和重要客戶或者重要人物見面躬它,穿什么比較好腾啥?
談判的時候,應該率先出招,還是應該讓對手先出招碑宴?
面試的時候软啼,你是傾向于強調(diào)過往的經(jīng)驗和出色的業(yè)績呢,還是把重點放在展現(xiàn)自己的潛力上延柠?
按理說祸挪,人們更容易相信的是言之鑿鑿的專家,可為什么贞间,帶有不確定性的建議更容易被采納贿条?
別人可能會答應你某件事情,但因為忙碌而沒有時間去做增热,如何增加他做這件事情的概率整以?
《細節(jié)》,這是一本滿滿的“套路”的書峻仇,書中列舉了52個提升影響力的小技巧公黑,告訴你如何通過一些微小且關(guān)鍵的做法,來潛移默化的影響別人摄咆。
全書共有52章凡蚜,每個章節(jié)講的就是一個“套路”,閱讀完每章的時間不會超過10分鐘吭从,就足以幫助你了解某個心理機制朝蜘。
你能通過運用這些心理機制,達到四兩撥千斤的影響他人的效果涩金。
比如說谱醇,在電子郵件中增加一些趣味性,就能增加談判雙方的信任度步做;
比如說副渴,想要改掉某個習慣的時候,只要聯(lián)想一下未來的自己辆床,就有助于抵制誘惑佳晶;
比如說,在介紹某個方案的時候讼载,調(diào)整一下順序,就可以改變用戶對方案價值的感知度中跌。
比如說咨堤,想讓別人做出一個選擇,那么你可以先構(gòu)思兩到三個選項漩符,讓對方從中挑選一個一喘,當然,在這之前,你可以把你想讓他們選的那個選項包裝一下——告訴他們凸克,如果不選這個的話可能會失去什么议蟆。
上面說的這些都是“套路”。有些“套路”很隱秘很不容易察覺到萎战,有些“套路”一眼就能被看穿咐容,但是,即使你知道這是套路蚂维,也依然會受到它的影響戳粒。
比如,你明知道對方報價可能虛高虫啥,但仍然會受到“錨定”的影響蔚约,對方的開價會把你錨定在一個數(shù)字上。
舉個例子來說涂籽,買舊車的時候苹祟,如果是賣方先開價,而開出來的價格又相對較高评雌,買家可能會在心里問自己“為什么是這個價“树枫,為了回答這個問題,買家會在潛意識里面柳骄,自然而然的去關(guān)注這輛車所有與高價相符的特征团赏,比如穩(wěn)定性、低油耗等等耐薯。
也許舔清,你明知道價格上一個小小的改動,就能大幅度的影響消費者的購買決定曲初,尤其是當尾數(shù)為9的時候体谒,但是你依然會受到它的影響,當看到標價為799的產(chǎn)品時臼婆,你還是會在心理上把它歸到“不到800”的那一檔去抒痒。
這些套路雖然看似簡單,一說即明颁褂,一點即通故响,但如果不遵守套路,可能會掉入陷阱或者落入僵局颁独。
比如彩届,根據(jù)峰終體驗,在顧客離開餐廳時贈送小禮物比進入餐廳時贈送的效果更好誓酒,可是如果你非要安排顧客進入餐廳的時候贈送禮物樟蠕,而不是在顧客離開時贈送,那就得不償失了。
比如寨辩,你知道根據(jù)人們的心理接受指數(shù)吓懈,如果想讓他人改變某個行為,那么靡狞,讓對方答應在未來的某個時段做出改變的勝算更大耻警。
當你作為管理者,需要說服員工改用一套新的辦公系統(tǒng)時耍攘,如果你非要追求“立即改變”榕栏,發(fā)布該信息的時候,就要求大家立刻改用新系統(tǒng)蕾各,而不是允許1~2個月之后再改變扒磁,你可能會獲得更少的支持。
再比如說式曲,699妨托、299、199吝羞,這些定價方式都是套路兰伤。但美國有個著名的零售商就站出來說,我偏不信這個邪钧排,我要為消費者“代言”敦腔,以后我們商場的商品定價都是整數(shù),消費者會為了我們的坦誠而用錢包支持我們的恨溜!
