熟客賣服務(wù)

一年中旅游的旺季锰蓬,都在近幾個(gè)月幔睬,走到哪里都能聽(tīng)到游玩的樂(lè)趣,陽(yáng)光明媚的時(shí)候互妓,都喜歡拉朋友去自己覺(jué)得不錯(cuò)的地方逛溪窒、吃、玩冯勉,會(huì)很有成就感澈蚌。

這不,前幾天我做試衣間灼狰,上午大家都在打掃衛(wèi)生的時(shí)候宛瞄,進(jìn)來(lái)了一位老顧客,看著很眼熟交胚,有一點(diǎn)印象份汗,但還沒(méi)想起來(lái),同事第一眼認(rèn)出她來(lái)蝴簇,就給她找衣服杯活,我就知道了,這位一定是嘲敬剩客旁钧,我看了看她的身材,很嬌小互拾,很瘦歪今,膚色比較白,這些信息會(huì)方便我給她找哪些款式和顏色的衣服颜矿,同事跟了她很久寄猩,一路介紹一路拿,最終送進(jìn)試衣間骑疆,然后悄悄告訴我:你就找適合她的就行田篇。? 我:明白替废。? ? 美女試的每一套我都會(huì)給她介紹衣服的優(yōu)點(diǎn),以及衣服的穿搭斯辰,? 美女說(shuō):我這人就不會(huì)搭配舶担,所以想讓你們給我搭配好,我就直接拿彬呻。? 我:沒(méi)問(wèn)題,美女柄瑰,你選的款式我大概都了解了闸氮,我再去給你選幾套,你在穿穿看教沾?? ? ? 美女:好的蒲跨,謝謝。? ? ? 因?yàn)樗聿膵尚∈诜m合穿那些休閑或悲,運(yùn)動(dòng),可愛(ài)風(fēng)堪唐,給她挑了幾套寬松棉T拿進(jìn)去巡语,每件美女都問(wèn)我搭配什么?我說(shuō):這幾款搭配短褲也不錯(cuò)淮菠,我給你找一條短褲你試試男公,家里有你可以回家自己搭,現(xiàn)在先看看感覺(jué)合陵。我挑了一條銷量不錯(cuò)的短褲枢赔,美女試完問(wèn)我短褲多少錢要買,連帶著又賣了一條短褲拥知。? 試了很久踏拜,美女把衣服都抱出來(lái)說(shuō):我篩選一下。? ? 我看她把我搭配好的那幾套都留下了低剔,中途有幾件她想不要速梗,我和她說(shuō):美女,這里面每一件都可以互搭户侥,比如……镀琉,最后一共篩選了10件,我把衣服放到收銀臺(tái)后蕊唐,把她帶到了包區(qū)屋摔,進(jìn)行推薦,又帶到了抹胸替梨、底褲區(qū)钓试,進(jìn)行推薦装黑,最終又拿了一個(gè)包和一個(gè)抹胸、一個(gè)底褲弓熏,隨后帶到了收銀臺(tái)恋谭,和美女說(shuō):美女,我這邊掃碼需要一點(diǎn)時(shí)間挽鞠,你等著也是等著疚颊,可以看看旁邊的飾品(指向飾品區(qū)),價(jià)位都不貴信认。美女點(diǎn)點(diǎn)頭去了材义,我掃完碼見(jiàn)她試戴飾品,我就上前進(jìn)行推銷嫁赏,最終又拿了2個(gè)耳釘其掂,完成了15連。? ? ? ? ? 結(jié)賬時(shí)顧客說(shuō):我就喜歡你家的服務(wù)潦蝇,再忙也介紹的很仔細(xì)款熬,衣服也很潮,我很喜歡攘乒,每次來(lái)你家都要選兩三千的衣服才能出門贤牛,以后還會(huì)來(lái)的。? 我:謝謝美女對(duì)我家的支持持灰,我們店性價(jià)比高盔夜,很實(shí)惠,以后要常來(lái)堤魁。

總結(jié):對(duì)于這種老顧客喂链,首先我們要做好服務(wù),其次才是銷售妥泉。如果你去一家經(jīng)常去的店椭微,一進(jìn)門店員就很熱情的招待你,讓你有回到家的感覺(jué)盲链,你會(huì)不會(huì)很舒服蝇率?同樣的道理,顧客來(lái)到我們家刽沾,我們也要做好服務(wù)本慕,讓顧客有回到家的感覺(jué)。

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