你好疼电，我是樹文。
這里是【每日一課】
我經(jīng)常和朋友開玩笑說减拭，做人力資源的工作久了蔽豺，我已經(jīng)練就了一個本領(lǐng)。那就是給職場人“算命”拧粪，看他未來五年能夠升到哪一個層級修陡。剛開始朋友們都不信，幾年之后回過來看可霎，發(fā)現(xiàn)八九不離十魄鸦。
當(dāng)然，我不是看八字癣朗、看面相拾因，也不是看他單打獨(dú)斗有多強(qiáng)，而是觀察這個職場人， 看他“帶團(tuán)隊的能力”绢记。
這種能力強(qiáng)的人扁达，他不但能把業(yè)務(wù)搞定，而且能帶起來一片的下屬蠢熄；就算他不在業(yè)務(wù)一線跪解，照樣能玩得轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)；而且下屬能不斷成長起來签孔，公司當(dāng)然放心大膽地晉升他叉讥。
但是我也觀察到很多管理者，在帶團(tuán)隊的時候容易陷入兩種情況：
一種是任務(wù)分配不下去饥追，不知道怎么把人用起來图仓，這種管理者的特點(diǎn)通常是對人很nice，不喜歡得罪人判耕，團(tuán)隊看起來一團(tuán)和氣透绩，但業(yè)務(wù)發(fā)展不起來；
另一種情況壁熄，管理者往往很強(qiáng)勢，知道怎么給下屬施壓碳竟，但團(tuán)隊的離職率也很高草丧。
公司業(yè)務(wù)發(fā)展越快，對團(tuán)隊的管理能力就要求越高莹桅，有個比方叫團(tuán)隊發(fā)展就像 “高速路上換輪胎”昌执，是說團(tuán)隊自身的更新迭代，不能夠影響業(yè)務(wù)的發(fā)展诈泼，因為沒有太多的時間和空間留給你懂拾。
“人”和“事”的兩條線管理
想要團(tuán)隊高效運(yùn)轉(zhuǎn)，重點(diǎn)是要掌握“兩條線”管理铐达， 一條線是“通過事管人”岖赋，一條線是“通過人管事”。
先說通過事去管人瓮孙。作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)唐断，你首先要非常清楚整個團(tuán)隊的關(guān)鍵目標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)。
有句話說：“有目標(biāo)的一群人才叫團(tuán)隊杭抠，沒目標(biāo)的一群人那叫團(tuán)伙”脸甘。你要結(jié)合公司的戰(zhàn)略和整體激勵機(jī)制，給你的團(tuán)隊設(shè)定出一個個階段性的總體目標(biāo)偏灿。
有了總體目標(biāo)后丹诀，你就要把任務(wù)合理拆分到每個人身上。
一個大原則是，你要派你的精兵強(qiáng)將铆遭，也就是能力強(qiáng)扁藕、態(tài)度積極的下屬，去負(fù)責(zé)你的關(guān)鍵任務(wù)疚脐、關(guān)鍵區(qū)域亿柑、關(guān)鍵客戶。好地種好糧棍弄，講的就是這個道理望薄。未來升職加薪的機(jī)會，也要相應(yīng)地向他們傾斜呼畸。
這里不需要所謂的一碗水端平痕支，如果下屬能力有差別，工作內(nèi)容卻差不多蛮原，這才是不公平卧须。
雖然作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，你對每個下屬的工作能力儒陨，心里大概有數(shù)花嘶。但是我還是建議你分派任務(wù)之前做一個動作，就是和你的每一位下屬進(jìn)行談話蹦漠，談話的內(nèi)容：
一是告訴他們椭员，團(tuán)隊的階段性目標(biāo)是什么；
二是詢問他們：在這個大目標(biāo)下笛园，他希望承擔(dān)哪一類的隘击、多大的任務(wù)。
得到反饋后研铆，再給出你的建議埋同。這樣的談話既能讓對方感到自己被重視，也把指派工作變成了一起商量棵红，幫助你的下屬建立起全局意識和責(zé)任感凶赁。
拆分任務(wù)、責(zé)任到人后窄赋。作為上級哟冬，你要做的是績效跟蹤、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)忆绰、必要的時候提供資源支持浩峡。在這個過程里，你一定要讓下屬明白错敢，要你提供幫助翰灾，沒問題缕粹，但他自己才是主要責(zé)任人。
