【收尾】在項目收尾期間势木，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)很難得到關(guān)于項目成功完成的反饋，一些相關(guān)方對項目的成功標準意見不一致癌幕，并從一開始就對項目感到沮喪匆浙。項目經(jīng)理應(yīng)查閱下列哪一份文件來解決這些問題员寇？
A. 項目章程? ? B. 質(zhì)量管理計劃? ? C. 范圍說明書? ? D. 需求文件
正確答案：A 弄慰， 你的答案：D回答錯誤
解析：A是參考答案。項目章程里有關(guān)于項目成功準的約定蝶锋；以及項目章程是4.7的主要輸入之一陆爽。章節(jié)4.1及4.7
【范圍】項目經(jīng)理必須創(chuàng)建一個項目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），并分析項目范圍的技術(shù)細節(jié)牲览。項目經(jīng)理應(yīng)使用什么工具或技術(shù)墓陈？
A.頭腦風(fēng)暴? ?B. 親和圖? C.專家判斷? ?D.緊前關(guān)系繪圖法（PDM）
正確答案：C ， 你的答案：A回答錯誤
解析：C是參考答案第献。創(chuàng)建一個項目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）時贡必，如果要分析項目范圍的技術(shù)細節(jié)，應(yīng)征求具備類似項目知識或經(jīng)驗的個人或小組的意見庸毫。知識點：章節(jié)5.4.2.1仔拟。
【范圍】項目團隊正在努力進行可交付成果的工作，以滿足計劃的進度飒赃。一名團隊成員發(fā)現(xiàn)范圍蔓延正在影響項目成本利花。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做科侈？
A.執(zhí)行風(fēng)險評估和范圍變更管理程序
B.允許范圍蔓延，并與變更控制委員會（CCB）溝通以獲得批準
C.估算對項目的影響炒事，并將結(jié)果傳達給項目相關(guān)方
D.調(diào)查為什么會發(fā)生范圍蔓延臀栈，并立即啟動變更管理程序
正確答案：D ， 你的答案：A回答錯誤
解析：未經(jīng)控制的產(chǎn)品或項目范圍的擴大（未對時間挠乳、成本和資源做相應(yīng)調(diào)整）被稱為范圍蔓延权薯。變更不可避免，因此在每個項目上睡扬，都必須強制實施某種形式的變更控制盟蚣。范圍蔓延已經(jīng)發(fā)生，應(yīng)該調(diào)查原因卖怜，而不是執(zhí)行風(fēng)險評估屎开，因此不選擇A。知識點：章節(jié)5.6马靠。
【范圍】項目經(jīng)理與項目相關(guān)方和團隊成員開會奄抽，審查范圍管理計劃、批準的章程和其他需求文檔甩鳄。專家判斷和引導(dǎo)技術(shù)用于制定所需產(chǎn)品的詳細描述如孝。項目經(jīng)理還應(yīng)使用哪一項其他輸入？
A. 過往項目的經(jīng)驗教訓(xùn)
B.? Issue log問題日志
C. Stakeholder register.相關(guān)方登記冊
D. Requirements traceability matrix需求跟蹤矩陣
正確答案：A 娩贷， 你的答案：D回答錯誤
解析：A是參考答案。定義范圍是制定項目和產(chǎn)品詳細描述的過程锁孟。本過程的主要作用是彬祖，描述產(chǎn)品、服務(wù)或成果的邊界和驗收標準品抽。本題考查定義范圍過程的輸入储笑、工具與技術(shù)和輸出。知識點：章節(jié)5.3.1.5圆恤。
【啟動】47.一家咨詢公司的負責(zé)人發(fā)起一個項目突倍，擬開發(fā)一種新的業(yè)務(wù)，以增加市場份額和收入盆昙，由于該公司很成功羽历，管理團隊和顧問并不認為需要新的業(yè)務(wù)模式，并要求在啟動項目之前提供項目概念淡喜。應(yīng)該用什么來制定項目概念秕磷？
A.頭腦風(fēng)暴? ? B.專家判斷? ? C.六西格瑪技術(shù)? ? D.預(yù)測
