上一篇“不懂點(diǎn)數(shù)據(jù)分析怎么混”有粉絲回復(fù)說(shuō)跟我混椰拒，我表示可能帶不動(dòng)逊朽，但是我會(huì)繼續(xù)更文跟大家一起進(jìn)步罕伯。
這次聊聊在真正的公司戰(zhàn)略中，數(shù)據(jù)分析所起到的重大作用叽讳∽匪科普一個(gè)這方面的神級(jí)人物這個(gè)數(shù)據(jù)大神叫張夢(mèng)溪熊昌，GrowingIO創(chuàng)始人，前Linkin商業(yè)分析部高級(jí)總監(jiān)湿酸，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的典型代表人物婿屹。他用數(shù)據(jù)分析模型幫助領(lǐng)英在五年內(nèi)從一億美元營(yíng)收做到30億。接下來(lái)看看他是怎么做的推溃。
數(shù)據(jù)至上的第一性原理
他幫助領(lǐng)英設(shè)立了880個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)昂利，全方位海陸空的運(yùn)營(yíng)領(lǐng)英的產(chǎn)品。領(lǐng)英在成立之初極為重視數(shù)據(jù)铁坎，可以說(shuō)數(shù)據(jù)及真理是領(lǐng)英的第一性原理蜂奸，而有一套三角理論作為其方法論。
CEO每天早晨的第一件事就是看公司的57個(gè)指標(biāo)硬萍，為什么搜索減低了扩所，為什么社交的病毒指數(shù)有波動(dòng)，為什么產(chǎn)品的瀏覽增加了等等朴乖。每個(gè)部門(mén)都有自己的核心指標(biāo)祖屏，全公司指標(biāo)加起來(lái)880個(gè)，每個(gè)人對(duì)指標(biāo)負(fù)責(zé)买羞，迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題袁勺，第一時(shí)間做出響應(yīng)。
為什么要增長(zhǎng)畜普？
在數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上期丰，領(lǐng)英的獲客速度在SAAS領(lǐng)域企業(yè)里面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的三倍，成本是對(duì)手的一半吃挑。
強(qiáng)調(diào)增長(zhǎng)也是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)公司的一大主要訴求钝荡，因?yàn)楹诵闹笜?biāo)的增長(zhǎng)是公司發(fā)展進(jìn)步最明顯的特征，能體現(xiàn)出以下四點(diǎn)
- 1舶衬、公司的估值埠通，估值是根據(jù)增速來(lái)定的，比如亞馬遜约炎，京東植阴，一直在虧錢(qián)蟹瘾，但是估值很高圾浅，因?yàn)閿?shù)據(jù)上能看出其一直在高速的增長(zhǎng)
- 2、增長(zhǎng)能激勵(lì)整個(gè)公司的員工努力向前沖刺憾朴。這是SMART原則最典型的方式狸捕，給員工一個(gè)非常明確的方向，也給全公司一個(gè)共同的明確的目標(biāo)众雷。
- 3灸拍、企業(yè)能更好的服務(wù)于用戶(hù)做祝，因?yàn)橛脩?hù)的不滿(mǎn)從數(shù)據(jù)中能敏感的體現(xiàn)
- 4、給社會(huì)提供了更多的工作機(jī)會(huì)鸡岗，保持了社會(huì)的穩(wěn)定
管理大師德魯克說(shuō)過(guò)：“如果你不能衡量混槐，那么你就不能有效增長(zhǎng)”。首先需要能夠衡量轩性，數(shù)據(jù)和衡量有百分之百的關(guān)聯(lián)声登，衡量和增長(zhǎng)又是百分之百的關(guān)聯(lián)。
