周末碧绞，微博府框、朋友圈被一條新聞刷爆了：
一名女孩子，在24號(hào)下午一點(diǎn)半讥邻，乘坐滴滴順風(fēng)車從樂(lè)清趕往上塘迫靖。中途發(fā)現(xiàn)司機(jī)開往偏僻道路后，馬上向好友發(fā)去“救命”“搶救”的信息兴使。好友和家屬向搜救團(tuán)隊(duì)系宜、警察、滴滴平臺(tái)求助发魄，但最終還是沒能挽救一條年輕生命的逝去盹牧。
而在求助的過(guò)程中，滴滴平臺(tái)的客服的不作為讓人憤怒励幼。女孩好友分別在15:42汰寓、16:00、16:13苹粟、16:28有滑、16:30、16:36嵌削、16:42七次聯(lián)系滴滴毛好，希望獲得車牌號(hào)等信息，但卻被以“保護(hù)隱私”這一借口一直拖延苛秕，哪怕在民警表明身份之后肌访，依然如此。
終于艇劫，在17:42分時(shí)吼驶，滴滴客服才輕描淡寫的回復(fù)：
已聯(lián)系上司機(jī)（嫌疑人），司機(jī)表示受害人沒有上車。
Are you kidding me?有網(wǎng)友戲稱旨剥，給犯罪嫌疑人通風(fēng)報(bào)信，滴滴玩了一把騷操作浅缸！
01
滴滴順風(fēng)車在我們生活中太常用了轨帜。
大學(xué)生新生開學(xué)，逢年過(guò)節(jié)回家衩椒，出差辦公蚌父，有時(shí)我們提著大包小包的行李，不想擠地鐵公交毛萌，或者是很晚公共交通停運(yùn)時(shí)苟弛，順風(fēng)車就會(huì)成為我們的選擇之一。
這種輕而易舉地使用阁将，放松了我們的警惕膏秫，有這么一個(gè)巧妙的形容:
如果深夜里有個(gè)陌生男人邀你一起坐車，你多數(shù)的回答是拒絕做盅，但如果是順風(fēng)車缤削，這個(gè)回答就不一定了。
然而就是一個(gè)這么常用的軟件吹榴，光鮮亮麗的表面卻隱藏著巨大的黑暗面亭敢。
02
整件事最遺憾的，無(wú)非兩點(diǎn)：
一图筹、滴滴方面在面對(duì)類似的事情帅刀，沒有完備的應(yīng)急預(yù)案。在人命關(guān)天的時(shí)候远剩，還需要繁瑣的手續(xù)和大量的時(shí)間扣溺，用在請(qǐng)示所謂的專家。正是這種低效率的處理手段民宿，錯(cuò)過(guò)了最佳的救援時(shí)間娇妓。
二、嫌疑人早有“前科”活鹰。在事發(fā)前一天哈恰，嫌疑人對(duì)另一名女子也下手，但周圍較多的車流救了她一命志群。她把該司機(jī)的行為舉報(bào)給平臺(tái)着绷，可惜滴滴視若無(wú)睹，依然給這名禽獸司機(jī)派單锌云，導(dǎo)致了事件的發(fā)生荠医。如果說(shuō)司機(jī)是殺人者，滴滴就是那遞刀者。
在知乎上關(guān)于：滴滴做了哪些惡的高贊回答中彬向，大部分都是吐槽滴滴的客服兼贡。當(dāng)你在車上落下東西，或者遭到辱罵欺侮娃胆，客服只會(huì)回復(fù)你：親遍希，請(qǐng)消消氣±锓常或者是事件在跟進(jìn)中凿蒜。除此之外，沒有任何實(shí)質(zhì)地有效地解決措施胁黑。
平臺(tái)不作為废封，老司機(jī)卻早已盯上了你。根據(jù)最新消息丧蘸，在武漢存在著一個(gè)滴滴QQ群漂洋，上面的畫風(fēng)是這樣子的：
隨后，深圳滴滴群力喷、成都滴滴群接二連三的曝光氮发。在這個(gè)世界里，很難想象冗懦，一群看起來(lái)人模人樣地司機(jī)爽冕，卻像一只只禽獸般，平頭論足每個(gè)女孩子披蕉。
你坐滴滴順風(fēng)車是為了方便颈畸，人家開順風(fēng)車卻看上了你的命。
03
以上種種的問(wèn)題没讲，難道滴滴不知道嗎眯娱？
他當(dāng)然知道！但是：
在資本面前爬凑，人人平等——都是韭菜徙缴。
據(jù)爆料：滴滴的客服團(tuán)隊(duì)，是外包給一個(gè)叫和君縱達(dá)公司的嘁信，這些客服平均工資只有3000多于样，學(xué)歷在高中/中專左右，每年員工流失率達(dá)39%潘靖。這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)穿剖，除了做用戶和平臺(tái)方面的傳話筒，他們即無(wú)任何權(quán)利卦溢，也沒有任何歸屬感糊余。在此次事件中表現(xiàn)出來(lái)的冷漠秀又，和回復(fù)的機(jī)械化也就不難理解了。
但沒關(guān)系贬芥，外包團(tuán)隊(duì)要比滴滴自建客服吐辙，省下了約50%的成本，省錢才是最重要的蘸劈！
（具體內(nèi)容請(qǐng)參考：https://zhuanlan.zhihu.com/p/42965497）
同樣地袱讹，順風(fēng)車的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和宣傳，有意把順風(fēng)車業(yè)務(wù)往男女配對(duì)上引導(dǎo)昵时，以誘惑更多男性車主加入順風(fēng)車〗飞ィ看看之前的順風(fēng)車海報(bào)：