我曾經(jīng)看過一張來自一家獨(dú)角獸公司纸淮，中國區(qū)負(fù)責(zé)人的團(tuán)隊任務(wù)拆解表平斩。她把經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化成了50多個的過程指標(biāo)：
從APP獲取新客，到喚醒老顧客的再次使用咽块，每個數(shù)字背后都有指定的下屬绘面，或者是項目組，為這個目標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé)侈沪。整個團(tuán)隊目標(biāo)清晰揭璃、分工明確。
通過這么一張表亭罪，管理者可以非常清楚地看到瘦馍，目標(biāo)和現(xiàn)狀之間的差距。在她的團(tuán)隊里想“打醬油”应役，基本是不可能的情组。
通過事去管人，可以幫助你在團(tuán)隊建立起一種“結(jié)果導(dǎo)向”的績效文化箩祥，但是如果只有任務(wù)沒有人情味兒院崇，這種團(tuán)隊也是走不遠(yuǎn)的。
這就需要“通過人來管事”滥比，因為具體的任務(wù)亚脆，都是由一個個的人去完成的。下屬情緒盲泛、狀態(tài)的好壞，會直接影響到工作結(jié)果键耕。所以寺滚， “通過人來管事”更像是一種“以人為本”的管理思路。
怎么個以人為本法呢屈雄？那就是從下屬自身出發(fā)村视，抓兩個主要問題：
一是下屬做的事情是不是讓他有成就感，
二是下屬對這個組織有沒有歸屬感酒奶。
什么是成就感蚁孔？成就感最核心的含義，是指個人優(yōu)勢的發(fā)揮惋嚎，帶來的價值實現(xiàn)杠氢。一個對職場長達(dá)25年的研究表明，每個人做自己優(yōu)勢所在的事情另伍，更容易獲得成就感鼻百。
所以作為上級，你要會發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢是什么，也要會幫助下屬找到能夠發(fā)揮自己優(yōu)勢的空間温艇。
當(dāng)然因悲，職業(yè)優(yōu)勢定位是一個很大的話題，也不是這堂課的主題勺爱，但是你至少要知道晃琳，當(dāng)你的下屬工作狀態(tài)出了問題，你需要往這方面去想：他目前的工作是不是讓他感興趣的琐鲁、有成就感的工作卫旱？
很多時候，不是說公司設(shè)計的崗位是什么绣否，下屬就只能做這個事誊涯；比如，財務(wù)部里蒜撮，出納只能管現(xiàn)金暴构、費(fèi)用會計只負(fù)責(zé)記賬。
其實段磨，部門里會有很多的公共事務(wù)取逾，聰明的上級會把這些公共事務(wù)變成一個個小項目，讓合適的員工承擔(dān)起某個角色苹支，比如對外協(xié)調(diào)人砾隅、審計項目對接人。這也能幫助下屬更好地進(jìn)行自我探索债蜜，發(fā)現(xiàn)適合他的任務(wù)和項目機(jī)會晴埂。
說到歸屬感，“團(tuán)隊建設(shè)”必不可少寻定， 沒錯儒洛，也就是通常大家講的團(tuán)建，你不要覺得團(tuán)隊建設(shè)聽起來老土狼速，它絕對是必要的琅锻。
團(tuán)隊建設(shè)這件事，你做得好是90分向胡，做得不好是60分恼蓬，但不做的話一定是零分。你不要指望你什么都不做僵芹，團(tuán)隊會自動形成有凝聚力的氛圍处硬。你可能會發(fā)現(xiàn)，同一個公司淮捆，不同部門員工的精氣神會不一樣郁油，這體現(xiàn)的就是不同團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊建設(shè)能力本股。
不管你是什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，我建議你把“團(tuán)隊建設(shè)”放進(jìn)你的必辦事項里桐腌，比如拄显，每周找一次機(jī)會當(dāng)眾贊美或者獎勵某個下屬；每個月創(chuàng)造一次讓大家“玩在一起”的機(jī)會案站，每個季度躬审，慶祝一次團(tuán)隊的里程碑。
“玩在一起”很重要蟆盐。我非常建議找一個大部分團(tuán)隊成員感興趣的項目承边，每個月玩一次。我曾經(jīng)帶著我的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊踢足球石挂，三年堅持下來博助，參加球隊的員工的離職率，比起平均水平低了一半痹愚。
