自從當(dāng)了一個小小的領(lǐng)導(dǎo)低散,對執(zhí)行力和溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面的內(nèi)容非常關(guān)注讲弄,這兩天聽了樊登老師的《可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》,還是很有感觸的依痊。
我本人其實對樊老師不太感冒避除,礙于本人不太喜歡他的聲音和講法,尤其在奇葩說與高曉松老師討論有關(guān)讀書的觀點胸嘁,樊老師的觀點不太讓我接受瓶摆,更加對他沒有興趣。不過性宏,偶然聽了他講的這門課程群井,改變了一些舊看法,覺得他還是挺幽默毫胜,挺有料的书斜,收獲頗多,解決了我工作中的幾個痛點酵使。
一荐吉、領(lǐng)導(dǎo)力定義
1.?員工的執(zhí)行力=領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力
老板給員工布置工作至少說5遍:
1. 渡邊君,麻煩你幫我做一件XX事凝化;
2. 麻煩你重復(fù)一遍我剛才布置的內(nèi)容稍坯;
3. 你覺得我讓你做這事的目的是什么?
4. 你做這件事的過程中會出現(xiàn)什么意外搓劫?出現(xiàn)什么情況你向我匯報瞧哟,出現(xiàn)什么情況自己決定?
5. 如果讓你自己做這件事情枪向,你有什么更好的想法和建議嗎勤揩?
我們平時強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力,有些時候是由于執(zhí)行者接受能力和理解能力的不同造成秘蛔。這就會造成“為什么執(zhí)行者聽到了所有的內(nèi)容陨亡,卻執(zhí)行成了另外一種結(jié)果傍衡?”而以上講的5步法布置工作就可以破開這個局,不用想都知道這樣安排下去的工作负蠕,執(zhí)行結(jié)果肯定會好蛙埂。
2. 領(lǐng)導(dǎo)力是一系列可復(fù)制的工具
提問:為什么像寶潔這樣的跨國企業(yè),人員流動性那么大而企業(yè)還能依舊向前發(fā)展遮糖?為什么中國多數(shù)企業(yè)走一個高管對企業(yè)影響巨大绣的?
樊老師觀點:思維方式不同。很多人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是工作經(jīng)驗中練出來的欲账,領(lǐng)導(dǎo)力不可學(xué)習(xí)屡江。
孔子收3000弟子,只培養(yǎng)出來72個學(xué)生赛不,原因就是孔子不會教普通人惩嘉,孔子只會教聰明人。農(nóng)業(yè)社會的時候踢故,需要大量只會耕地的農(nóng)民文黎,即“常使民無知無欲,虛其心畴椰,實其腹”臊诊,這樣的人最好用。但是到工業(yè)社會的時候斜脂,就需要分工合作了。
我們的教育制度是孔子教育方法的繼承触机,我們是在挑人而不是在教人帚戳。
但是西方的教育方法不一樣,舉例:學(xué)生來問柏拉圖儡首,什么是人片任?柏拉圖答說:“無毛的兩腿動物?” 學(xué)生想了想蔬胯,回家把一只雞拔了毛对供。
他們的思維體系是邏輯性的,把各種各樣的東西都變成第一步氛濒、第二步产场、第三步······,“工具論”是古希臘哲學(xué)的重要成果之一舞竿,也是西方人解決問題的思維基礎(chǔ)京景。領(lǐng)導(dǎo)力就是一系列可復(fù)制的工具。
二骗奖、塑造領(lǐng)導(dǎo)力的四項原則--游戲改變領(lǐng)導(dǎo)力
一個游戲需要滿足四個要求才能稱之為游戲:
一是:目標(biāo)--你要為這個社會做一些改變/解決一些問題(愿景)
舉例:彼得蒂爾創(chuàng)造的Paypal确徙,公司的愿景是:解放第三世界國家的人民醒串;
馬云創(chuàng)造阿里巴巴的愿景是:讓天下沒有難做的生意。
千萬不要以為員工是為了錢在跟你一起工作鄙皇,錢這個東西看起來很重要芜赌,但是他的長期激勵效果極差,不到半個月漲工資就無效伴逸,真正能夠激勵一個員工跟你創(chuàng)業(yè)的東西较鼓,是他和你一樣,有一份想要為這個社會做改變的動力违柏。
馬斯洛需求理論:我們都以為馬斯洛需求理論是一層一層來的博烂,其實不對,如果是這樣的話漱竖,這個世界就不會出現(xiàn)像焦裕祿一樣的人禽篱。如果一個人在最上的層面(價值需求)拿不到感覺,他才會在下面拼命地索取馍惹。如果你的公司給不到員工足夠的價值躺率,那么你的員工只會不斷地跟你要錢。如果一個人在價值層面得到足夠的感受万矾,他會忽略最底層需求悼吱。
二是規(guī)則,所有游戲都有一套清晰明確的規(guī)則良狈。
舉例:Uber的核心競爭力:算法后添;
