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??業(yè)務中臺本質上是一個體系或系統(tǒng)缴川，它實現(xiàn)了企業(yè)核心的業(yè)務運行機制劳曹，因而處于企業(yè)運行生態(tài)的核心位置歼捐，所有應用系統(tǒng)都必須與之建立聯(lián)系跃洛。
??眾多的可復用能力只是中臺的形轨蛤，核心的業(yè)務數(shù)據(jù)和業(yè)務流程才是中臺存在的本質蜜宪。
5.3.1 能力支撐是基礎
??業(yè)務中臺居于整個企業(yè)數(shù)字化平臺的中間層，從全局的角度來觀察俱萍，業(yè)務中臺是上層應用建設的基礎端壳，它提供了應用功能所依賴的業(yè)務能力。
??1）應用功能建立在能力的基礎上枪蘑；
??2）通過對業(yè)務能力順序編排實現(xiàn)業(yè)務流程损谦；
??3）通過將不同能力的返回結果聚合為一個有針對性的數(shù)據(jù)集，滿足用戶需要岳颇。
??綜上所述照捡，中臺能力為應用功能的實現(xiàn)打下了堅實基礎。衡量業(yè)務中臺價值的一個重要標準就是中臺業(yè)務能力的豐富程度话侧。
5.3.2 中心自治是承載形式
??中心是一個獨立的體系栗精，它能夠獨立運營，支撐多個業(yè)務場景瞻鹏。同時悲立，它也是中臺能力的物理載體，既提供了中臺能力的編碼實現(xiàn)新博，又在運行時生成一個物理進程承載多個中臺能力薪夕。
??這里的中心需要區(qū)別于微服務：
??從業(yè)務上來講，中心實現(xiàn)的業(yè)務范圍比微服務更大赫悄，中心是多個或多類型業(yè)務實體的聚合原献，而微服務一般指一個業(yè)務實體或一類業(yè)務實體的聚合馏慨。例如商品中心既提供類目也提供商品屬性，而類目微服務只提供類目服務姑隅。
??從技術角度看写隶，中心具有復雜的內(nèi)部組件結構和數(shù)據(jù)流關系，微服務追求的是簡單和輕量讲仰，一個中心可以由多個微服務組成慕趴。
??中心自治在業(yè)務上要求中心能夠獨立運營，而不需要橫向依賴其他中心提供的能力叮盘。在技術上秩贰，中心具有獨立的生命周期，包括中心啟動柔吼、運行毒费、停止三種狀態(tài)。我們可以通過運維的技術手段觀察和控制某個中心的生命周期愈魏，而不會影響到其他中心的生命周期觅玻。
5.3.3 3層模型是骨架
??根據(jù)DDD的分析，我們可以看到領域模型分為核心域培漏、支撐域溪厘、通用域，但是我們認為這遠遠不能揭示復雜的業(yè)務世界牌柄，原因如下：
??第一畸悬，這三個分類邊界模糊，難道核心域的內(nèi)容不可以是通用的嗎珊佣？
??第二蹋宦，這三類領域的比較都是以功能角度去考慮，難道功能就應該是劃分領域的標準嗎咒锻？
??第三冷冗，我們劃分領域的標準是不一致的，能否通用是一個維度惑艇，是否為核心則是另外一個維度蒿辙。
??業(yè)務功能按照目標的不同分為兩大類：為了管理好企業(yè)資源而存在的業(yè)務功能，以及為了管理好經(jīng)營活動而存在的功能滨巴。
??業(yè)務中臺從下向上可拆分為業(yè)務實體層思灌、業(yè)務協(xié)作層和業(yè)務活動層。該分層結構不僅定義了業(yè)務中臺的結構恭取，也定義了數(shù)據(jù)流向泰偿、服務依賴關系、單次事務的調用次數(shù)等秽荤。我們可以基于此定義中臺的開發(fā)規(guī)范甜奄。
??1）業(yè)務實體層（Business Entity Layer，BEL）：由對靜態(tài)業(yè)務實體進行管理的中心所構成窃款，也就是我們分析的企業(yè)靜態(tài)資源管理课兄。靜態(tài)資源包括通用業(yè)務對象，比如省地市晨继、元數(shù)據(jù)烟阐，還包括商品、會員紊扬、用戶等蜒茄。
