不經(jīng)意間,距離上一篇白話中臺的正篇已經(jīng)過去快一年的時間了旗芬,這段時間中臺相關(guān)的討論有起有落舌胶,其中也不乏有很多有價值有洞見的內(nèi)容和觀點(diǎn)。
而且既然是熱點(diǎn)疮丛,自然也會有爭議出現(xiàn)幔嫂,總之熱度還是不減。
前一陣子誊薄,徐昊(徐八叉)又問了我一個聽起來很有「深度」的問題(這個系列基本上就是被他問出來的履恩,哎…):
“你覺得中臺的第一性原理(First Principles)是什么呢?”
呃……確實(shí)是個有意思的好問題呢蔫,值得一聊切心。
什么是第一性原理(First Principles)
首先,這里先給大家簡單介紹一下「第一性原理(First Principles)」片吊,相信你應(yīng)該也聽過绽昏,當(dāng)然翻譯過來也還有很多其他叫法,例如:第一性原則俏脊,第一原則全谤,第一原理等等,本文中為了一致還是統(tǒng)一稱作「第一性原理」爷贫。
相信大家如果是最近幾年才知曉這個概念认然,大多應(yīng)該都是因?yàn)楸环Q為硅谷鋼鐵俠的埃隆?馬斯克(特斯拉的創(chuàng)始人,應(yīng)該不用過多介紹了吧)沸久,可以說第一性原理就是被他炒紅的季眷。
這是他在一次公開訪談中的表述(文末有采訪視頻):
“我經(jīng)常思考問題都是從本質(zhì)出發(fā),運(yùn)用「第一性原理思維」而不是「比較思維」去思考問題是非常重要的卷胯。我們在生活中總是傾向于比較——別人已經(jīng)做過了或者正在做這件事情子刮,我們就也去做。這樣的結(jié)果是只能產(chǎn)生細(xì)小的迭代發(fā)展⊥ο浚「第一性原理」的思考方式是用物理學(xué)的角度看待世界的方法葵孤,也就是說一層層剝開事物的表象,看到里面的本質(zhì)橱赠,然后再從本質(zhì)一層層往上走尤仍,最后也許就能產(chǎn)生顛覆性的創(chuàng)造力∠烈蹋”
那這個被馬斯克“吹上了天”的“第一性原理”到底是什么呢宰啦?
Google一下,「第一性原理」出自 2300 年前古希臘哲學(xué)家亞里士多德饼拍。在亞里士多德的書中赡模,第一性原理是這樣表述的:「在每一系統(tǒng)的探索中,存在第一性原理师抄,是一個最基本的命題或假設(shè)漓柑,不能被省略或刪除,也不能被違反」叨吮。
這里的「第一性原理」簡單理解就相當(dāng)于數(shù)學(xué)里面的“公理”辆布。
聽起來是不是并沒有那么復(fù)雜,我個人理解第一性原理背后的思維方式就是我們熟知的“演繹法”茶鉴, 既從一個基本的假設(shè)出發(fā)(例如數(shù)學(xué)公理)锋玲,通過一系列的等價推演,最終得出結(jié)論涵叮,如果假設(shè)為真嫩絮,且推演邏輯正確,則結(jié)果一定為真围肥。
而與"演繹法“”相對應(yīng)的就是“歸納法”,是指人們以一系列經(jīng)驗(yàn)或知識為依據(jù)蜂怎,尋找出其服從的基本規(guī)律或共同規(guī)律穆刻,并假設(shè)同類事物中的其他事物也服從這些規(guī)律,從而將這些規(guī)律作為預(yù)測同類事物的其他事物的基本原理的一種認(rèn)知方法杠步,也就是馬斯克提到的「比較思維」氢伟。
為什么要思考中臺的第一性原理呢?
好幽歼,了解了什么是「第一性原理」之后朵锣,那回到一開始的問題,為什么我們有必要思考中臺的第一性原理到底是什么呢甸私?
