在生氣時(shí)哗蜈，批評(píng)和職責(zé)他人都無(wú)法真正傳達(dá)我們的心聲茁瘦。如果想要充分表達(dá)憤怒，我們就不能歸咎于他人墓贿，而把注意力放在自己的感受和需要上茧泪。與批評(píng)和指責(zé)他人相比，直接說(shuō)出我們的需要更有可能使我們的愿望得到滿足聋袋。
表達(dá)憤怒的四個(gè)步驟是：（1）停下來(lái)队伟，除了呼吸，什么都別做幽勒；（2）想一想是什么想法使我們生氣了嗜侮；（3）體會(huì)自己的需要；（4）表達(dá)感受和尚未滿足的需要啥容。有時(shí)锈颗，在第3步和第4步之間，我們需要先傾聽(tīng)他人咪惠。在得到傾聽(tīng)和理解后击吱，他們也就可以靜下心來(lái)體會(huì)我們的感受和需要。
【原文案例】
15歲的比爾悄悄地把杰克的車(chē)開(kāi)出去兜風(fēng)遥昧，然后又把車(chē)完好無(wú)損地放回了車(chē)庫(kù)覆醇。和比爾一起去兜風(fēng)的還有杰克14歲的女兒伊娃以及他們的朋友戴維朵纷。后來(lái)，杰克的女兒把這件事和她父親說(shuō)了永脓。接著袍辞，比爾的父親也知道了這件事。以下是比爾和他父親的對(duì)話常摧。
父親：“我聽(tīng)說(shuō)搅吁，你、伊娃還有戴維排宰，沒(méi)有和杰克打招呼似芝，就把他的車(chē)開(kāi)走了那婉？”
比爾：“我們沒(méi)開(kāi)他的車(chē)板甘。”
父親：（提高了嗓門(mén)）“不要和我撒謊详炬；這對(duì)你沒(méi)好處盐类！”
（這時(shí)她意識(shí)到，為了傾聽(tīng)孩子呛谜，他需要先了解自己的感受和需要在跳。）
“你坐在那等我一下。我需要好好想想隐岛∶睿”
（他靜下來(lái)體會(huì)自己。他發(fā)現(xiàn)自己又氣又怕聚凹。他生氣是因?yàn)樗妥约赫f(shuō)：“比爾應(yīng)該懂事點(diǎn)割坠！”“他變成了騙子！”他害怕不僅是因?yàn)樗氲胶⒆拥男袨殡[含著危險(xiǎn)妒牙，而且是因?yàn)閷?duì)孩子缺乏了解也可能帶來(lái)嚴(yán)重后果彼哼。“我真是個(gè)笨蛋湘今，居然以為他很懂事敢朱！”“萬(wàn)一出事怎么辦？”
這時(shí)摩瞎，他對(duì)自己說(shuō)：“哦拴签，我需要把‘笨蛋’和‘騙子’這樣的標(biāo)簽讀為感受和需要。說(shuō)自己是‘笨蛋’旗们，我猜我的感受是失望蚓哩，因?yàn)槲蚁Ｍ軌蛐刨?lài)自己的判斷力。至于‘騙子’蚪拦，我很害怕杖剪，因?yàn)槲铱粗卣\(chéng)實(shí)與安全冻押。”在沉默中盛嘿，他考慮如何展開(kāi)與孩子的對(duì)話洛巢。）
父親：“現(xiàn)在，我想談?wù)勎业母惺艽握祝汩_(kāi)車(chē)出去稿茉，我怕極了，因?yàn)槟銈兊陌踩珜?duì)我特別重要芥炭。我想請(qǐng)你答應(yīng)我漓库，熟練掌握車(chē)技、拿到駕照以后园蝠，再開(kāi)車(chē)出去好嗎渺蒿？”
比爾：“你這次真的不會(huì)懲罰我嗎？”
父親：“如果你意識(shí)到你的行為潛在的危險(xiǎn)彪薛，并知道保護(hù)自己和同伴茂装，我就放心了。為什么要懲罰你呢善延？”
比爾：“你還會(huì)支持我學(xué)車(chē)嗎少态？”
父親：“當(dāng)然。我只是希望你熟練掌握車(chē)技易遣、拿了駕照彼妻，在自己開(kāi)車(chē)去玩《姑＃”
比爾：“好的侨歉。我答應(yīng)你。實(shí)際上澜薄，我也知道安全很重要为肮。”