當(dāng)前十分流行的精益創(chuàng)業(yè)也是依托數(shù)據(jù)的總結(jié)揣苏，以最小的成本悯嗓，最快的速度驗(yàn)證，通過(guò)什么來(lái)驗(yàn)證卸察，數(shù)據(jù)指標(biāo)脯厨，這是精益創(chuàng)業(yè)的核心規(guī)則，產(chǎn)品經(jīng)理的職能和要求也在不停的變化坑质，以前只需要寫(xiě)寫(xiě)需求文檔合武，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的深入發(fā)展，需要產(chǎn)品經(jīng)理具備全局思維涡扼，用戶(hù)思維眯杏，數(shù)據(jù)思維和商業(yè)思維。從用戶(hù)的獲取壳澳，用戶(hù)核心的轉(zhuǎn)化岂贩，到用戶(hù)的變現(xiàn)，每一步都需要把握好巷波。
很多的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)證明：增長(zhǎng)用戶(hù)的最佳方法是通過(guò)口口相傳來(lái)達(dá)到萎津。
什么是用戶(hù)增長(zhǎng)？
領(lǐng)英里有個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)叫病毒系數(shù)抹镊，指的是一個(gè)用戶(hù)來(lái)能夠帶來(lái)多少新用戶(hù)锉屈，一個(gè)人帶十個(gè)人，值就是10垮耳，十個(gè)人帶來(lái)一個(gè)人颈渊，就是0.1，起碼接近0.7%才能有效的傳播终佛，如果超過(guò)1%俊嗽，就是自然增長(zhǎng)的產(chǎn)品，不需要投入一分錢(qián)的廣告铃彰。
另外通過(guò)廣告也可以绍豁，但是要計(jì)算ROI。
還有一個(gè)就是造勢(shì)以及用戶(hù)的回購(gòu)率牙捉。
為什么增長(zhǎng)竹揍？
1敬飒、驅(qū)動(dòng)力，什么造成用戶(hù)來(lái)用我們的產(chǎn)品芬位，買(mǎi)我們的產(chǎn)品无拗，或者知道我們的產(chǎn)品。
2昧碉、怒點(diǎn)蓝纲，什么造成用戶(hù)不能順暢購(gòu)買(mǎi)
3、產(chǎn)品或服務(wù)里哪個(gè)功能對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是抓手
搞清楚以后就可以去做增長(zhǎng)了晌纫。
如何加速增長(zhǎng)
第二點(diǎn)提到了一個(gè)概念就怒點(diǎn)税迷，這個(gè)概念很重要，我們的思維是有遮蔽性的锹漱，越高級(jí)箭养，越復(fù)雜的思維，遮蔽性越明顯哥牍。
如何找到這些怒點(diǎn)呢
漏斗模型
把用戶(hù)從接觸產(chǎn)品到最終購(gòu)買(mǎi)的步驟拆解出來(lái)毕泌，逐步的用數(shù)據(jù)分析。通過(guò)對(duì)用戶(hù)屬性的拆解嗅辣，找到用戶(hù)之間的差異撼泛，比如男生和女生之間，北京和上海之間澡谭，不僅是橫軸愿题，還有縱軸，這是之前講過(guò)的對(duì)比分析法蛙奖，可以回看之前的潘酗。
之前曾經(jīng)因?yàn)楫a(chǎn)品在大屏手機(jī)中的購(gòu)買(mǎi)按鈕在底部不方便用戶(hù)點(diǎn)擊，轉(zhuǎn)化率影響了10%-15%雁仲，越忠誠(chéng)的用戶(hù)仔夺，對(duì)速度的敏感度比低活躍用戶(hù)高50倍左右。你的產(chǎn)品里一定會(huì)有這種怒點(diǎn)攒砖，去找到不能轉(zhuǎn)化的用戶(hù)缸兔，答案就在他們身上。
拓展目標(biāo)用戶(hù)
不要只看留存吹艇，要找到它的核心原因惰蜜，用戶(hù)的核心價(jià)值往往都是通過(guò)一兩個(gè)功能來(lái)實(shí)現(xiàn)的，找到以后還得明白哪種用戶(hù)對(duì)你是最忠誠(chéng)的掐暮，不斷的拓展和開(kāi)發(fā)這個(gè)市場(chǎng)回報(bào)率是最高的蝎抽。
總結(jié)：人欲即天理，數(shù)據(jù)即真理路克。
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