答案就是:因?yàn)檫\(yùn)用「第一性原理」以及「演繹法」诚些,可以讓我們透過中臺的各種表象,深入思考和洞察其背后的本質(zhì)。從而再用這個本質(zhì)去解釋我們在中臺規(guī)劃和建設(shè)過程中遇到的各種問題诬烹,試圖緩解現(xiàn)在普遍由「歸納法」方式歸納出來的各種中臺概念模糊和混亂的現(xiàn)狀砸烦。
舉個例子,我們先回顧一下大家(包括我也是)談中臺的時候習(xí)慣的模式:
- 從阿里中臺講起(馬云訪問Supercell绞吁,啟動2015中臺戰(zhàn)略幢痘,聚劃算3個月上線,阿里云家破,能力輸出颜说、被集成,生態(tài)操作系統(tǒng)……)
- 看更多的企業(yè)和行業(yè)(滴滴汰聋、網(wǎng)易门粪、京東、字節(jié)跳動马僻、其他傳統(tǒng)行業(yè)……)
- 看更多的種類的中臺(業(yè)務(wù)中臺庄拇,數(shù)據(jù)中臺,組織中臺韭邓,技術(shù)中臺……)
- 從自己的視角試圖歸納(中臺的定義措近、中臺的價值、中臺的建設(shè)原則女淑、中臺的建設(shè)方法)
你看瞭郑,標(biāo)準(zhǔn)的「歸納法」模式!
我們都在習(xí)慣性的采用「歸納法」的方式鸭你,試圖通過行業(yè)里標(biāo)桿企業(yè)和案例的研究屈张,再結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和洞察,試圖通過歸納袱巨,給出關(guān)于“中臺”一個合理解釋阁谆,并找到一種通用的建設(shè)方法。
我看到很多文章都在講這是因?yàn)闁|西方思維方式的差異愉老,我不敢確定场绿,但確實(shí)感覺西方人更習(xí)慣用演繹法的思維方式從原點(diǎn)假設(shè)出發(fā)通過推演去探究問題和現(xiàn)象的本質(zhì)(所以今天我們所學(xué)的很多基礎(chǔ)學(xué)科知識,比如數(shù)學(xué)嫉入、物理學(xué)焰盗、生物學(xué)等等,大多出自西方)咒林,而我們東方人感覺上也確實(shí)更習(xí)慣采用歸納法(沒有貶義的意思熬拒,我們也運(yùn)用歸納法在很多領(lǐng)域也獲得了極大的成功,這只是兩種不同的思維方式垫竞,互相補(bǔ)充澎粟,并無優(yōu)劣上下之分)。
但同時我們也必須看到「歸納法」的一些局限和問題,例如還拿中臺舉例:
歸納的結(jié)果無法證明也無法證偽:首先捌议,因?yàn)檠芯康陌咐煌甙危芯咳说谋尘安煌P(guān)注點(diǎn)不同瓣颅,歸納出來的對于中臺的理解自然也是不同的倦逐,那與之相關(guān)的建設(shè)中臺的原則、思路和架構(gòu)也是不同的宫补,而且很難說誰對誰錯檬姥。那問題來了,從一個具體企業(yè)的角度來看粉怕,我到底應(yīng)該聽誰的呢健民?
歸納的結(jié)果無法直接應(yīng)用:其次,就是歸納出來的結(jié)果無法直接使用贫贝,例如假設(shè)我通過對于互聯(lián)網(wǎng)公司中臺案例歸納出一套中臺的建設(shè)方法秉犹,但一旦平移到其他的傳統(tǒng)行業(yè)(例如金融),就會發(fā)現(xiàn)并不是十分適配稚晚。道理也很簡單崇堵,因?yàn)榇蠹业臉I(yè)務(wù)不同,行業(yè)和企業(yè)的背景不同客燕,希望中臺幫助解決的問題也不盡相同鸳劳,自然架構(gòu)設(shè)計和建設(shè)方法也不能簡單平移。我們看人家的成功都是“我們很想要很想要”也搓,但是一到我們做的時候又總是覺得“我們不一樣不一樣”赏廓。
所以,我們能不能換個思路傍妒,在充分的應(yīng)用歸納法對于中臺進(jìn)行歸納分析之后幔摸,能不能像埃隆?馬斯克一樣,跳出「比較思維」(歸納法)的習(xí)慣颤练,運(yùn)用「第一性原理思維」(演繹法)去重新回到原點(diǎn)抚太,試圖探究中臺的本質(zhì)呢?
而這樣是否真的能幫助我們找到解答中臺的各種疑難問題和困惑的金鑰匙呢昔案?先給出我們的思考。
中臺的第一性原理到底是什么呢电媳?
