第八天
【課程】《可復制的領導力》21天線上訓練營
【講師】趙飛燕
【學習分享】游戲化改變領導力
玩游戲是人的天性泣栈。
好的游戲可以吸引人投入時間和精力堪唐。
游戲化組織是互聯(lián)網(wǎng)時代最富生命力的工作形式拷况。
游戲化組織的四個特征是:
1瀑晒、宏大的目標
2维苔、清晰明確的規(guī)則
3论笔、即使反饋
4、自愿參與
【課后作業(yè)】
(一)您曾經(jīng)遇見過哪些有趣又有效的規(guī)則?
(二)想想看千所,您的公司在規(guī)則設置方面有沒有改善空間呢狂魔,優(yōu)化組織內(nèi)部的激勵機制、授權等淫痰,讓員工在規(guī)則之下積極主動起來最楷。
答:(一)分享兩個精彩的案例:
萬豪國際酒店曾運用游戲吸引人,成功地在幾個月的時間里完成了招聘5萬名新員工的任務待错。
他們在人氣較高的社交網(wǎng)站上開發(fā)了“我的萬豪酒店”的應用程序籽孙,此游戲?qū)⑼婕曳稚⒌骄频甑母鱾€職位,比如廚房火俄、客房等犯建,以此設置相應的崗位任務,玩家完成任務后瓜客,可以獲得積分并進入更難的任務或酒店的其他職位适瓦。
這樣不僅解決了酒店用工的問題,同時減少了崗位培訓谱仪,降低了員工流失率玻熙,在很大程度上節(jié)約了用工成本。
美國連鎖零售商塔吉特超市里的收銀員結賬速度是行業(yè)平均水平的5到7倍疯攒。
這都源于該企業(yè)設計的一種游戲嗦随,讓收銀員每結完一單都能從電腦屏幕上看到自己的結賬時間在所有收銀員中的排名,排名和當日獎金額度掛鉤卸例,日清日畢称杨。
這款游戲的設計改變了計薪模式肌毅,增加了工作的有趣性筷转,收銀員的工作積極性由此提高,結賬時間也大大縮短悬而。
(二)針對我所在的企業(yè)呜舒,在規(guī)則設置方面可改進的方面有:
1、設置目標
首先笨奠,通過四個問題幫員工找到工作的目標袭蝗。
問題一:你為什么選擇在這家公司工作?
問題二:想象一下你將如何告知你的孫子般婆,你在這家公司工作了三十年的原因到腥。
問題三:你希望這家公司十年后是什么樣的?
問題四:這家公司的特色在哪里蔚袍?如果這家公司不存在了乡范,對世界有什么損失配名?
然后,結合個人的職業(yè)規(guī)劃晋辆,把任務分割成可計量的短期和長期目標渠脉,員工可以同時進行這些任務,并且和個人的獲利掛鉤瓶佳,這是一個保持員工持續(xù)參與的方式芋膘。
2、設置游戲動力引擎
針對員工缺少工作的動力的問題霸饲。
可以設置游戲化規(guī)則为朋,使它能夠調(diào)動員工的內(nèi)在驅(qū)動力。
員工的內(nèi)在驅(qū)動力受制于人類的自身欲求贴彼,所以在設置動力引擎的時候一定要與人類的欲求掛鉤潜腻。
比如,游戲動力引擎可以設置為與獎賞器仗、地位融涣、成就、個人表現(xiàn)精钮、競爭等相對應的分數(shù)威鹿、稱號、挑戰(zhàn)轨香、獎勵忽你、展示、領先榜單等臂容。
這些動力引擎很大程度上會滿足員工的內(nèi)心欲求科雳,從而調(diào)動他工作的原動力,推進工作脓杉。
3糟秘、設置成就獎勵
設置各種成就獎勵。
例如:“全勤30天挑戰(zhàn)獎”球散、“安全生產(chǎn)100天成就勛章”尿赚、“感動xx年度人物”“特殊貢獻獎”、“終身成就獎”蕉堰。
當員工達成規(guī)定的成就時凌净,及時給與獎勵,可以鼓舞士氣屋讶,增加了員工與員工冰寻、領導與員工之間的互動,同時也讓員工感覺到自己的付出能夠得到認可皿渗,會讓員工更加努力斩芭,更加愿意挑戰(zhàn)没卸。