如何判斷一個(gè)產(chǎn)品是個(gè)好產(chǎn)品?

很多場(chǎng)合下翘悉,產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)被問到一個(gè)經(jīng)典問題--什么樣的產(chǎn)品才算是個(gè)好產(chǎn)品居触?今天我來嘗試做下回答:

個(gè)人覺得關(guān)于“好,壞”的判斷本身就是一個(gè)很主觀的結(jié)論饼煞。如果非要將其量化,我認(rèn)為需要從公司息堂、用戶、產(chǎn)品本身三個(gè)層面去思考块促。

判斷一個(gè)產(chǎn)品的思考層次

公司層面:

· 思考公司實(shí)現(xiàn)這款產(chǎn)品的目的是什么竭翠?每款產(chǎn)品都有其目標(biāo),是為了變現(xiàn)斋扰?還是打擊競(jìng)品?還是宣傳品牌传货?還是解決生態(tài)中的一個(gè)戰(zhàn)略問題?

·思考這個(gè)產(chǎn)品在公司的產(chǎn)品體系中的位置和價(jià)值在哪里问裕?

·產(chǎn)品目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在產(chǎn)品定義時(shí)肯定是要有預(yù)期的數(shù)據(jù)來支撐的。最終這個(gè)數(shù)據(jù)就是量化產(chǎn)品是否實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的量化指標(biāo)窥淆,也就是判斷其對(duì)于公司來說是不是個(gè)好產(chǎn)品的指標(biāo)巍杈。


口袋動(dòng)物園

舉個(gè)例子,小熊尼奧的“口袋動(dòng)物園”這款產(chǎn)品秉氧,推出后的一個(gè)季度銷售了150萬(wàn)套,獲得了幾千萬(wàn)的利潤(rùn)。同時(shí)也為成為AR兒童教育的第一品牌的市場(chǎng)目標(biāo)打下了基礎(chǔ)作媚。雖然其產(chǎn)品質(zhì)量一般帅刊,用戶體驗(yàn)一般,但其實(shí)現(xiàn)了公司的產(chǎn)品目標(biāo)赖瞒,從公司角度來說就是個(gè)好產(chǎn)品。

用戶層面:

·思考這個(gè)產(chǎn)品都有其目標(biāo)用戶群體是哪類群體栏饮?這款產(chǎn)品能夠提供哪些用戶價(jià)值?

·思考用戶的使用場(chǎng)景境蔼,是否存在痛點(diǎn)?是否解決了用戶的痛點(diǎn)是判斷其對(duì)于用戶來說是否是個(gè)好產(chǎn)品的依據(jù)箍土。

·思考用戶需求的質(zhì)量如何?是不是大部分用戶都存在這樣的需求吴藻?需求的頻次是否高頻弓柱?是不是剛性需求?

具體量化的話矢空,可以展開到能為目標(biāo)用戶群體的百分之多少解決問題,相比競(jìng)品用戶是否更愿意使用你的產(chǎn)品妇多,體現(xiàn)用戶使用產(chǎn)品的滿意度的數(shù)據(jù)如何等等者祖。

Google Reader

舉個(gè)例子绢彤,對(duì)于很多早期的RSS閱讀用戶來說,Google Reader解決了他們收集整理匯總RSS資源的問題茫舶,并提供了良好的閱讀體驗(yàn)。對(duì)于這群用戶來說Google Reader是一個(gè)好產(chǎn)品。但是由于該產(chǎn)品未能實(shí)現(xiàn)公司的產(chǎn)品目標(biāo)有勾,Google于2013年關(guān)閉了其服務(wù)古程。

產(chǎn)品本身層面:

解決了用戶需求,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品目標(biāo)對(duì)用戶和公司來說是個(gè)好產(chǎn)品挣磨。但是對(duì)于產(chǎn)品本身,應(yīng)該從設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的每個(gè)細(xì)節(jié)角度來評(píng)判其是不是個(gè)好產(chǎn)品茁裙,簡(jiǎn)單的說就是每個(gè)功能是不是以最優(yōu)的用戶體驗(yàn)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式來完成的。這個(gè)考驗(yàn)的是產(chǎn)品掉蔬、設(shè)計(jì)、開發(fā)人員的功底眉踱,協(xié)作程度霜威、責(zé)任心等各個(gè)方面。

·功能設(shè)計(jì)方面戈泼,是否在協(xié)調(diào)用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品目標(biāo)上找到最佳的平衡點(diǎn)?是否在最合適的場(chǎng)合為用戶呈現(xiàn)了他需要的功能和幫助大猛?是否考慮到了用戶所以的使用場(chǎng)景?

·視覺設(shè)計(jì)方面挽绩,畫面布局是否美觀?顏色模聋、字體是否恰到好處?動(dòng)效設(shè)計(jì)是否流暢链方?

·用戶體驗(yàn)方面,操作流程是否簡(jiǎn)單易理解祟蚀?功能的使用是否存在技術(shù)門檻工窍?是否考慮到了每個(gè)細(xì)節(jié)上對(duì)用戶的引導(dǎo)患雏?

·技術(shù)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)方面薪者,技術(shù)選型是否合理?正常異常分支是否都考慮到位言津?測(cè)試是否全面?性能是否過關(guān)悬槽?是否考慮到了多平臺(tái)、多機(jī)型的適配初婆?

從專業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)視角評(píng)判一款產(chǎn)品。每個(gè)功能都是完美的操作體驗(yàn)磅叛,每個(gè)頁(yè)面都是最美的視覺效果,以最優(yōu)的代碼實(shí)現(xiàn)弊琴,最低的故障率,最快的響應(yīng)速度呈現(xiàn)給用戶紫皇,才是好產(chǎn)品。

印象筆記

舉個(gè)例子聪铺,印象筆記這款產(chǎn)品萄窜,無論是移動(dòng)端還是PC端、Mac端查刻,其產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)都非常完美。畫面美觀、設(shè)計(jì)獨(dú)特踱蠢、交互體驗(yàn)好棋电、運(yùn)行流暢、就連付費(fèi)功能展示的時(shí)機(jī)也是恰到好處赶盔,不會(huì)讓用戶厭煩榆浓。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度來說,印象筆記是款好產(chǎn)品陡鹃。

最后,以12306網(wǎng)站這個(gè)產(chǎn)品舉例做下分析:

12306網(wǎng)站

· 公司層面:對(duì)于鐵道部來說闷叉,12306無疑是個(gè)好產(chǎn)品。因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品是實(shí)實(shí)在在的為旅客解決了大問題握侧,無論從政績(jī)角度還是從社會(huì)效應(yīng)角度都是鐵道部可以大肆宣傳的功績(jī)嘿期。

· 用戶層面:能解決用戶在線購(gòu)票的需求(建立了一個(gè)比其它傳統(tǒng)方式更便捷購(gòu)票方式,改變了大部分人的購(gòu)票習(xí)慣)备徐,是好產(chǎn)品。

· 產(chǎn)品層面:從產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度坦喘,12306的網(wǎng)站肯定還是有很多要改進(jìn)的地方,從易用性角度瓣铣、從用戶操作門檻角度都有提升空間。但梦碗,這畢竟是國(guó)企的項(xiàng)目,可以理解蓖救。

綜上,對(duì)于一個(gè)主觀性強(qiáng)的問題斩例,不同的群體會(huì)有不同的評(píng)價(jià)結(jié)果。我們思考類似的問題時(shí)念赶,抓住問題的關(guān)系群體础钠,分層次多角度去分析旗吁,會(huì)得到更全面的結(jié)論。

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