如果B站打算再建立一個新的電商平臺本姥,如何從零獲取前1000名種子用戶肩袍?
一.背景解析
第一,從B站2019年財報來看婚惫,目前B站商業(yè)模式主要依靠游戲氛赐、廣告、直播進(jìn)行賺錢先舷,而游戲在整個板塊中占比要達(dá)到70%鹰祸,直播和廣告只是微弱的各占10%,整個盈利模式單一密浑,需要拓展其他盈利模式蛙婴。
第二,B站有著強(qiáng)用戶粘性尔破,整個社區(qū)形成了強(qiáng)鏈接(平臺與用戶街图,KOL與用戶)和歸屬感,在C端消費電商這塊可以省下信任成本懒构,有利于快速推動餐济。
二.種子用戶定位
商家端:至少在某一個平臺已經(jīng)是種草KOL,或者是站內(nèi)流量超過10w的UP主胆剧,已經(jīng)有部分忠實粉絲
消費端:95后絮姆、00后,追求二次元秩霍、年輕有活力學(xué)生群體篙悯,樂于分享和接受推薦,追求平價又不失質(zhì)感的商品
三.種子用戶獲取
1.站內(nèi):根據(jù)用戶數(shù)據(jù)篩選符合目標(biāo)用戶特征的用戶(性別铃绒、年齡鸽照、活躍程度、消費程度颠悬、文化程度矮燎、產(chǎn)出程度等),然后進(jìn)行內(nèi)測邀請
2.站內(nèi):由官方發(fā)布內(nèi)測用戶招募(利用彈窗赔癌、廣告流诞外、banner圖等進(jìn)行用戶獲取)
3.站外:其他自媒體平臺的kol商家以及活躍用戶的挖掘和邀請(微博灾票、小紅書峡谊、抖音帶貨主播等等)
4.線上:高校公眾號、自媒體、社群等推廣收集篩選合適用戶信息進(jìn)行邀請
四.種子用戶激勵
商家端:
1.制定商家成長路徑以及對應(yīng)不同的獎勵激勵(比如售出滿X員靖苇、直播帶貨X場可有升級的制度)
2.榜單制定席噩,競爭機(jī)制(在這個角度上,平臺一視同仁所有商家贤壁,給予同級的引流和營銷轉(zhuǎn)化幫助)
3.參與感:前期種子商家可以參與平臺規(guī)則制定悼枢、平臺建設(shè)等或者商家成長路徑設(shè)置或者主要品類設(shè)置
C端用戶:
1.補(bǔ)貼:在平臺內(nèi)進(jìn)行不同等級的消費可獲得不同額度的補(bǔ)貼,以及分享引流的補(bǔ)貼脾拆,老帶新的補(bǔ)貼
2.參與感:參與電商平臺的選品選類馒索、以及運營推廣、平臺搭建等活動
五.種子用戶維護(hù)
1.社群:針對消費群體和商家群體搭建不同的秒殺群名船、興趣群绰上、福利群,同時規(guī)劃不同的時間節(jié)點進(jìn)行活動渠驼、優(yōu)惠等促活
2.活動:前期根據(jù)不同的消費階段蜈块、消費品類舉辦不同的活動,一方面是拉新迷扇,一方面是品牌信任的建設(shè)(比如up主通過直播安利介紹產(chǎn)品百揭、用后情況等)