也談『情商』(修改版)
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我們中國人重智商,但是更重情商澡谭。高智商低情商的人我們稱之為:『書呆子』溃肪,而高情商的人哪怕智商一般,也被大家稱作是:『人精』粉楚。當(dāng)我們在說一個人情商高的時候睬棚,往往指的是這個人八面玲瓏,見人說人話見鬼說鬼話解幼,會來事兒抑党,是社交場合的『交際花』。
然而撵摆,情商真的指的是社交手腕嗎底靠?
『情商(Emotional Quotient)通常是指情緒商數(shù),簡稱EQ特铝,主要是指人在情緒、意志解恰、耐受挫折等方面的品質(zhì)矿瘦,其包括導(dǎo)商(LQ)等。戈爾曼和其他研究者認(rèn)為稻轨,這種智力是由五種特征構(gòu)成的:自我意識、控制情緒雕凹、自我激勵殴俱、認(rèn)知他人情緒和處理相互關(guān)系∶兜郑』這是百度百科給情商的定義线欲。如此看來,會處理關(guān)系只是情商的一小部分而已汽摹。
一個人李丰,對自我有著正確的認(rèn)知和期許、能管理好自我的情緒逼泣、擅長自我激勵趴泌,有強(qiáng)意志力,能耐受挫折拉庶,必定是個內(nèi)心非常強(qiáng)大的人踱讨。這樣的人自然是不會輕易受他人影響的,邏輯和情緒都不被人牽著走砍的,便是我們說的『有定力』的人痹筛。同時還能識別他人的情緒,那么廓鞠,是不是只要他愿意帚稠,他就能照顧他人情緒,表現(xiàn)得非常友好床佳?這樣的人滋早,稍加修煉社交手腕,就能成為社交場合的謙謙君子砌们,甚至『交際花』杆麸。而更棒的是,他因為知道自己是誰浪感、要什么昔头,他完全可以自由地決定要不要成為社交圈里的焦點人物。
娛樂圈里有一位大家公認(rèn)的高情商人物:蔡康永影兽。大家都親切又尊重地叫他康永哥揭斧。看過康永哥主持的人都會被他的翩翩風(fēng)度和令人如沐春風(fēng)待人風(fēng)格所折服峻堰。在《康熙來了》里讹开,小S為了節(jié)目效果經(jīng)常做一些挑戰(zhàn)嘉賓底線的游戲盅视,而蔡康永就是那個給她托底的人。他令人妥帖的話語旦万、極強(qiáng)的同理心常常讓在娛樂圈里摸爬滾打多年的男女明星忍不住在他這里卸下重甲闹击,展露出最真實的一面,甚至丟下微笑的假面成艘,失聲痛哭赏半。他是靠譜的、妥帖的狰腌、令人信賴的除破。然而牧氮,如果你去讀他的《說話之道》琼腔、去聽他講的情商課,你會發(fā)現(xiàn)踱葛,他最跟你強(qiáng)調(diào)的丹莲,不是如何令別人開心,而是把握邊界尸诽,讓自己舒適甥材。他在情商課里說他經(jīng)常不看微信,看到一些消息之后也經(jīng)常隔幾天才回性含,是因為他希望保持自己世界的完整洲赵,而對一些人、事商蕴、情緒叠萍,他用這種方式掌握自己的節(jié)奏,或者是表達(dá)拒絕绪商。只有自己舒服了苛谷,才可能去真正看到別人。
我也見過一些特別會來事格郁,搞氣氛的人腹殿,他們能把領(lǐng)導(dǎo)哄得十分開心,但是對待平輩和下屬的時候例书,有的人就變得非常扎人锣尉,甚至偶爾情緒失控。這樣的人决采,縱有十根涂了蜜的舌頭悟耘,也算不得『高情商』。心理學(xué)上有一種『自戀型』人格织狐,是社交場合的焦點和明星暂幼,卻經(jīng)營不了一段長久關(guān)系筏勒,大概正是如此。
談情商旺嬉,社交手腕是術(shù)管行,是外在表現(xiàn),內(nèi)在的道卻是明確的自我認(rèn)知邪媳、良好的情緒管理能力(包括自己和他人的情緒)捐顷。提高情商,要修道煉術(shù)雨效,千萬不要買櫝還珠迅涮,只修術(shù)而不見道。