韓都衣舍:賣貨金額*0.7=下次進(jìn)貨的金額。韓都衣舍成立之初薪丁,是從大學(xué)生里面以三個人開始代理一個品牌銷售遇西,按照他們的算法,孵化出了千萬個韓都衣舍網(wǎng)店严嗜。這種組織架構(gòu)和模式叫做“海星模式”
海星模式VS蜘蛛模式:海爾現(xiàn)在就是在用海星模式粱檀,生機(jī)勃勃。巨頭公司越來越成為一個生態(tài)系統(tǒng)漫玄,裂變出很多新海星茄蚯,并欣欣向榮。
三是給予及時反饋睦优,尤其是正面反饋渗常。
為什么孩子們老是打游戲停不下來嗎?其中一個重要原因就是“老是有反饋”(總有掉血刨秆,或者總有裝備獎勵)凳谦。
老板應(yīng)該通過正面反饋來提高員工的士氣,并塑造他的行為衡未。塑造一個人行為最有效的方法是在他做對事的時候尸执,而不是錯事的時候家凯。
四是滿足自愿參與。
LINKIN招聘員工的時候問:“你打算在我們公司做幾年如失?這幾年以后绊诲,當(dāng)你離開公司的時候,你希望自己成為一個什么樣的人褪贵?”這個問題有可能把員工點燃掂之。
公司的目標(biāo)和員工的目標(biāo)完全可以統(tǒng)一在一起,一個公司絕對不是一個家脆丁,而應(yīng)該是一個球隊世舰,有共同的目標(biāo),有個人的目標(biāo)槽卫。
老板應(yīng)該有聯(lián)盟的概念跟压,為員工著想,希望員工成功歼培。
彼得德魯克說:“管理就是最大限度地激發(fā)他人體內(nèi)的善意”震蒋。
三、領(lǐng)導(dǎo)力之尊敬和信任的來源
溝通視窗:是一種關(guān)于溝通的技巧和理論躲庄,也被稱為“自我意識的發(fā)現(xiàn)——反饋模型”查剖,中國管理學(xué)實務(wù)中通常稱之為溝通視窗。這個理論最初是由喬瑟夫(Joseph)和哈里(Harry)在20世紀(jì)50年代提出的噪窘。視窗理論將人際溝通的信息比作一個窗子笋庄,它被分為4個區(qū)域:開放區(qū)、隱秘區(qū)效览、盲目區(qū)无切、未知區(qū),人的有效溝通就是這四個區(qū)域的有機(jī)融合丐枉。
公開象限--名人
隱私象限:分三個層級,有DDS(Deep Dark Secret),掘托;不好意思說瘦锹;忘了說(知識的詛咒)。作為領(lǐng)導(dǎo)者闪盔,應(yīng)及時與員工溝通弯院,打破“知識的詛咒”(溝通五步法)。營銷最重要的一點也是打破“知識的詛咒”泪掀,舉例:舒立茲啤酒听绳。
盲點象限:舉例袁世凱單獨一張報紙。聽到別人說不好的話异赫,要思考椅挣,這是不是我的盲點头岔。
潛能象限:舉例巴菲特最崇拜的人,美國佛吉尼亞毛坦廠廠長鼠证,看了一輩子孩子后88歲決定創(chuàng)業(yè)峡竣,知道106歲去世。
我們每個人長大的過程就是公開象限在不斷放大的過程量九,于是我們要縮小隱私象限适掰、擴(kuò)大公開象限、達(dá)到自我成長荠列。比如公開演講类浪、跟員工談心等。比如馬云擅長于演講肌似,任正非擅長于寫文章费就,領(lǐng)導(dǎo)要擅長于自我揭示,還要懇請反饋锈嫩。當(dāng)公開象限放大后受楼,收到的反饋就是尊敬和信任。
四呼寸、角色定位(管理者/領(lǐng)導(dǎo)者/執(zhí)行者)
管理者是通過別人來完成工作的人艳汽。每一項工作都有可能創(chuàng)新,而任何一項工作的創(chuàng)新都有可能帶來真正的改變对雪,十倍的增量一定是來自“工作有重點”河狐,而不是僅僅依靠勤奮。
管理者的責(zé)任是培養(yǎng)他人成長瑟捣,衡量一個管理者水平的高低馋艺,是看你培養(yǎng)出來一只什么樣的隊伍。你能不能帶出來一群能夠負(fù)責(zé)任迈套、能夠不斷自我進(jìn)化捐祠、自我學(xué)習(xí)的隊伍,這才是領(lǐng)導(dǎo)力最重要的表現(xiàn)桑李。
領(lǐng)導(dǎo)者是通過營造氛圍來提升績效的人踱蛀。李云龍可以創(chuàng)造一個激勵機(jī)制,讓大家“嗷嗷叫”地去訓(xùn)練贵白。那一個好的小組長帶出來的團(tuán)隊是一個什么樣的隊伍率拒?氣氛融洽、爭先恐后禁荒,反思你的團(tuán)隊有這么樣的氛圍嗎猬膨?
領(lǐng)導(dǎo)力是一件反人性的東西,你必須變得能夠善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點呛伴,并且表揚(yáng)他勃痴,才能營造出來一個良好的氛圍谒所。
執(zhí)行者是給出結(jié)果的人。舉例:俄羅斯人挖坑種樹的笑話召耘。
這三種角色不是三個人百炬,而是一個人身上的三種角色。
初級管理者:執(zhí)行做到位
高級管理者:營造氛圍
中級管理者:執(zhí)行到位剖踊、營造氛圍都要做。
紙上得來終覺淺衫贬,絕知此事要躬行德澈,作為中級管理者的我,還有很長的路要走固惯。