解析： B是參考答案。管理團隊和顧問給出專家意見炼团，希望在制定章程之前應(yīng)該與專家討論進行可行性分析澎嚣，完成商業(yè)論證疏尿。
【啟動】116.為了擴大客戶群，一家公司考慮設(shè)立海外分支機構(gòu)易桃。項目發(fā)起人希望得到這項投資的論證褥琐。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？
A.與項目干系人開會? ? ? ?B.制定商業(yè)論證? ?C.進行成本效益分析? ? D.起草項目管理計劃
正確答案：B 晤郑， 你的答案：C回答錯誤
解析：項目商業(yè)論證指文檔化的經(jīng)濟可行性研究報告敌呈，用來對尚缺乏充分定義的所選方案的收益進行有效性論證，是啟動后續(xù)項目管理活動的依據(jù)贩汉。商業(yè)論證列出了項目啟動的目標和理由驱富。它有助于在項目結(jié)束時根據(jù)項目目標衡量項目是否成功。項目發(fā)起人通常負責(zé)項目商業(yè)論證文件的制定和維護匹舞。項目經(jīng)理負責(zé)提供建議和見解褐鸥，使項目商業(yè)論證、項目管理計劃赐稽、項目章程和項目效益管理計劃中的成功標準相一致叫榕，并與組織的目的和目標保持一致。知識點：章節(jié)1.2.6.1姊舵。
【干系人】141.在新項目的相關(guān)方會議中晰绎，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一名干系人對項目有抵觸。項目經(jīng)理記錄這個問題括丁，并對該相關(guān)方的參與程度評級荞下。項目經(jīng)理使用了哪項工具或技術(shù)來為相關(guān)方的參與程度評級？
A.相關(guān)方參與評估矩陣? ?B.風(fēng)險概率和影響評估? ?C.人際關(guān)系技巧? ?D.專家判斷
正確答案：A 史飞， 你的答案：D回答錯誤
解析：A 是參考答案尖昏。相關(guān)方參與度評估矩陣用于將相關(guān)方當前參與水平與期望參與水 平進行比較。應(yīng)根據(jù)每個相關(guān)方的當前與期望參與水平的差距构资，開展必要的溝通抽诉，有效引導(dǎo) 相關(guān)方參與項目。知識點：章節(jié) 13.2.2.5吐绵。
【干系人】144.項目經(jīng)理正在領(lǐng)導(dǎo)一個涉及跨職能需求和變更的新項目迹淌，一些關(guān)鍵相關(guān)方正在抵制這些變更，項目經(jīng)理應(yīng)該做什么己单？
A. 舉行引導(dǎo)式研討會? ?B.計劃團隊建設(shè)練習(xí)? ?C.收集相關(guān)方需求? ?D. 請項目管理辦公室（PMO）協(xié)助
正確答案：A 唉窃， 你的答案：C回答錯誤
解析：A是參考答案。引導(dǎo)式研討會是一種促進跨職能相關(guān)方有效達成一致意見的技術(shù)和方法荷鼠。
【干系人】194.在項目開工會議期間句携，一個相關(guān)方公開反對該項目在組織內(nèi)的必要性和優(yōu)先級。項目經(jīng)理下一步應(yīng)該做什么允乐？
A. 了解該相關(guān)方的立場矮嫉，并更新風(fēng)險登記冊削咆。?
?B.考慮該相關(guān)方的立場，并制定相關(guān)方參與計劃蠢笋。??
C.在相關(guān)方登記冊中記錄該相關(guān)方的評估拨齐。??
D.將該相關(guān)方的問題升級上報給項目發(fā)起人。
正確答案：B 昨寞， 你的答案：C回答錯誤
解析：B是參考答案瞻惋。項目章程已經(jīng)建立，說明項目已經(jīng)得到組織與發(fā)起人的支持援岩。對持反對意見的相關(guān)方歼狼，應(yīng)該在相關(guān)方參與計劃制訂相應(yīng)的措施。章節(jié)：13.2
【溝通】183.一名新的關(guān)鍵相關(guān)方擔(dān)心項目經(jīng)理沒有發(fā)送有關(guān)項目進度的重要更新享怀。若要防止這個問題羽峰，項目經(jīng)理應(yīng)該事先遵循了什么？