??2）業(yè)務協(xié)作層（Business Collaboration Layer，BCL）：由以完成或管理支撐類業(yè)務活動為目標的中心所構成餐屎，比如促銷中心檀葛、評價中心等。
??3）業(yè)務活動層（Business Activity Layer腹缩，BAL）：由以完成或管理核心類業(yè)務活動為目標的中心所構成屿聋，比如交易中心、供應中心藏鹊、物流中心等润讥。
??靜態(tài)資源是一個企業(yè)經(jīng)營的基礎，上層業(yè)務活動需要實時獲取企業(yè)資源以完成業(yè)務活動盘寡，這是商業(yè)的本質規(guī)律楚殿。因此業(yè)務實體層向第一層和第二層提供了能力以被調用。第二層是業(yè)務協(xié)作層竿痰，本層的目標是支撐核心層的業(yè)務活動脆粥，因此從邏輯上看，本層只有提供能力隨時準備給核心層調用菇曲，才能實現(xiàn)支撐的目的冠绢。
??業(yè)務活動和業(yè)務協(xié)作反作用于資源層，是希望資源層做出相應的調整常潮。我們往往不需要也沒有必要對這樣的希望進行實時反應弟胀，因此上層的反作用以事件異步流動的方式向下傳遞。支撐層也是同樣道理喊式，活動層對協(xié)作層的反作用往往不需要實時孵户，因此異步流動是最好的選擇。
5.3.4 5步法是指導思想
??1）業(yè)務抽象：在業(yè)務抽象階段岔留，通過業(yè)務調研和業(yè)務分析夏哭，設計業(yè)務藍圖和抽象業(yè)務元素，為下一階段的中心建模階段準備頂層思想和業(yè)務素材献联。
??a）業(yè)務調研：通過座談會竖配、調研表何址、實地考察等多種方式獲取業(yè)務素材，深入理解企業(yè)業(yè)務和感受企業(yè)面臨的競爭进胯。這里的調研分析不同于傳統(tǒng)的系統(tǒng)調研用爪。我們更加強調的是，以面向中心的思想來探討業(yè)務胁镐，認為業(yè)務流程只是形式偎血，核心是各領域中心的結構和運行機制。各中心的設計需要滿足業(yè)務流程的需要盯漂，但是這不是核心目的颇玷。我們主張在業(yè)務調研過程中進行領域模型的探討，反復思考逐步清晰業(yè)務領域的邊界就缆。
??b）頂層業(yè)務分析：在業(yè)務調研結束后帖渠，結合行業(yè)趨勢、類似項目的比較以及自身的經(jīng)驗竭宰，輸出企業(yè)的商業(yè)模式和核心業(yè)務場景阿弃。業(yè)務場景包括企業(yè)級業(yè)務場景、部門級業(yè)務場景和操作級業(yè)務場景羞延。并在業(yè)務場景梳理過程中渣淳，找出企業(yè)痛點。最終設計出企業(yè)TO-BE的業(yè)務藍圖和應用藍圖伴箩。
??c）業(yè)務抽象：通過頂層業(yè)務分析入愧，明確了總體方向后，我們便可以展開對具體業(yè)務場景的梳理和抽象嗤谚，并輸出功能需求清單棺蛛。在此過程中，還需要定義出功能操作的業(yè)務對象或業(yè)務實體巩步∨陨蓿基于業(yè)務實體，結合對應的功能需求椅野，定義出需要系統(tǒng)提供的能力终畅。根據(jù)能力的主題和實體間的密切關系，我們便能對實體進行歸類竟闪，定義出主題域离福。具體方法將在第6章詳細闡述。
??2）高階設計
??a）中心規(guī)劃：經(jīng)過業(yè)務的調研和分析炼蛤，技術架構師理解并熟悉了業(yè)務妖爷。基于上階段輸出的主題域理朋，技術架構師按照中心的多個劃分標準絮识，進行中心的規(guī)劃绿聘。
??b）0級架構設計：業(yè)務中臺的0級架構本質上是應用架構，它以中心為最小單位進行設計次舌，因此也稱為整體架構設計斜友。0級架構包括了功能層級的架構和技術層級的架構。
