賣東西有三種可能
1、超劃算 (比如花了10有100的價值)? 客戶覺得超值玄帕,還會推薦朋友買
2部脚、花了10元,感覺還可以不退費裤纹,但不愿意幫你介紹睛低,不感動
3、花了10元感覺5塊錢都不值,體驗感差钱雷,還會到處說壞話,鬧事要退款
任何一個東西應該值多少錢吹零?
一瓶水值多少錢罩抗?在沙漠快死了1萬塊都有人要,戰(zhàn)亂的時候一張地契可能只能換一個饅頭灿椅,核心是這樣東西的稀缺程度套蒂,與價值度,到底解決的痛點有多痛的關系
既然任何一個東西沒有固定價值茫蛹,那么如何讓顧客感覺劃算就很重要
唯一可以做的就是好好研究顧客操刀,對于顧客非常的了解,知道顧客想要什么東西婴洼,就可以做出另他感覺超值的東西
我們就來說說最近大家都在使力的社群骨坑,遇到很多問題是社群不活躍,花了再大力氣都難以轉化變現的問題:
一柬采、想象自己是顧客
先要知道顧客是誰欢唾,大家進來的目的是什么,痛點有哪些:
如最近都在預售4.23活動粉捻,買一送一礁遣,是轉化發(fā)展會員最好的時機,核心是站在新會員的角度去看待這個問題肩刃,把自己帶入到新會員的體內祟霍,感受到他們的感受,他們會思考些什么盈包?
有兩種客戶群體沸呐,一個是新會員,一個是老會員
對于新會員:
1续语、新會員剛開始對APP是完全陌生垂谢,進入界面也很陌生不知可以入手
2、現在環(huán)境的干擾源特別多疮茄,大家很難專心的做一件事滥朱,可能聽3分鐘就沒耐心聽完
3、學習屬于反人性的產品力试,很少會主動去下載研究
4徙邻、因為對于樊登讀書目前還沒產生興趣,所以可能大部分的新會員下載了畸裳,進入APP可能自己瞎點一下就退出刪掉了缰犁,覺得占用手機空間
5、覺得學習還要花錢不能理解,很多學習APP還是免費的帅容,與很多學習型產品做對比
6颇象、沒人介紹,沒有聽到他心里去的知識點并徘,沒有產生興趣好奇
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所以核心點是想辦法在新會員剛下載樊登讀書APP遣钳,就了解他的需求推薦書單給他,讓他完完整整的聽完2-3本書真正的體驗產品麦乞,他就知道樊登讀書的價值在哪里蕴茴,這樣才會更好的提高轉化率
樊登讀書是個需要口碑傳播的產品,最好裂變的方式是熟人介紹
對于沒續(xù)費的老會員:
1姐直、雖然是會員了倦淀,但是對于學習沒有興趣,打開的次數不多
2声畏、有學習的習慣撞叽,但關注點在其他的學習型APP里,粘性不夠
3砰识、碰到問題沒有想到可以通過聽書可以找到解決辦法能扒,沒有找到用樊登讀書的嗨點
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對于老會員,核心點在邀約到線下讀書沙龍辫狼,加入樊登讀書的圈子初斑,交到一些樊登的書友有了粘性流失率才會降低
所以把自己帶入到顧客的體內,感受到顧客的感受