如何做好軟件測試工作崗位

這是我17年的筆記,如今記錄在線上,方便自己也方便大家 踊赠,歡迎交流

從項目流程分析測試的工作該如何做:

1呵扛、需求評審會后 :測試需要檢查 需求文檔 或原型圖 UI圖 將描述不清楚,盡可能找到邏輯不清楚的地方找產(chǎn)品核實和確認(rèn)筐带,一時無法回復(fù)的一定要記錄下來后續(xù)跟蹤今穿。

2、開發(fā)過程早期(還沒有開發(fā)或者剛開發(fā)不久): 咨詢開發(fā)是否有哪些模塊不理解的伦籍,或者也可以了解開發(fā)的開發(fā)思路蓝晒,盡早了解他們是否理解了需求,開發(fā)是否有遺漏的場景帖鸦,或主動告知開發(fā)芝薇,某些場景需要注意哪里(有些場景復(fù)雜或者比較深,開發(fā)不容易想到作儿,有意提醒一下)洛二。

3、開發(fā)過程晚期(已開發(fā)3分之2左右):這時候可以主動詢問是否有部分功能可以開始測試攻锰,是否可以按時提測晾嘶,是否遇到困難阻塞開發(fā),是否有需求還是不清楚娶吞。他遇到的困難不一定是技術(shù)上的或者是時間上的等其他原因垒迂,我們都需要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),排除困難以開發(fā)能按時提測為目標(biāo)做好工作

4寝志、提測后:根據(jù)需求結(jié)合系統(tǒng)現(xiàn)有情況測試娇斑。問題單要及時記錄,以免遺漏材部。開發(fā)解決問題時間過長毫缆,要主動詢問是否遇到困難,不管遇到什么問題技術(shù)的非技術(shù)的都需要協(xié)助他解決乐导,技術(shù)性的可以指引他問有經(jīng)驗的同事或者問技術(shù)老大苦丁,非技術(shù)問題需要溝通的就出門溝通,大家都是一個目的物臂,沒有什么不能溝通協(xié)調(diào)的旺拉。開發(fā)如果是臨時解決沒有根本解決問題,要督促他解決根本問題棵磷。

5蛾狗、上線后:把提的bug在線上驗證一遍。有需要配置的記得提醒開發(fā)配置好仪媒。上線后的注意事項要告知實施或者客戶沉桌。正確引導(dǎo)實施或者客戶使用系統(tǒng)。

6、 測試如果遇到困難留凭,根據(jù)不同情況主動找同事佃扼,組長或者產(chǎn)品或者項目經(jīng)理協(xié)調(diào)。項目有風(fēng)險蔼夜,遺留哪些問題上線這個也需要告知組長或產(chǎn)品或經(jīng)理

7兼耀、下個迭代之前,可以研究一下系統(tǒng)求冷。平常覺得哪里可能有問題的時候這個時間可以研究一下瘤运,測試一下看看是不是有問題。還可以熟悉一下跟自己模塊周邊的模塊遵倦【〕或者熟悉其他自己不熟悉的模塊。

8梧躺、做好工作總結(jié)似谁。

測試人員自我要求:

1、 善于發(fā)現(xiàn)問題的共同點(diǎn)掠哥,表象中抓住實質(zhì)

2巩踏、 學(xué)會從日志中找問題,判斷開發(fā)解決的是根本還是表象

3续搀、 對歷史版本回顧和總結(jié)缺陷塞琼,不讓問題反復(fù)出現(xiàn),注意缺陷的集群效應(yīng)禁舷,特別是耦合性高的模塊彪杉。

4、 向開發(fā)了解缺陷產(chǎn)生的原因及解決辦法牵咙,這樣你的經(jīng)驗會越來越多同時也可以從解決辦法中發(fā)現(xiàn)是否還漏了場景派近。