好了踏揣,鋪墊了這么多,我們知道了搞清楚中臺第一性原理的價值匾乓。那我們認(rèn)為的「中臺」的「第一性原理」到底是什么呢捞稿?
1. 基本假設(shè)
我們在《白話中臺戰(zhàn)略-4:Platform as a Product(組織篇)》里已經(jīng)講到了企業(yè)中臺建設(shè)與組織的關(guān)系,而且之前我也反復(fù)提到,中臺是「企業(yè)架構(gòu)」(包含業(yè)務(wù)架構(gòu)娱局、應(yīng)用架構(gòu)彰亥、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)衰齐、組織架構(gòu)等等)的問題任斋,是企業(yè)架構(gòu)向平臺型發(fā)展趨勢的體現(xiàn)。
那我們有沒有想過:企業(yè)為什么要不斷調(diào)整自己的企業(yè)架構(gòu)呢耻涛?废酷??
這個問題很關(guān)鍵抹缕,因?yàn)樗隽宋覀冋麄€推演的核心假設(shè):
企業(yè)架構(gòu)是企業(yè)對于市場信息「認(rèn)知」的體現(xiàn)澈蟆!
是不是有點(diǎn)抽象?本著白話系列的原則卓研,我們大白話的解釋一下就是:一家企業(yè)的企業(yè)架構(gòu)如何設(shè)計趴俘,背后其實(shí)體現(xiàn)的就是這家企業(yè)對于自己所處的市場信息(包括客戶用戶、自己的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)模式)的「認(rèn)知」(獲取信息奏赘,做出響應(yīng))寥闪。
如果還覺得很難理解,我們就再舉例子:我們都知道互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(例如阿里巴巴)的組織架構(gòu)調(diào)整非常頻繁志珍,每年都要做幾次大規(guī)模的全局組織調(diào)整橙垢。如果我們把組織調(diào)整看成企業(yè)架構(gòu)中組織架構(gòu)的變化,那這種變化體現(xiàn)的就是企業(yè)對于市場信息「認(rèn)知」的變化伦糯,以及做出的應(yīng)對反應(yīng)柜某。
也就是說,一家企業(yè)如何看待和理解自己所處的市場敛纲、自己的客戶和用戶喂击、自己的商業(yè)模式、自己的業(yè)務(wù)模式淤翔,就決定了這家企業(yè)采用什么樣的企業(yè)架構(gòu)翰绊。而「認(rèn)知」在不斷變化,企業(yè)架構(gòu)就在隨之不斷變化旁壮。
2. 推演工具
有了基本假設(shè)监嗜,那我們又采用什么樣邏輯框架進(jìn)行推演呢?
不知道大家有沒有注意到抡谐,在上邊講基本假設(shè)的時候我一直在突出一個詞裁奇,就是:「認(rèn)知」。
既然提到「認(rèn)知」麦撵,那我們自然會聯(lián)想到最近幾年大家經(jīng)常談?wù)摰囊粋€關(guān)于「認(rèn)知」的模型:Cynefin模型刽肠。
在Cynefin模型中溃肪,將我們對于一個問題的「認(rèn)知」,分為了四種不同的類型:
- 簡單(Simple)問題音五,該域中的因果關(guān)系非常明顯惫撰,解決這些問題的方法是:感知-分類-響應(yīng)(Sense-Categorise-Respond),有對應(yīng)的最佳實(shí)踐
- 復(fù)雜(Complicated)問題躺涝,該域中的因果關(guān)系需要分析厨钻,或者需要一些其他形式的調(diào)查和或?qū)I(yè)知識的應(yīng)用,解決這些問題的方法是:感知-分析-響應(yīng)(Sense-Analyze-Respond)诞挨,有對應(yīng)的好的實(shí)踐
- 繁雜(Complex)問題莉撇,該域中的因果關(guān)系僅能夠從回顧中發(fā)現(xiàn),解決這些問題的方法是:探索-感知-響應(yīng)(Probe-Sense-Respond)惶傻,我們能夠感知涌現(xiàn)實(shí)踐(emergent practice)