看這些海報(bào)壹甥，你可能會(huì)分不清，這究竟是網(wǎng)約車還是TM的約炮軟件了壶熏。
除此之外句柠，還有順風(fēng)車寬松的車主審核標(biāo)準(zhǔn)等等。這些漏洞不是補(bǔ)不了棒假，而是補(bǔ)起來(lái)溯职，會(huì)影響順風(fēng)車業(yè)務(wù)的發(fā)展定位，還有錢帽哑，而這估計(jì)會(huì)是一個(gè)天文數(shù)字谜酒。相比之下，賠錢給受害者根本就不值得一提妻枕。
所以這此事之后僻族，滴滴官方的第一次道歉和聲明信中，真正有效的整改措施只字不提屡谐，只告訴你：
“我們承諾述么，無(wú)論法律上平臺(tái)是否有責(zé)，以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)多少責(zé)任愕掏，未來(lái)平臺(tái)上發(fā)生的所有刑事案件度秘，滴滴都將按照法律規(guī)定的人生傷害賠償標(biāo)準(zhǔn)給予3倍的補(bǔ)償《牛”
在最新的自查進(jìn)展中剑梳，滴滴的整改措施讓我們看到了些許的進(jìn)步。
但類似的事后補(bǔ)救聲明滑潘，我們?cè)诳战闶录笠呀?jīng)聽過(guò)了阻荒，也聽得太多了，至于能不能有效地防止類似事件發(fā)生众羡，我們還是拭目以待吧侨赡。
04
面對(duì)如此無(wú)良的企業(yè)，如果把自己的生命，寄托在一個(gè)壟斷企業(yè)的內(nèi)部整改上羊壹，未免太過(guò)兒戲蓖宦。開學(xué)將至，又有多少人從自己的家鄉(xiāng)油猫，萬(wàn)里迢迢去到另一個(gè)陌生的城市稠茂，無(wú)論你是姑娘還是小伙子，都請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下的保護(hù)措施情妖。
一睬关、打車出行時(shí)盡量不要去人少偏僻的地方。如果我們無(wú)法對(duì)付危險(xiǎn)毡证，那就盡量避免暴露在危險(xiǎn)之中电爹。這是廢話，卻也是再樸素不過(guò)的真理了料睛。
二丐箩、深夜打車最好結(jié)伴出行，盡量不要單身出行恤煞，并且盡量要求司機(jī)走照明能見度好屎勘，信任車輛較多的地方。
三居扒、上車前最好給家人或朋友打電話或截屏轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)約車車輛信息內(nèi)容概漱。內(nèi)容應(yīng)該包括：網(wǎng)約車車型、車牌上下車地點(diǎn)喜喂。
四犀概、上車后要主要盡量不要與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)以免發(fā)生意外。
五夜惭、上車后盡量坐在車后排司機(jī)后面的座位姻灶，千萬(wàn)不要坐在副駕駛位置。夜間乘車時(shí)要打開三分之一的車窗（方便遇到危險(xiǎn)時(shí)及時(shí)求救）诈茧，出發(fā)前檢查車鎖和車窗使用情況产喉。
六、要隨時(shí)注意行車路線敢会，不要始終玩手機(jī)或睡覺曾沈，發(fā)現(xiàn)行車路線不對(duì)隨時(shí)提出，防止出現(xiàn)意外鸥昏。
七塞俱、不與陌生人拼車，一面遇到不法分子或遭到司機(jī)與不法分子合伙設(shè)局
八吏垮、滋味時(shí)可使用車內(nèi)物品充當(dāng)武器障涯，例如座位頭枕和隨身鑰匙罐旗。
九、使用視頻報(bào)警唯蝶，目前該技術(shù)只有部分省市可以使用九秀，請(qǐng)謹(jǐn)慎使用，具體請(qǐng)參考：《她用一招粘我，嚇退了企圖不軌的滴滴司機(jī)鼓蜒！》
十、如果迫不得已要用到滴滴順風(fēng)車征字，也請(qǐng)完善緊急求助人的設(shè)置都弹。在遇到危險(xiǎn)時(shí)，最快地與家人聯(lián)系匙姜。具體設(shè)置請(qǐng)參考：《20歲女孩坐順風(fēng)車被奸殺畅厢！滴滴這樣設(shè)置能救命！》
事實(shí)上搁料，滴滴發(fā)生的性侵犯的事件不是一起兩起，只是最近兩起事件特別嚴(yán)重系羞，才引起公眾才關(guān)注郭计。看似便捷的一個(gè)APP椒振，背后究竟隱藏著多少隨時(shí)把一個(gè)人昭伸、一個(gè)家庭推入深淵的黑暗，恐怕難以想象澎迎。
又快要到一年一度的開學(xué)季庐杨，愿大家路上都平平安安的。
也請(qǐng)你把這篇文章轉(zhuǎn)給需要的人吧夹供，或許你無(wú)意的提醒灵份，就拯救了一條生命。
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