??企業(yè)整體功能架構從下往上分為IaaS層垃它、PaaS層、基礎組件層烹看、數(shù)字中臺層（包括業(yè)務中臺和數(shù)據(jù)中臺）和業(yè)務應用層国拇。每一層的具體功能如下：
- IaaS層：完成硬件資源的虛擬化管理，為用戶提供對資源的使用服務惯殊。
- PaaS層：為應用軟件提供部署平臺和運行環(huán)境酱吝。
- 基礎組件層：介于業(yè)務服務和技術中間件之間，提供通用的業(yè)務功能和技術功能土思，并解耦業(yè)務應用和技術中間件务热。
- 數(shù)字中臺層：分為業(yè)務中臺和數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務活動的核心機制己儒，并通過數(shù)據(jù)中臺對業(yè)務運營提供指導崎岂。
- 業(yè)務應用層：通過調用和組合中臺能力，實現(xiàn)應用邏輯闪湾。
??技術架構總體上分為展現(xiàn)層冲甘、服務層、接口系統(tǒng)途样、運營管理和運維支撐江醇。
??展現(xiàn)層與服務層相分離，展現(xiàn)層采用當下主流的前端框架何暇，分別對移動端陶夜、PC端進行支撐。
??服務層的架構采用分布式的微服務架構裆站，微服務架構去中心化加強終端的特點条辟，讓服務免去雪崩效應等容災上的風險。同時宏胯，整體技術架構具備易于擴展捂贿、組合、部署胳嘲，可支持動態(tài)伸縮厂僧、精準監(jiān)控，并且可以提供灰度發(fā)布等優(yōu)點了牛。服務層包含應用服務颜屠、中臺服務辰妙、技術服務。應用服務與中臺服務都以微服務架構實現(xiàn)甫窟。技術服務又分為PaaS層和IaaS層：PaaS層通過各項基礎中間件的能力向上層輸送搜索引擎密浑、分布式文件存儲、分布式數(shù)據(jù)庫粗井、分布式緩存等能力尔破；IaaS層向用戶提供基礎資源服務。
??運營管理通過埋點技術浇衬、A/B測試技術懒构、大數(shù)據(jù)技術來進行數(shù)據(jù)采集分析和業(yè)務試錯，并通過計算結果來指導業(yè)務工作耘擂。
??運維支撐將從底層對所有服務做支撐胆剧。
??c）中心核心數(shù)據(jù)流規(guī)劃
??3）組件建模
??a）產(chǎn)品設計：產(chǎn)品設計是在業(yè)務頂層設計的指導下，逐層往下抽象的過程醉冤，主要是將業(yè)務調研的成果轉化為產(chǎn)品原型和需求規(guī)格說明書（主要由業(yè)務場景秩霍、業(yè)務流程構成）。
- 中臺產(chǎn)品的詳細設計需要以面向中心為指導思想蚁阳。
- 建設中臺的核心目的不是為了共享铃绒，共享只是中臺的特性。
??b）組件模型設計：組件模型設計承接0級架構設計螺捐，是對中心內(nèi)容的展開匿垄。通過對中心功能的分析和對中心業(yè)務實體的抽象，將具有較強依賴關系的業(yè)務實體聚合為一個組件归粉，或者將具有相同主題的業(yè)務功能聚合為一個業(yè)務組件椿疗。最后以結構化的形式聚合這些組件，構成中心糠悼。
??c）1級架構設計：組件模型設計完成后届榄，需要將模型轉化為應用架構。這里的應用架構是指中心內(nèi)部的應用架構倔喂，我們稱為1級架構铝条。1級架構是以組件為最小單位設計的功能層級的架構。1級的功能架構是必不可少的席噩，它指導著我們的設計和開發(fā)班缰；技術層級的1級架構可視情況而定，如果技術內(nèi)容比較復雜則需要輸出悼枢。
??d）關鍵交互圖設計：我們可以通過實現(xiàn)業(yè)務場景的動態(tài)交互圖埠忘，來反向論證設計的合理性。如何判斷動態(tài)交互圖是否合理呢？根據(jù)業(yè)務邏輯是否清晰莹妒、流程是否簡潔名船、客戶交互是否高效來判斷。如果設計出的交互圖不合理旨怠，那就說明0級或1級架構存在設計不合理的問題渠驼。另外，通過交互圖還可以較好地將設計思想傳遞給開發(fā)團隊鉴腻。
