圖丨來自網(wǎng)絡(luò)
專業(yè)精神這個詞，是在我考察幼兒園啦辐，和一位園長聊過之后蹦出來的谓传，想聊聊我的幾點感悟。
1
通過朋友推薦昧甘，我和一家幼兒園的園長聯(lián)系上良拼，想入園參觀并咨詢。到了約好的時間充边，園長得知我到了門口庸推，接我進去。
短發(fā)浇冰、身材纖瘦贬媒、飄逸的裙子，給我的第一印象是干練肘习。
進校園后际乘，她先是帶我參觀了興趣班的各個教室，因為孩子們在午睡漂佩，所以在教室里短暫停留后就去了辦公室繼續(xù)聊天脖含。
針對我的問題，她先是講解了五大核心課程投蝉。因為我對其中的繪本很關(guān)注养葵，她就拿出教材讓我翻看，然后演示課堂上是怎樣講繪本的瘩缆；
我接著提出現(xiàn)階段孩子身上存在的問題关拒，她笑著告訴我，這些都是孩子的階段敏感期庸娱。不同的年齡有不同的特征着绊，并不是他們要故意和家長作對，而是成長的一個過程熟尉。
有的時候不是孩子錯了归露，而是家長的方式錯了，只要耐心引導(dǎo)都可以順利度過斤儿。
在隨后一個小時的聊天過程中剧包，我聽到了她們的新學(xué)期規(guī)劃腮考，每個月的主題活動，家長配合學(xué)校共同為培養(yǎng)孩子的好習(xí)慣打下基礎(chǔ)玄捕；
聽到了最近開展的戶外踩蔚、親子活動，以及下半年將要進行的活動枚粘；
看到了每個月對老師的考核內(nèi)容馅闽，還聽到了她近十年的職業(yè)路線，以及她對這份工作的愿景馍迄。
整個過程中福也，她一直柔聲細語娓娓道來，語氣舒緩又堅定攀圈，時時伴著微笑暴凑，讓我如沐春風(fēng)。
不僅讓我了解了整個幼兒園的課程安排赘来、辦學(xué)理念现喳，還用她的專業(yè)解答了我心中的教育困惑，言語中流露出的對這份事業(yè)的熱愛和投入犬辰，感染了我嗦篱，讓我一下子愛上這所幼兒園，并且被她的魅力傾倒幌缝，心里是一百個滿意灸促。
在這之前，去別的幼兒園參觀涵卵，要么我一個人轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)浴栽，要么有老師在卻沒有解決我的困惑，只是單純說交給我們你就放心吧轿偎〉浼Γ可是缺乏專業(yè)的支撐并不能讓我就此安心。
2
四年前去成都買家具贴硫。
逛了好幾個家具城后椿每，最后去了紅星美凱龍伊者。
蔫同學(xué)被曲美的設(shè)計吸引英遭，越看越喜歡。在我看完店里所有的東西打算叫他離開時亦渗，他卻和導(dǎo)購攀談起來挖诸。
接待我們的導(dǎo)購是個戴著黑邊眼鏡的小伙，說起話來慢慢悠悠法精，時不時要把眼鏡往上推推多律。
蔫同學(xué)開始詢價每一款他中意的家具痴突，導(dǎo)購小伙就一個一個說給他聽，后來算下價格狼荞，超出預(yù)算太多辽装，蔫同學(xué)就開始考慮保誰舍誰。
篩選一番確定了大概范圍后相味，蔫同學(xué)開始第二輪詳細的數(shù)據(jù)詢問拾积。
桌面是什么材質(zhì)的？實木還是板木結(jié)合丰涉？尺寸多少拓巧？哪些是有設(shè)計專利的？
吧啦吧啦一通問一死，導(dǎo)購就帶著他在每一件家具旁慢悠悠地逐一解答材質(zhì)肛度，報尺寸，再參考下房屋面積圖投慈，如果覺得不配套承耿，就從圖冊上指給他看，再繼續(xù)做出解答伪煤。
等到蔫同學(xué)儲備了各種數(shù)據(jù)瘩绒，確定了要買的家具，對比了預(yù)算后带族，開始了更為艱辛漫長的第三階段—砍價锁荔。
我有時真懷疑這家伙是處女座的，那種挑剔和認真真的會讓我炸毛蝙砌。
所以我先在店里試了床試了沙發(fā)阳堕，摸了摸各種桌面，照了照鏡子择克，轉(zhuǎn)了十八圈之后恬总，他在和導(dǎo)購談價錢。
忍無可忍肚邢，我又去旁邊的幾個店里轉(zhuǎn)了一圈回來壹堰，他仍然在和導(dǎo)購談價錢，而且兩人有說有笑骡湖，氣氛非常友好贱纠，我瞬間對導(dǎo)購的耐心表示欽佩。
后來我坐在沙發(fā)上歇腳响蕴，聽到他倆的對話是這樣的：
蔫同學(xué)：這價格太貴了……谆焊，要不你打個七折吧？
導(dǎo)購：你也知道的浦夷，這款是新款辖试，不行呀辜王。
