最近偶然聽到一種說法：“用戶不是人”朦佩。
乍一聽，以為是罵人的話膝蜈，仔細一想锅移，發(fā)現(xiàn)這其中的含義還挺深刻的，說下我的理解：
1. 所謂的產(chǎn)品經(jīng)理要以用戶的角度思考問題饱搏，其實說的不是個人非剃，而是一個角色，這個角色是需要和場景結(jié)合的推沸，同一個人在不同的場景下备绽，他的角色是不同的券坞，在社會上一個人是可以有多個角色的，在產(chǎn)品里亦如此肺素。例如恨锚，你既可以是一個投資人也可以使一個借款人，說你是投資人的時候倍靡，應(yīng)該有一個你購買產(chǎn)品的場景猴伶，說你是借款人的時候，應(yīng)該有一個借貸的場景塌西。
2. 人以群分他挎。定義一個產(chǎn)品功能/模塊的時候，要以一個群體或者一個角色的角度去思考捡需，亦即所謂的抽象化办桨。我們不是要滿足一個人的需求，而是要滿足一個角色在特定場景下的需求站辉。
3. 我們經(jīng)常說這個產(chǎn)品有多少用戶數(shù)呢撞，不如說滿足了多少角色的需求場景。