??4）開發(fā)交付：我們主張采用敏捷的方法進行開發(fā)交付迷扇，將最終目標拆解為多個小目標，逐個完成爽哎。同時又將每個小目標拆為多個子項目蜓席，每個小團隊各自負責一個子項目，所有團隊并行開發(fā)倦青，協(xié)同向前推進。
??a）迭代規(guī)劃：將項目的最終目標拆分為幾個階段性小目標盹舞，每個小目標都能上線交付产镐。這里強調一下，每個小目標都是一個閉環(huán)踢步，是一個端到端可驗證的交付物癣亚。在這個階段，需要定義好可交付的標準获印，而不是開發(fā)人員常說的開發(fā)完成述雾，我們主張是集成部署驗證后，才能算作達到可交付的標準。
??b）需求反講開發(fā)：任務確認后，要求開發(fā)人員反講需求啄栓，并給出對應的技術解決方案篇梭。團隊討論通過后，進行開發(fā)盏浙。開發(fā)階段，每日召開站立會，同步開發(fā)進度和存在的問題匣掸，并在看板中加以體現(xiàn)。
??c）持續(xù)集成交付：敏捷方法強調開發(fā)完成的代碼能夠立即提交氮双，自動構建測試碰酝，強調立刻處理代碼沖突并驗證。驗證的過程強調自動化測試戴差，對可能出現(xiàn)的問題進行預警反饋送爸。集成測試通過后，能夠自動將代碼部署到類生產(chǎn)環(huán)境中，交由用戶和質量保障人員驗證碱璃。這里要強調的是弄痹，保障代碼的每一次改動都能在任何時候部署到環(huán)境中。
??d）回顧總結調整：在每一次迭代完成后嵌器，團隊及時組織召開總結會議肛真。回顧本次迭代在技術爽航、組織蚓让、溝通方面表現(xiàn)優(yōu)秀的成員，學習先進的技術和方法讥珍±總結錯誤和阻塞的問題，針對性提出改正的措施衷佃，并在下一次迭代開始前趟卸，做好對應的調整和準備。
??5）持續(xù)運營：項目上線后氏义，只是產(chǎn)出業(yè)務價值的開始锄列。數(shù)字中臺需要在持續(xù)不斷的運營中，不斷沉淀和發(fā)展惯悠。能力會逐步增強和擴展邻邮，模型會逐步調整和完善。
??a）業(yè)務運營：通過數(shù)字中臺的能力克婶，我們可以調優(yōu)傳統(tǒng)的業(yè)務流程或者嘗試新的業(yè)務場景筒严，并且反哺數(shù)字中臺。比如對于電商平臺而言情萤，我們需要結合新的互聯(lián)網(wǎng)玩法鸭蛙，定義新的營銷活動。針對不同的行業(yè)筋岛，業(yè)務運營的內(nèi)容不同规惰。
??b）內(nèi)容運營：內(nèi)容運營主要是指通過企業(yè)自營渠道、第三方流媒體等電子渠道來建立與客戶的連接泉蝌。連接內(nèi)容包括向客戶推送企業(yè)新品介紹歇万、促銷活動宣傳、企業(yè)動態(tài)等勋陪。數(shù)字中臺完成內(nèi)容管理贪磺、推送邏輯管理。
??c）技術運營：為了更好地發(fā)揮數(shù)字中臺的作用诅愚，需要支持靈活的業(yè)務運營和內(nèi)容運營寒锚。因此劫映，數(shù)字中臺需要不斷運用技術棧或反復調整技術參數(shù)來適配刹前，常見的有A/B測試技術的使用和策略調整泳赋，以及彈性伸縮技術、限流降級技術的使用等喇喉。這些內(nèi)容都屬于技術運營的范疇祖今。
??d）數(shù)據(jù)運營：在線業(yè)務需要數(shù)據(jù)中臺的反饋和指導，因此數(shù)據(jù)中臺需要對業(yè)務數(shù)據(jù)進行分析和挖掘拣技。而分析的維度和挖掘的算法需要不斷地補充調整以及優(yōu)化千诬，數(shù)據(jù)運營則完成這些調整和優(yōu)化任務。
