前兩天使用高德地圖打車時,發(fā)現(xiàn)進(jìn)行了改版十偶,使用體驗(yàn)上確實(shí)提升了不少,信息層級更有主次园细,如下圖所示惦积,改版前和改版后叫車流程的對比。
改版前:
改版后:
可以很明顯的看出珊肃,除了在地址搜索頁荣刑,其他頁面還是優(yōu)化了蠻多的。
一伦乔、地址信息輸入頁面
不難看出,新版本對頁面的信息進(jìn)行了重構(gòu)烈和“唬可以先來分析下用戶的使用場景。
1.早晨從家出發(fā)去公司上班招刹。
2.與客戶或朋友約好時間地點(diǎn)去赴約恬试。
3.和客戶或朋友結(jié)束見面后去往下一個目的地。
4.等等疯暑。
對某些用戶來說训柴,他們的行程都是比較單調(diào)的,即使是約了客戶或是朋友妇拯,也是常去的幾個地方幻馁。一般打車時,出發(fā)地都會自動選擇附加常用地址越锈,或是當(dāng)前地址仗嗦。那么對于用戶打開app最重要的信息是“目的地”,大部分用戶都是及時性的甘凭,現(xiàn)在要去往哪個地方稀拐,打開app立即叫車。
所以新版本做了以下優(yōu)化點(diǎn):
1. 弱化了叫車場景的選擇丹弱。多數(shù)用戶使用場景都是立即叫車德撬,所以默認(rèn)依然選中的是「現(xiàn)在」铲咨,弱化整合場景切換的選擇標(biāo)簽。
2. 弱化出發(fā)地砰逻。一般都會默認(rèn)顯示附近打車點(diǎn)或附近常用打車點(diǎn)地址鸣驱,幫用戶自動填入。
3.強(qiáng)化目的地“你要去哪兒”蝠咆。讓用戶進(jìn)入叫車頁,可以第一時間關(guān)注到任務(wù)的主要信息目的地北滥,而不被其他次要信息干擾刚操,縮短了用戶在頁面中的思考成本。還會根據(jù)使用app得歷史數(shù)據(jù)再芋,會推薦你可能去的目的地菊霜,以縮短選擇目的地的時間。如下圖所示济赎。
二鉴逞、加載頁的優(yōu)化
舊版本為常規(guī)的loading狀體,新版本將loading態(tài)做了信息的預(yù)加載司训,預(yù)先把需要加載出來的位置占位构捡,讓用戶對結(jié)果頁有一個預(yù)期,以讓用戶產(chǎn)生一種信息已加載了一部分壳猜,馬上要全部加載完成的錯覺勾徽。
三统扳、叫車頁面
改版前 存在問題:
1.上下和左右滑動的手勢容易有誤操作。舊版中列表上下預(yù)覽查看的是同一車型的車咒钟,可通過左右滑動或點(diǎn)擊頂部的車型來查看其他車型車輛吹由。
2.看不到所選車輛的價格區(qū)間,只能看到不同車型的最低價和所選數(shù)量朱嘴。當(dāng)沒有選擇某車型的最低價時倾鲫,無法直觀的看出自己選擇的車費(fèi)用區(qū)間是多少,不知道有沒有選錯腕够。
改版后優(yōu)化點(diǎn):
1.車型作為全選標(biāo)簽级乍,點(diǎn)擊后,不影響車輛列表的顯示帚湘。點(diǎn)擊后玫荣,選中所有該車型車輛,當(dāng)在列表中取消某一車輛時大诸,車型標(biāo)取消選中狀態(tài)捅厂。
2.統(tǒng)一查看操作方式贯卦,保留上下滑動預(yù)覽車輛及所屬車型。
3.打車按鈕顯示了選中車輛的價格區(qū)間和數(shù)量焙贷。將影響用戶決策的信息和按鈕放一起撵割,以減少用戶確認(rèn)信息的成本,無需消耗過多的時間來確認(rèn)已選車輛的數(shù)量辙芍。和費(fèi)用區(qū)間啡彬,讓用戶的操作變得更加高效。
總結(jié):
新版本合理的分析了用戶場景故硅,及頁面信息的重要頻次庶灿,對信息進(jìn)行了層級的調(diào)整,突出主任務(wù)流程的關(guān)鍵信息吃衅,將關(guān)聯(lián)度高的信息放在一起往踢,以幫助用戶快速作出決策。整體上新版本在信息傳達(dá)上更準(zhǔn)確徘层,更符合用戶的預(yù)期和心智模型峻呕,使用體驗(yàn)更流暢。