- 混沌(Chaotic)問題棍郎,該域中沒有系統(tǒng)級別的因果關(guān)系,方法是:行動-感知-響應(yīng)(Act-Sense-Respond)银室,我們能夠發(fā)現(xiàn)新穎實(shí)踐(novel practice)
- 失序(Disorder)問題涂佃,該域中沒有因果關(guān)系,不可感知蜈敢,其中的問題也無法被解決
這里要注意的一點(diǎn)是辜荠,Cynefin模型并不是一個問題分類模型,例如還拿建設(shè)中臺為例抓狭,我們無法分類說建設(shè)中臺這件事兒到底是一個“復(fù)雜的問題“伯病,還是一個”簡單的問題”。因?yàn)閷τ谝粋€組織認(rèn)為是復(fù)雜的問題可能對于另外一個組織就是簡單的(例如已經(jīng)做過一遍否过,并已經(jīng)找到了最佳實(shí)踐)午笛。
Cynefin模型體現(xiàn)的是我們對于一個問題的不同認(rèn)知以及相應(yīng)的應(yīng)對方法,例如:
- 如果我們把建設(shè)中臺認(rèn)知成一個簡單(Simple)問題苗桂,那應(yīng)對模式可能就是直接采購一個完整的中臺產(chǎn)品药磺,或是把別人的中臺模式(Best Practice)拿過來復(fù)制一份就可以了 (Sense-Categorize-Respond)。
- 如果我們認(rèn)為我們的中臺和別人家的不一樣煤伟,無法直接復(fù)制癌佩,并把自己企業(yè)建設(shè)中臺認(rèn)知成一個混沌(Chaotic)問題,那應(yīng)對的方法可能就是先找一個小的區(qū)域進(jìn)行探索型試點(diǎn)便锨,然后通過試點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)和理解围辙,逐步摸索適合自己的中臺建設(shè)的方法和思路(Act-Sense-Respond)。
認(rèn)知不分好壞放案,我們用一個解決混沌(Chaotic)問題的方式去解決簡單(Simple)問題姚建,和我們用解決簡單(Simple)問題的方式去解決混沌(Chaotic)問題是同樣危險的,前者可能會讓我們多付出很多無用的成本卿叽,后者可能會導(dǎo)致問題無法被真正解決桥胞。而且無論哪種情況,一不小心考婴,都會使我們劃入失序(Disorder)的深淵贩虾。
好了,有了基本假設(shè)和推演工具了沥阱,那接下來就是推演的過程了缎罢。
3. 推演過程
推演過程,以一個企業(yè)從初創(chuàng)到成熟壯大的發(fā)展過程進(jìn)行邏輯推演:
- 企業(yè)在從0到1的初創(chuàng)階段考杉,往往追求的是通過不確定性尋找突破點(diǎn)策精,這個時候企業(yè)對于自己所處市場的認(rèn)知是混沌的(Chaotic),只有通過不斷的探索(Act-Sense-Respond)崇棠,試圖能找到一個新穎實(shí)踐(novel practice)咽袜,也就是我們俗稱的創(chuàng)新點(diǎn),從而在市場站穩(wěn)腳跟枕稀,形成新的競爭力询刹。這個時候“不確定性”(新的市場,新的技術(shù)萎坷,新的解決方案)對于企業(yè)并不是敵人凹联,反而是朋友,因?yàn)橹挥胁淮_定性才有新的機(jī)會哆档。
- 但是蔽挠,當(dāng)企業(yè)度過了從0到1的階段,在從1到100的持續(xù)業(yè)務(wù)運(yùn)營擴(kuò)展中瓜浸,企業(yè)與“不確定性”的蜜月期也就慢慢結(jié)束了澳淑,開始從朋友變成了敵人。這時候企業(yè)更需要的是“確定性”來給企業(yè)的高速持續(xù)發(fā)展提供支撐斟叼、保障和安全感偶惠。這就驅(qū)動企業(yè)需要深度思考自己的市場,以及核心商業(yè)模式朗涩、業(yè)務(wù)模式忽孽,不斷摸索和提升對于自身以及所在市場信息的「認(rèn)知」。并在看似野蠻獨(dú)立生長的各條業(yè)務(wù)線中谢床,尋找最佳實(shí)踐(Best Practice)兄一,將對于市場信息的「認(rèn)知」從混沌(Chaotic)(不確定性,沒有最佳實(shí)踐识腿,一片混沌出革,成功靠碰運(yùn)氣,比拼的是運(yùn)氣和探索速度)渡讼,通過不斷的轉(zhuǎn)化(Chaotic->Complex->Complicated->Simple骂束,就是上圖中的紅線)最終變成簡單(Simple)(簡單耳璧,有最佳實(shí)踐,成功可復(fù)制展箱,支撐業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)展和運(yùn)營)旨枯。