結(jié)果符衔,消費者的確用錢包投了票:第二年,這家零售店的銷售業(yè)績下滑了1/3糟袁,CEO也被炒了魷魚判族。
所以,《細節(jié)》這本書好就好在项戴,不僅能讓你學會怎么樣巧妙的影響別人形帮,還會讓你知道怎么樣避免被別人的“套路”所影響。
《細節(jié)》這本書的作者叫西奧迪尼周叮,是非常有名的說服力和影響力專家辩撑。他曾經(jīng)寫過一本書叫做《影響力》,暢銷全球30年仿耽,是《財富》雜志評選的75本必讀書之一槐臀。
相信很多朋友都看過《影響力》這本書,也記得書中提到的具有普適性的6條說服原理:互惠氓仲、權(quán)威、稀缺、喜好敬扛、保持一致晰洒、社會認同。
這本《細節(jié)》相當于是《影響力》的續(xù)篇啥箭,它不講干巴巴的理論谍珊,而是直接用52個策略和無數(shù)個案例,告訴你具體怎么做急侥,能夠達到影響別人砌滞、說服別人的效果。
這本書有很多地方顛覆了我們以往的認知坏怪。
比如過去我們認為人是理性的動物贝润,在做決定時,會把所有信息都充分考慮到铝宵。但這本書告訴我們打掘,人的大部分決策都是在很短的時間里,被直覺鹏秋、情緒尊蚁、慣性和從眾心理來推動的。
比如侣夷,一般人都會覺得横朋,和某人接觸的時間越長,越了解他的喜好百拓,但事實恰好相反琴锭,這本書通過實驗證明,越是熟人之間耐版,越不能準確的預測對方的喜好祠够。所以和老客戶交流時,最好帶上一個對客戶沒那么了解的同事——他才有機會發(fā)掘出一些新的機會來粪牲。
所以古瓤,這52個策略,就是觸發(fā)他人內(nèi)心動機的技巧和方法腺阳,而且這些方法落君,大多數(shù)情況下,都是不知不覺的對人產(chǎn)生影響亭引。
如果要把這些技巧進行整合绎速、歸類的話,可以分為以下10類:
1焙蚓、根據(jù)“從眾心理”和“環(huán)境暗示”來影響別人
2纹冤、利用人性中“被關(guān)注的需求”來影響別人
3洒宝、利用“情緒觸點”來促進團隊合作
4、通過“多角度表達”來激活人際關(guān)系
5萌京、運用“承諾效應”來制造新行為
6雁歌、通過時間和環(huán)境的“對比心理暗示“,來激發(fā)行動
7知残、通過“目標轉(zhuǎn)換”靠瞎,來激勵自己和他人
8、通過資源選擇和順序調(diào)整求妹,影響他人的選擇
9乏盐、通過互惠原理和身份模擬,來獲得他人信任
10制恍、通過流程優(yōu)化來激發(fā)創(chuàng)意和獲取資源
《細節(jié)》一書中通過大量真實的案例父能,來深入淺出、鞭辟入里的講了這10類技巧如何運用吧趣。這些案例涵蓋職場评腺、商業(yè)揍很、生活勾哩、營銷隆判、會議、戀愛俯渤、慈善等多個不同的場景呆细,讀者閱讀的過程中,很容易聯(lián)想到自己的工作和生活八匠,聯(lián)想到自己曾經(jīng)被套路過的場景絮爷,當然也可以一邊閱讀,一邊籌劃未來怎么運用這些策略梨树。
掌握了書中的這些方法坑夯,那么,下一次抡四,當你遇到對你來說很重要的事件柜蜈,比如談判、面試指巡、路演淑履、尋求資金、會見客戶等等場合藻雪,你只需要在之前秘噪,刻意調(diào)整一下自己,熟記那些“套路“勉耀,短短幾分鐘的時間指煎,就能建立起你的“專業(yè)形象”蹋偏,讓你既能快速獲取他人的喜歡和信任,又能悄無聲息的對他人產(chǎn)生影響贯要。