5、 熟悉業(yè)務(wù)邏輯洁桌,需求中不能有歧義和不確定的字段渴丸,有需要及時提出及改正

6、 要能想到數(shù)據(jù)越來越多的情況會產(chǎn)生什么問題

7另凌、 測試人員要了解本次版本涉及哪些需求谱轨,有多少條,用例多少吠谢,場景情況土童,開發(fā)情況

8、 不懂得問題打破砂鍋問到底

9工坊、 嚴(yán)格按照用例來執(zhí)行娜扇,有問題及時提交bug错沃。

10、提交bug的時候雀瓢,把接口、請求參數(shù)玉掸、返回參數(shù)都填上刃麸,這樣開發(fā)解決問題會更快。

11司浪、問題來了泊业,不要回避,讓自己去解決啊易,這樣能提升自己的溝通協(xié)調(diào)能力

12吁伺、有關(guān)業(yè)務(wù)問題,線上反饋的任何問題(包括不屬于自己模塊的事情)租谈,找你了就負(fù)責(zé)到底篮奄,不熟悉的其他模塊業(yè)務(wù)可以學(xué),這樣業(yè)務(wù)量就會提升

13割去、凡是給你的任務(wù)主動推進(jìn)窟却,做一個自驅(qū)力強(qiáng)和責(zé)任感強(qiáng)的人,不要抱僥幸心理水慨,想到的場景就測一下肌似,別懶锭亏。當(dāng)大家對你印象靠譜時,有機(jī)會的時候別人也會想到你

14茬腿、不要推脫責(zé)任,是自己的問題自己承認(rèn)宜雀,虛心接受切平,把問題處理好就行

15、學(xué)會思考州袒,事情多的時候揭绑,先思考哪些重要哪些緊急,能早點(diǎn)暴露問題則早點(diǎn)暴露郎哭,盡管有些問題不屬于你負(fù)責(zé)

16他匪、不是產(chǎn)品的需求就是百分百對的,根據(jù)自己的經(jīng)驗和用戶的角度也可以跟產(chǎn)品提需求提優(yōu)化夸研,設(shè)計不好地方也可以提出來邦蜜,漏設(shè)計的也提出1來。線上有問題不能來一句產(chǎn)品設(shè)計就是如此亥至,判斷后再看是否能優(yōu)化(因為用戶只站在自己角度看問題悼沈,也不能因他們的習(xí)慣 就任由他們來設(shè)計產(chǎn)品)這里產(chǎn)品經(jīng)理是專業(yè)的贱迟,應(yīng)從全局整體去考慮,不能被部分用戶牽著了絮供。

測試組長自我要求:

1衣吠、 以上測試人員要求全部熟悉

2、 熟悉業(yè)務(wù)壤靶,熟悉測試流程缚俏,熟悉問題升級流程

3、 及時根據(jù)需求文檔贮乳,分配到人忧换,對每個版本的需求都要了解

4、 分配任務(wù)要公開向拆,盡量平衡工作量亚茬。

5、 對于能力不強(qiáng)的浓恳,要輔助提升業(yè)務(wù)邏輯刹缝,處理問題的方法,適當(dāng)給與難得需求提升能力奖蔓。

6赞草、 遇到階段性壓力,對組員提前預(yù)警吆鹤,讓組員心里有準(zhǔn)備厨疙,觀察組員動態(tài)及情緒,鼓勵組員勞逸結(jié)合

7疑务、 組員間有溝通問題沾凄,要及時了解情況,負(fù)責(zé)調(diào)解知允,能給出解決方案的就提出撒蟀,不能則通過面對、合作温鸽、妥協(xié)保屯、緩解包容、規(guī)避涤垫、強(qiáng)迫等方法進(jìn)行調(diào)解姑尺。

8、 在空閑時蝠猬,可以組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識切蟋,技能提升等培訓(xùn)工作

9、 面對挑釁的員工榆芦,需要及時溝通柄粹,肯定對方情緒喘鸟,分享自己的感受,逐步化解老員工的情緒驻右,必要時可以請示上面做出決策

10什黑、 穩(wěn)定資歷老的員工,有些決策可以找他商量堪夭,對他尊重兑凿。如遇到挑釁,找到他的資本與動機(jī)茵瘾,進(jìn)行溝通。

備注:自我要求是17年寫的咐鹤,項目流程分析測試工作怎么做是20204月14號臨時寫的

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