- 通過企業(yè)對于自身以及市場信息「認(rèn)知」的提升和轉(zhuǎn)化(Chaotic->Complex->Complicated->Simple)過程,最終探索與識別出一套針對企業(yè)最核心業(yè)務(wù)模式的最佳實(shí)踐(Best Practice混驰,覺得抽象的可以想想阿里的交易模型和滴滴的出行模型)攀隔,這時候企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展就完成了從不確定性地持續(xù)探索過程變成一個相對確定性的有“最佳實(shí)踐”(Best Practice)的快速復(fù)制粘貼(Copy-Paste)過程。
- 而中臺就是這個企業(yè)級可復(fù)用的“最佳實(shí)踐”(Best Practice)的承載體栖榨,也就是我們常說的“企業(yè)核心能力”昆汹。
- 而中臺的規(guī)劃與建設(shè)過程,由此看來也不簡單只是一個“在不同業(yè)務(wù)中找相同點(diǎn)”的總結(jié)提煉過程婴栽,而本身就是企業(yè)對于自身和市場信息「認(rèn)知」提升的過程满粗,最終落在架構(gòu)上體現(xiàn)就是企業(yè)架構(gòu)的演進(jìn)過程。
4. 結(jié)論
所以居夹,而最終結(jié)論就是:
假設(shè):企業(yè)架構(gòu)是企業(yè)對于市場信息認(rèn)知的體現(xiàn)败潦。
推演框架:Cynefin認(rèn)知模型
結(jié)論:中臺所代表的企業(yè)架構(gòu)向平臺型演進(jìn)的過程,本質(zhì)上就是企業(yè)在發(fā)展過程中准脂,隨著對于市場信息認(rèn)知不斷提升劫扒,在不確定性中尋找確定性,持續(xù)在跨業(yè)務(wù)線探索通用最佳實(shí)踐(Best Practice)狸膏,并以中臺層承載沟饥,并最終用于支撐和實(shí)現(xiàn)企業(yè)對于業(yè)務(wù)發(fā)展的快速響應(yīng)、復(fù)制與增強(qiáng)的過程湾戳。
總結(jié)
以上就是我們的思考贤旷,這個對于中臺的第一性原理和推演的思考過程以及結(jié)論,幫助我解釋清楚了很多之前很難解釋的或是含糊不清的問題砾脑,例如下面這些:
- 中臺可以直接復(fù)制別人的模式么幼驶?什么時候可以復(fù)制?什么時候不可以復(fù)制韧衣?
- 為什么市面上的中臺產(chǎn)品都是偏向有最佳實(shí)踐的通用成熟場景盅藻?例如營銷或是全渠道。
- 為什么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的中臺還都是基本選擇自研畅铭?
- 為什么每家企業(yè)的中臺建設(shè)側(cè)重點(diǎn)不同氏淑?
- 為什么在業(yè)務(wù)中臺建設(shè)過程中大家都在使用領(lǐng)域驅(qū)動設(shè)計?
- 為什么大多數(shù)企業(yè)都是在有了多個業(yè)務(wù)線后才開始建中臺硕噩?有點(diǎn)企業(yè)在做第一個產(chǎn)品就在做中臺假残?
- ……
篇幅有限,對于這些問題炉擅,這里就不一一展開了辉懒,你也可以思考一下阳惹,用上面的結(jié)論是否可以很容易地回答這些問題(或是其他你自己心中對于中臺的一些疑問和問題)。
經(jīng)歷了這樣一個思考和碰撞的過程眶俩,確實(shí)讓我感受到了「第一性原理」和「演繹法」的威力和魅力穆端,看待很多問題也會更加的深入和透徹,也不會輕易的迷失在各種形形色色的概念和解讀當(dāng)中仿便。
如果你有其他不同的想法,也歡迎發(fā)表出來(建議在文章標(biāo)題加個【中臺第一性原理】的前綴攒巍,便于識別)嗽仪,我們一起持續(xù)碰撞和思考,期待你的觀點(diǎn)~