A. 相關(guān)方溝通需求?
B. 溝通管理計劃
C. 工作績效報告
D. 項目溝通
正確答案：A 添瓷， 你的答案：B回答錯誤
解析：PM 應(yīng)該識別新的關(guān)鍵干系人的溝通需求加以落實來避免問題的發(fā)生梅屉。知識點：章節(jié) 10.1.3.1。
【溝通】191.兩個團隊成員之間的溝通不暢正在影響項目的進展鳞贷。項目經(jīng)理首先應(yīng)該做什么坯汤？
A. 遵循溝通管理計劃。
B. 與團隊開會搀愧，以評估當前的溝通方式惰聂。
C.培訓(xùn)存在無效溝通問題的團隊成員。
D.要求將所有溝通發(fā)布到團隊協(xié)作板上咱筛。
正確答案：B 庶近， 你的答案：A回答錯誤
解析：B是參考答案【祢荆“溝通不暢”是問題表象，是何種原因?qū)е碌姆捶}目并未說明沙热，所以解決問題之前需查找原因，根據(jù)原因落實解決辦法罢缸，故選B篙贸。若溝通不暢是溝通管理計劃自身問題導(dǎo)致，那么繼續(xù)遵循溝通管理計劃枫疆，則無法解決問題爵川，故排除A。選項CD息楔，是在查找原因之后寝贡，根據(jù)問題產(chǎn)生的原因而可能采取的措施扒披，故排除。
【風(fēng)險】187.審查問題日志的團隊意識到一項關(guān)鍵可交付成果可能會延期圃泡，這將影響項目進度計劃幾個月時間碟案。該項目在公司的投資組合中具有更高的優(yōu)先級。項目經(jīng)理應(yīng)該做什么颇蜡？
A. 請求項目發(fā)起人的支持价说。
B.在風(fēng)險登記冊中添加一個新的，高概率風(fēng)險风秤。
C.在問題日志中描述其影響鳖目。
D.更新項目的進度基準。
正確答案：B 缤弦， 你的答案：A回答錯誤
解析：B是參考答案领迈。識別到高優(yōu)先級新風(fēng)險，需更新風(fēng)險登記冊甸鸟。
【風(fēng)險】143.在評審會議期間惦费，開發(fā)人員識別到存在產(chǎn)品性能的風(fēng)險。項目經(jīng)理應(yīng)該做什么抢韭？
A.提出變更請求
B.更新項目文件
C.使用專家判斷進行獨立風(fēng)險評估
D.分配另一名開發(fā)人員解決該問題
正確答案：B 薪贫， 你的答案：A回答錯誤
解析：B是參考答案。識別到新風(fēng)險刻恭，需要更新風(fēng)險登記冊瞧省。項目文件包含了風(fēng)險登記冊。
【風(fēng)險】109. 一個組織正在開始一個大型的鳍贾、首個這種類型的項目鞍匾。項目經(jīng)理與相關(guān)方召開會議以識別存在的潛在的項目問題。項目經(jīng)理應(yīng)該使用什么工具和技術(shù)來改進會議的結(jié)果骑科？
A.頭腦風(fēng)暴橡淑、核對單和訪談（識別風(fēng)險的工具和技術(shù)）
B.頭腦風(fēng)暴、因果圖和流程圖
C.頭腦風(fēng)暴咆爽、風(fēng)險分類和專家判斷
D.頭腦風(fēng)暴梁棠、影響圖以及優(yōu)勢、劣勢斗埂、機會與威脅（SWOT）分析
正確答案：A 符糊， 你的答案：D回答錯誤
解析：A是參考答案。識別可能存在的問題呛凶，即識別風(fēng)險男娄。該過程的工具和技術(shù)只有選項A是正確的。知識點：章節(jié)11.2。
【風(fēng)險】71. 在執(zhí)行關(guān)鍵路徑上的一項活動時模闲，職能主管將涉及這個活動的兩個項目資源調(diào)去支持解決某個應(yīng)急情況建瘫。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？
A.實施應(yīng)急計劃
B. 快速跟進關(guān)鍵路徑
C. 與職能經(jīng)理協(xié)商分配替代資源
D.將該問題升級上報給該職能經(jīng)理的上級
正確答案：A 围橡， 你的答案：C回答錯誤
解析：關(guān)鍵路徑上資源的可用性應(yīng)已經(jīng)識別為風(fēng)險(有效的資源規(guī)劃需要考慮稀缺資源的可用性和競爭暖混，并編制相應(yīng)的計劃。)翁授，當風(fēng)險發(fā)生時執(zhí)行應(yīng)急計劃拣播。知識點：章節(jié) 11.5.2.6。
【風(fēng)險】17. 在項目執(zhí)行過程中收擦，職能經(jīng)理識別到有關(guān)外包團隊的新內(nèi)部風(fēng)險贮配，職能經(jīng)理要求項目經(jīng)理提供一個不會對項目產(chǎn)生負面影響的快速解決方案。項目經(jīng)理該怎么做塞赂？
