社區(qū)超市的本質(zhì)源于鄰里關(guān)系,
鄰里關(guān)系源于信任在岂,
信任源于好商品好服務(wù)奔则,
好服務(wù)源于員工的善意,
員工的善意又會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)鄰里關(guān)系蔽午,
這樣才會(huì)形成良性循環(huán)易茬,形成閉環(huán)。
想象一下及老,當(dāng)我們走進(jìn)一家社區(qū)超市抽莱,店里有人和我們打招呼:
“您來了?”
大腦貌似有點(diǎn)缺氧骄恶,微微一愣食铐,怎么會(huì)有街坊鄰居的感覺呢?鬧不明白僧鲁,反正感覺就是不一樣虐呻,居然還挺親切的。
映入眼簾的是貨架上的小卡片寞秃,小卡片的圖案居然是今年最火的動(dòng)畫哪吒之魔童降世铃慷,小卡片上的信息還提醒您:店里的Wifi是免密碼連接的,愉快地連上了Wifi蜕该,繼續(xù)看了看犁柜,
店里的商品還挺不錯(cuò)的,一日三餐需要的商品幾乎都能滿足堂淡,哇哦馋缅,前面的貨架上居然有我最喜歡吃的零食“三只松鼠”,太開心了绢淀,又買了點(diǎn)其他東西萤悴,心滿意足地去買單。
收銀臺(tái)附近的鮮花又漂亮又新鮮皆的,一支才2-5元覆履,挑了5支交給收銀員打包,這時(shí)收銀員提醒說:
“小姐姐费薄,您可以掃一下我們的小程序硝全,后期需要外賣時(shí)可以在小程序上下單±懵眨”
我們覺得還不錯(cuò)伟众,就掃了小程序關(guān)注。當(dāng)我們準(zhǔn)備離店的時(shí)候召廷,背后傳來了甜美的聲音:
“您慢走啊凳厢≌穗剩”
大腦稍一遲疑,一手拿著購物袋先紫,一手拿著鮮花治泥,哼著小曲“我得意的笑”,腳步輕快地往家走遮精。
請(qǐng)問:
如果是你居夹,你愿意經(jīng)常去這家小店嗎?為什么仑鸥?