蔫同學(xué)不死心：……，那就七五折罐孝。
導(dǎo)購：真的不行呀呐馆。蔫同學(xué)繼續(xù)發(fā)力：那要不八折……這樣總可以了吧？
導(dǎo)購還是一臉憨厚地笑著：這個價格不行呀莲兢，要不我去問問經(jīng)理摹恰，給你再算一下。
沒個四五回合怒见，價錢談不下來俗慈，而且這只是一件家具的價格敲定。等到下一件遣耍，繼續(xù)上面的路數(shù)再來一遍闺阱。
在我等得很不耐煩的過程中，我瞅瞅?qū)з彾姹洌琅f一臉淡淡的笑容不緊不慢地談著酣溃，也不大力推銷一味講好處，只是幫我們列出相似商品纪隙，算價格赊豌，不斷修改方案。
最后這單子當然簽下來了绵咱，蔫同學(xué)又加了兩件小件碘饼。
我后來問他，是一開始就決定要在這家店買嗎悲伶？他搖頭艾恼，打算隨便看看的，可和導(dǎo)購聊了聊麸锉，聽著挺專業(yè)東西也不錯就想買了钠绍。
3
我在想，兩件看上去好似完全不同的事情花沉，背后卻是相通的——專業(yè)精神柳爽。正是因為他們身上所展現(xiàn)出來的專業(yè)性，讓我們打消顧慮碱屁，不斷提升滿意度和信任感磷脯，最終信服一家幼兒園、愉快的家具簽單忽媒。
他們專業(yè)精神的相通點有以下幾點：
專業(yè)知識儲備做基石
園長十年幼兒教育的知識儲備争拐，可以在我拋出問題時很快給出理論支撐以及具體的解決辦法（孩子發(fā)脾氣時家長應(yīng)該怎樣應(yīng)對）腋粥；
導(dǎo)購在看過平面圖后晦雨，會推薦更適合的尺寸和搭配方案架曹。
在快速解決問題的背后，是長期的專業(yè)知識在做支撐闹瞧。
知識與實踐一體讓人信服
園長在我拋出繪本的問題時绑雄，立馬拿來繪本，并且開始演示課堂上是如何進行的奥邮，我聽了很快就明白了万牺；
蔫同學(xué)在對著不同材質(zhì)的家具犯難時，導(dǎo)購從一個個材料的優(yōu)缺點講起來洽腺，又仔細詢問過家庭使用場景脚粟，給出了他的推薦，讓我們可以做出判斷蘸朋；
始終以積極的態(tài)度解決用戶困擾核无，不斷實現(xiàn)用戶目標
園長沒有一味講幼兒園有多好，她從我的顧慮出發(fā)藕坯，對我目前階段的困擾提出她的意見和看法团南；
導(dǎo)購沒有一味地推銷貴的商品，而是根據(jù)我們的初始預(yù)算炼彪，推薦店里正在促銷的商品吐根，不斷列出不同商品和不同的組合方案供我們選擇，最終達到目標范圍內(nèi)的最優(yōu)組合辐马。
在這個過程中拷橘，他更像是朋友，從我們的角度出發(fā)喜爷，不斷優(yōu)化組合膜楷。自然我們很滿意地付了款，他順利簽了單贞奋，實現(xiàn)雙贏赌厅。
最讓我點贊的是，不管蔫同學(xué)有多少問題轿塔，他始終是笑呵呵的一一解答特愿，不煩不燥。
對行業(yè)的鉆研和熱愛勾缭，進入正循環(huán)會再一次加強專業(yè)精神
園長通過幾年培訓(xùn)講師的活動揍障，首先加強自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，再通過對其他老師的培訓(xùn)俩由，又會讓自己的業(yè)務(wù)更精湛毒嫡；
導(dǎo)購在日復(fù)一日的商品組合和方案推薦后，會對客戶的要求把握的更精準幻梯，定位更準確兜畸。
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所以努释，我們該怎樣提升自己的專業(yè)精神？
1咬摇、在自己的領(lǐng)域里深耕伐蒂，不斷學(xué)習(xí)，提升知識儲備肛鹏，逼著自己成長逸邦；
2、結(jié)合實踐不斷反思總結(jié)復(fù)盤在扰；
3缕减、從溝通能力、談判技巧芒珠、待人接物烛卧、情緒等各方面不斷改進提升，展現(xiàn)出獨特的魅力妓局，從情感上使人信服总放；
4、始終能為用戶提供超出他想象的解決方案好爬。
專業(yè)精神這條路局雄，一開始很困難很費力氣，但堅持走下去存炮，知識炬搭、能力、態(tài)度穆桂、各方面技能不斷整合打磨宫盔，直至磨礪出閃閃發(fā)亮的內(nèi)核，最終會照亮自己的職業(yè)道路享完，讓這條路越走越寬灼芭，越走越敞亮。