你也可以考慮把你的團(tuán)隊打造成一個學(xué)習(xí)交流平臺富岳。你可以建立學(xué)習(xí)社群，分享學(xué)習(xí)資源拯腮；也可以固定一個學(xué)習(xí)時間窖式，比如周會結(jié)束后的半小時，安排組員們輪流來做主題分享动壤。
根據(jù)這么多年我自己的經(jīng)驗萝喘， 想讓團(tuán)隊高效運(yùn)轉(zhuǎn)的同時，還有自我迭代的能力琼懊，一個非常好的辦法阁簸，就是建立起一種“人人都是組織發(fā)展者”的文化，把組織發(fā)展的責(zé)任哼丈，分配到每一個人頭上强窖。
例如：讓下屬參加公司招聘會、宣講會削祈，鼓勵他們?yōu)楣緝?nèi)部推薦人選；讓下屬開發(fā)培訓(xùn)課程脑漫、去帶新人髓抑。
讓下屬參與這些事，能夠提升他們的忠誠度优幸。他們會覺得吨拍，有機(jī)會參加這類事情，是公司沒有把自己當(dāng)外人网杆；而且羹饰，讓一些相對資深的下屬作為幫手伊滋，他們覺得自己被栽培，自然動力十足队秩，你也不會孤掌難鳴笑旺。
準(zhǔn)備你的“施政演講”
剛才我分享了打造一個高效運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊的經(jīng)驗。很多管理者是空降到一家公司馍资，或者一個新部門筒主。面臨的是“新人”帶老團(tuán)隊，這種情況在一開始樹立威信也會很重要鸟蟹。
如果你是這種情況乌妙，我會建議你精心準(zhǔn)備一場“施政演講”。
所謂“施政演講”建钥，就是你在這個新公司藤韵、新團(tuán)隊，首次比較正式的自我介紹和分享熊经。
這次演講需要你花時間準(zhǔn)備泽艘，不需要剛到新崗位就急著做，你可以先花2周甚至更長的時間奈搜，和每一個利益相關(guān)人悉盆，包括你的上級、重要下屬馋吗、兄弟部門焕盟、關(guān)鍵客戶，進(jìn)行充分接觸宏粤，摸清情況脚翘。然后有的放矢地準(zhǔn)備內(nèi)容。
一般來說绍哎，這個演講會包括三個部分的核心內(nèi)容：
第一部分来农，是關(guān)于你個人的職場經(jīng)歷和生活介紹。?
目的是通過了解建立信任崇堰，這個部分不需要太嚴(yán)肅沃于，你可以分享自己職業(yè)生涯里有意思的故事，也可以多放一些生活中的照片海诲，拉近你和下屬的距離繁莹。
第二部分，是你的管理風(fēng)格特幔。
我建議你開誠布公地告訴下屬們咨演，你最希望的工作方式、最欣賞的下屬品質(zhì)蚯斯，還有你絕對不能容忍的價值觀底線薄风，也就是規(guī)矩饵较，相當(dāng)于把丑話說在前面。說這些遭赂，都是為了降低你和你下屬的溝通成本循诉，不要讓他們?nèi)グ褧r間、精力花在揣測你的心思上嵌牺。
第三部分打洼，是你的工作方向。
你準(zhǔn)備怎么帶領(lǐng)團(tuán)隊開展工作逆粹？尤其是告訴大家募疮，你和前任有哪些相同和不同的做法。
需要提醒你注意的是僻弹，定了規(guī)矩阿浓，就要執(zhí)行。我們知道蹋绽，每個團(tuán)隊也是有慣性的芭毙。如果你想比你的前任做得更好，你肯定要對原有工作方式進(jìn)行調(diào)整卸耘。當(dāng)然退敦，我不建議你一上來就“新官上任三把火”，這樣容易引起下屬的反彈蚣抗。
不過侈百，我也特別提醒性格比較溫和的管理者，如果有下屬的行為翰铡，觸犯了你的規(guī)矩钝域，你就有必要“殺雞給猴看”，批評教育锭魔，或者在你的職權(quán)范圍里進(jìn)行處罰例证，尤其是一開始的時候，需要讓團(tuán)隊看到你的決心迷捧。
最后我和你總結(jié)一下织咧。
這一講，我和你分享了管事和管人這兩條管理線：
“通過事去管人”漠秋， 在團(tuán)隊建立起一種“結(jié)果導(dǎo)向”的績效文化烦感；
“通過人來管事”， 關(guān)注每個成員的成就感和歸屬感膛堤。
最后，如果你空降到一個新團(tuán)隊晌该，請精心準(zhǔn)備你的施政演講肥荔。
如果你有更多關(guān)于提升團(tuán)隊成員成就感和歸屬感的方法绿渣，也歡迎你在留言區(qū)分享出來。
以上就是今天的全部內(nèi)容燕耿，恭喜你又學(xué)會了一個團(tuán)隊管理的方法中符。
我是樹文，我們明天見誉帅。
