向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息,提高參與度弥鹦,提高知名度肚逸,從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì),達(dá)到相應(yīng)營銷目的彬坏。
二朦促、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生命周期
對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說,從產(chǎn)生到消亡栓始,其中每個階段中都有相對應(yīng)的運(yùn)營手段和運(yùn)營目的务冕。
在新媒體運(yùn)營中,一般注重新產(chǎn)品的啟動階段幻赚,這時(shí)新產(chǎn)品迫切想要打開市場的一個缺口和提高它的知名度禀忆,對于新媒體的運(yùn)營手段較為重視臊旭,俗話說萬事開頭難,只要開頭做的好箩退,后期的工作就會順利很多离熏。
在新產(chǎn)品面世后,產(chǎn)品最主要的目標(biāo)就是拉新和促活戴涝,而不是盈利滋戳。比如現(xiàn)在比較活的打車軟件花小豬,它憑借低昂的價(jià)格快速搶占滴滴的市場和其他在線打車軟件的市場啥刻,在花小豬看來奸鸯,剛進(jìn)入市場目標(biāo)就是提高它的知名度,獲取用戶的信任可帽,所以新人就有很大的優(yōu)惠娄涩,目的就是留住客戶。而現(xiàn)在的花小豬就是拉新蘑拯、促活階段钝满,因?yàn)榛ㄐ∝i軟件剛剛上線,不滿一年申窘,對于像滴滴這樣的成熟的打車軟件來說弯蚜,花小豬還是太弱小。對于新媒體運(yùn)營方面來說剃法,投入大量的廣告進(jìn)行宣傳碎捺,確保不被其他軟件給吞并。所以我們就可以在很多的渠道看到花小豬的廣告贷洲。
三收厨、各階段運(yùn)營運(yùn)營重點(diǎn)
(1)如何獲取流量/用戶(拉新)?
互聯(lián)網(wǎng)常見用戶拉新策略
免費(fèi)策略:360殺毒/瑞幸咖啡
流量購買:百度系/騰訊系/字節(jié)跳動系
病毒分享:滴滴好友邀請你得他得
廠商預(yù)裝:小米手機(jī)一點(diǎn)資訊APP(小型頭條)
內(nèi)容營銷:軟文/音頻/短視頻
活動營銷:活動炒作/用戶參與類活動
資源互換:資源間合作
底層邏輯:任性的弱點(diǎn)
(2)人來了如何激活用戶优构?(激活)
互聯(lián)網(wǎng)常見用戶激活策略
產(chǎn)品功能:產(chǎn)品價(jià)值激活
策略:APP內(nèi)容信息推送
短信推送:促銷/營銷類信息推送
Deeplink:APP間/分享頁/應(yīng)用直達(dá)Deeplink
郵件營銷:營銷郵件推送
電話營銷:電話回訪激活
(3)如何持續(xù)留姿腥?(留存)
互聯(lián)網(wǎng)常見用戶留存策略
紅包策略:美團(tuán)App紅包劵/短信信息提醒推送
積分商城:簽到打卡/領(lǐng)積分兌福利
虛擬榮譽(yù):虛擬等級/榮譽(yù)勛章設(shè)計(jì)
內(nèi)容營銷:持續(xù)輸出軟文/音頻/短視頻
活動營銷:參與活動互動獲得獎勵
社群營銷:輸出高質(zhì)內(nèi)容/提升社群價(jià)值和黏性
底層邏輯:任性的弱點(diǎn)
(4)如何變現(xiàn)賺錢钦椭?(變現(xiàn))
互聯(lián)網(wǎng)常見變現(xiàn)策略
免費(fèi)+收費(fèi)模式
廣告流量:百度推廣/今日頭條信息流/門戶Banner廣告
增值服務(wù):QQ會員/京東Plus會員/游戲裝備
[電商變現(xiàn):小紅書/羅輯思維/淘寶
中介服務(wù):瓜子二手車/天貓商城
非常規(guī)變現(xiàn)
金融服務(wù):在線棋牌/菠菜
數(shù)據(jù)超市:數(shù)據(jù)販賣
融資上市:天使融資/風(fēng)投融資/股票增值
(5)如何放大效果拧额?(裂變)
互聯(lián)網(wǎng)增長裂變策略
邀請好友助力
分享朋友圈/朋友
分享增加獲獎機(jī)率
完成任務(wù)獲得獎勵
四、總結(jié)
當(dāng)我們對一個新產(chǎn)品進(jìn)行搶占市場時(shí)彪腔,必將用到新媒體運(yùn)營侥锦,傳統(tǒng)的運(yùn)營已經(jīng)不能滿足當(dāng)今這個市場趨勢,需要更符合當(dāng)今市場的需求德挣。并且在進(jìn)行運(yùn)營的時(shí)候恭垦,我們常見的運(yùn)營方式廣告,在考慮成本的情況下,我們考慮運(yùn)營微信公眾號番挺,通過發(fā)軟文的方式來進(jìn)行引流唠帝,尋找本身的種子用戶。同時(shí)在產(chǎn)品的不同階段的要熟練運(yùn)用AARRR模型建芙,這樣才能把效果發(fā)揮出最大的效果没隘。