起因是有顧客退貨。
店長：小D走咱倆聊聊巫延。
店長：我剛才就聽你在那說你上午顧客退貨的問題效五。都說好幾遍了吧。不過我還是沒聽明白炉峰。到底原因是什么畏妖？
小D：對啊。昨天剛買的疼阔。咱家今天還沒賣呢戒劫，她就來退了半夷。說是孩子不喜歡，她把在米菲家買的包也退了迅细。
店長：嗯巫橄。（點頭）
小D：我說了老半天讓她換個其他的包，給她推薦了半天茵典，她就是想要退湘换。說那么多也沒用。真是白忙活了统阿。那天接她都接了半個多小時彩倚，買了又退。她自己都不嫌麻煩吧巴獭署恍！咱家現(xiàn)在退貨還得那么多人簽字。氣死我了蜻直！
店長：原來是這樣啊盯质。這樣的情況在咱商場還真是不少見啊。你可知道我的脾氣概而。我要遇到這樣的呼巷。估計得氣炸了。怪不得你這么好脾氣的都?xì)庵恕?/p>
小D：對啊赎瑰。就是覺得都白忙乎了王悍。
店長：其實咱對這樣的事情都應(yīng)該要學(xué)會免疫。你說從開店到現(xiàn)在我們有多少退貨的餐曼，多到一千多压储，少到一兩百，你說是吧源譬。你要是天天都這樣不得氣死啊 集惋。還是修煉得不到家啊。我們還得多練練踩娘。百毒不侵才行刮刑。
小D：呵呵，是啊养渴。我記得以前那大姐退了1000多雷绢。
店長：恩呢。我都差點氣哭了理卑。我這賣一單也不容易啊翘紊。
小D：呵呵。
店長：小D藐唠。你看現(xiàn)在菲菲在外面帆疟，她算是一個新員工孵滞。你在新員工的面前說這些，你知道她會怎么想嗎鸯匹？我覺得她會受影響坊饶。不用心去接顧客了。你想想是不是這樣殴蓬？
小D：哦匿级。我沒有想那么多，就是覺得得說出來染厅，好像是不太好布蔗。她剛才還跟我講她以前接的顧客有多不好入问。
店長：是啊，負(fù)面的東西最容易傳染了。你一直是我最信任的下屬爱榔，店里的事情即使我不在都被你打理的很好虾攻，這點小事不會難倒你吧又官。你要給她樹立一個榜樣啊烫沙。我可等著驗收成果啊魂那！
小D：嗯蛾号。是我不對，我都傳播了一上午了涯雅。好的鲜结，我知道一會出去該怎么做了，你放心吧活逆，以后不會再這樣了精刷。如果在說這些你就給我減分。
店長：好的蔗候。你的承諾我收到了怒允。做不好一次，給你減十分（開玩笑）
小D：嘿嘿琴庵，好的误算。放心吧仰美。你肯定一分也減不了迷殿。
