? ? ? ? 拿什么成為一名卓越的運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員 蟹地，年后公司一系列的調(diào)整积暖，使我們深刻體會(huì)了望海這頭“鷹”正在經(jīng)歷著又一次的“蛻變”，期待著明天向更高的地方鷹擊長(zhǎng)空怪与。公司在“蛻變”夺刑，作為一名運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員，難道我們還有什么理由固步自封嗎分别？我們同樣亟需“蛻變”性誉，需要成就卓越。卓越是什么茎杂？拿什么成就卓越错览？這是我們要思考的，也是我們?cè)谒伎贾笠?zhí)行的煌往。
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? ? ? ? 卓越就是杰出的倾哺、不平凡的。想成為這個(gè)崗位的卓越者刽脖，我們就應(yīng)該做到事事盡責(zé)羞海。盡責(zé)與盡力不同，盡力是作為一個(gè)從業(yè)者最基本的素質(zhì)曲管，而盡責(zé)指的是一種對(duì)事事負(fù)責(zé)任的態(tài)度却邓。梁?jiǎn)⒊f過：“人生需知負(fù)責(zé)任的苦處，才能知道盡責(zé)任的樂趣院水±搬悖”因此我們要對(duì)自己盡責(zé)简十，對(duì)客戶盡責(zé)，對(duì)公司盡責(zé)撬腾。
? ? ? ? 這個(gè)行業(yè)是一個(gè)高端知識(shí)人士聚集的行業(yè)螟蝙，我們每天都在與他們的交流共處中度過，這就要求我們要對(duì)自己盡責(zé)民傻∫饶“打鐵還需自身硬”，我們需要不斷的完善自己的知識(shí)體系漓踢，例如行業(yè)知識(shí)牵署、專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)喧半，包括我們平常很容易忽視的著裝禮儀奴迅。我們要了解國(guó)家的相關(guān)的政策，了解財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等專業(yè)的制度文件薯酝，了解公司產(chǎn)品的各個(gè)模塊的業(yè)務(wù)流程及解決方案等半沽，這樣才能使我們?cè)诳蛻裘媲啊案褂性?shī)書氣自華”爽柒。
? ? ? 俗話說的好：“客戶是我們的衣食父母吴菠。”這句話適用于任何行業(yè)浩村。我們要對(duì)客戶盡責(zé)做葵，多站在客戶的角度思考問題，想客戶之所想心墅，急客戶之所急酿矢。與客戶做充分的溝通，客觀的應(yīng)對(duì)客戶的需求怎燥。對(duì)于客戶提出的不合理的需求瘫筐，要曉之以理；對(duì)于客戶提出的合理的需求铐姚，要竭盡全力幫其協(xié)調(diào)達(dá)成策肝；同時(shí)在可控的范圍內(nèi)為客戶做些附加值的工作。使客戶逐漸成為鐵桿兒“海粉”之众。
? ? ? 都說“沒有國(guó)就沒有家”依许，同樣道理棺禾，“沒有望海就沒有望海人”峭跳。我們要對(duì)公司盡責(zé)缺前，就需要具備強(qiáng)有力的執(zhí)行力，公司決定做什么诡延，而我們決定怎么做和具體的做古胆。執(zhí)行力不是一蹴而就的，是有目標(biāo)有計(jì)劃的執(zhí)行逸绎。通過制定可以落地的個(gè)人小目標(biāo)，來支撐公司的大目標(biāo)棺牧。這些小目標(biāo)同時(shí)包括了對(duì)個(gè)人的盡責(zé)，對(duì)客戶的盡責(zé)参淹，并且不限于此。
? ? ? 盡責(zé)是一種對(duì)事事負(fù)責(zé)任的態(tài)度浙值，而態(tài)度決定一切檩小。要想成為一名卓越的運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員，就要做到事事盡責(zé)规求！
登高遠(yuǎn)望，海闊天空阻肿！