A.制定風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)（RBS）泪勒。
B.根據(jù)影響的嚴重程度來評估風(fēng)險。
C.實施風(fēng)險策略宴猾。
D.使用變更管理計劃圆存。
正確答案：B ， 你的答案：D回答錯誤
解析：B是參考答案仇哆。識別風(fēng)險后沦辙，需要進行定性、定量分析讹剔，然后規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對油讯。知識點：章節(jié)11.3。
【變更】27延欠、項目經(jīng)理確信承包商正在請求項目經(jīng)理范圍之外的工作陌兑。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？
A.與承包商一起審查范圍說明書
B.舉行項目評審會議以解決項目團隊的問題
C.向發(fā)起人通知該問題
D.創(chuàng)建變更請求
解析：A 是參考答案由捎。項目經(jīng)理與承包商一起審查范圍說明書兔综，讓他理解請求的是范圍以外的工作。章節(jié)5.6
【變更】98. 批準項目章程之后狞玛，人力資源總監(jiān)要求增加項目范圍邻奠。一名項目團隊成員在沒有通知項目經(jīng)理的情況下增加了這些范圍。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做为居？
A.與團隊成員討論該問題。
B.執(zhí)行實施整體變更控制過程杀狡。
C.尋求項目發(fā)起人的指導(dǎo)蒙畴。
D.與項目管理辦公室（PMO）一起審查范圍變更。
正確答案：B ， 你的答案：D回答錯誤
解析：B是參考答案膳凝。題目出現(xiàn)了范圍蔓延問題碑隆，應(yīng)強調(diào)實施變更控制流程，讓項目回到正常軌道蹬音。知識點：章節(jié)4.6上煤。
【變更】156. 一名指導(dǎo)委員會成員提交了一項新請求，這項請求似乎沒有得到充分考慮著淆，可能會對項目產(chǎn)生負面影響劫狠。項目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做？
A. 評估該請求的影響
B. 記錄該請求永部，并將其提交給變更控制委員會（CCB）（CCB是決策小組独泞，不應(yīng)該僅提交變更請求給CCB去尋求解決方案和決策，必須在第2步評估和第3步制訂備選方案以后苔埋，）
C. 要求支持的成員說服該指導(dǎo)委員會成員撤回請求
D. 拒絕該請求懦砂，并告知該指導(dǎo)委員會成員拒絕的原因
正確答案：A ， 你的答案：B回答錯誤
解析：A是參考答案组橄。A屬于變更流程第2步荞膘。B本身有問題，CCB是決策小組玉工，不應(yīng)該僅提交變更請求給CCB去尋求解決方案和決策羽资，必須在第2步評估和第3步制訂備選方案以后，才可以遞交給CCB去做決策
【變更】192. 在一個項目中途瓮栗，發(fā)起人想要改變交付進度計劃削罩。項目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做？
A.確定這對項目關(guān)鍵路徑的影響
B.將其添加到問題日志中
C.提出一項變更請求
D.使用進度壓縮技術(shù)
正確答案：C 费奸， 你的答案：A回答錯誤
解析：發(fā)起人想對進度計劃做改變弥激，需要提交變更請求。知識點：章節(jié)4.6愿阐。
【變更】95.在一次電話狀態(tài)會議之后微服，項目經(jīng)理確定客戶需要比預(yù)期更長的時間來響應(yīng)團隊的問題。因為這可能對項目造成負面影響缨历，項目經(jīng)理應(yīng)該更新哪一項以蕴？
A. 經(jīng)驗教訓(xùn)登記冊和進度管理計劃
B. 風(fēng)險登記冊和風(fēng)險管理計劃
C. 相關(guān)方參與和溝通管理計劃
D.變更請求和溝通管理計劃
正確答案：B ， 你的答案：D回答錯誤
解析：B是參考答案辛孵。題干說明這里會造成風(fēng)險丛肮，B相對來說是最佳選項（雖然風(fēng)險管理計劃一般不更新）。其它選項與題干基本無關(guān)魄缚。章節(jié)4.6
