前言：

從18年12月開始，我從事運(yùn)營崗位已經(jīng)有快4年時間了践啄。我逐漸了萌生將我這些年從事運(yùn)營過程中浇雹，遇到的事兒、踩過的坑屿讽、自己的一些感悟總結(jié)下來昭灵。希望這個系列的文章，能對運(yùn)營新人 或 計劃要從事運(yùn)營的同學(xué)，提供一些幫助和建議烂完。
??如果您在閱讀過程中试疙，發(fā)現(xiàn)有描述不詳、有誤的地方抠蚣，或者這篇文章對你所有啟發(fā)祝旷。都?xì)g迎隨時留言、私信和我交流嘶窄。

??要說為什么我從事運(yùn)營工作怀跛，并最終選定了成為運(yùn)營，只能說是命運(yùn)+個人選擇的產(chǎn)物护侮。2015年從營銷專業(yè)畢業(yè)之后敌完，真正從事運(yùn)營要從2018年12開始算起。2018年5月機(jī)緣巧合之下我進(jìn)入了私域社交電商行業(yè)羊初，開始了為期半年的“軟件銷售”之路滨溉，由于之前做的工作偏向于商務(wù)種類，所以需要從銷售開始做起长赞，開始掌握熟悉產(chǎn)品面向客戶銷售談判溝通晦攒。
??順便說一句我賣的軟件，是“移動端商城SaaS系統(tǒng)”簡稱Z軟件得哆。

??在做了半年銷售之后脯颜，我已經(jīng)感覺到我更加希望做有深度的工作，希望自己有能力上的一些沉淀贩据。于是我開始從銷售轉(zhuǎn)為運(yùn)營栋操，服務(wù)于之前那些購買過軟件的商家們。部分商家在購買SaaS軟件之后饱亮，由于沒有運(yùn)營團(tuán)隊和運(yùn)營能力矾芙，就需要找外包團(tuán)隊幫助其實(shí)現(xiàn)商城或項目的運(yùn)營。在一次和“T同學(xué)”愉快的聊天之后近上，我加入了這個服務(wù)于商家項目的運(yùn)營團(tuán)隊剔宪。

part_1：開始進(jìn)入運(yùn)營正軌

??現(xiàn)在回想起來，開始運(yùn)營這些項目時壹无。真的是完全沒有一個運(yùn)營框架和思路葱绒，這里真的非常感謝T同學(xué)，對我們團(tuán)隊成員嚴(yán)格要求和幫助《范В現(xiàn)在回想起來地淀，T同學(xué)是我當(dāng)時見過最有框架思維的人，邏輯非常清晰做事也非常會抓重點(diǎn)岖是，懂得深度思考能看透事情的本質(zhì)骚秦。整個團(tuán)隊可以說是通過他一個人的努力她倘，從0開始做到了10多個人的規(guī)模璧微。
??同時作箍，我也感覺自己特別幸運(yùn)。如果當(dāng)時這個崗位工資高一些前硫，能招到更厲害的人胞得，又或者T要求得嚴(yán)格一些，我可能也就很早的被踢出這個團(tuán)隊了屹电。這個階段的工作阶剑，基本以活動策劃、商城搭建為主危号，領(lǐng)導(dǎo)怎么說我怎么去做牧愁，盡可能地保證工作能執(zhí)行到位。

part_2：運(yùn)營漸漸上手

??2018年12月我正式加入團(tuán)隊外莲，一直到2020年年初時猪半，我才逐漸意識開始形成較為完整運(yùn)營框架和思路。在此之前偷线，我所理解的運(yùn)營工作都只是一個模塊一個模塊的磨确。比如說用戶拉新、商家培訓(xùn)声邦，我只會從事件本身去思考解決方案乏奥。對于項目的運(yùn)營把控大方向把控，完全由T同學(xué)一人負(fù)責(zé)亥曹。
??運(yùn)營的日常工作中不可避免地會非车肆耍瑣碎，有太多的小事需要去處理媳瞪，這些一件件的小事組成了一個個項目的結(jié)果骗炉。就像搭建樂高積木一樣，理論上最優(yōu)的結(jié)果只會存在一種材失，但是如果你每個環(huán)節(jié)都能妥善處理痕鳍，也能搭建出符合別人需要的樣子，盡管這個結(jié)果可能不是最優(yōu)解×蓿現(xiàn)在回想起來笼呆，我總是對過去所做運(yùn)營工作感覺到羞愧。一來是感覺當(dāng)時自己“太年輕”了旨别，很多事情都沒有考慮到诗赌。二來自己框架思維缺失，導(dǎo)致自己做了很多性價比非常低的工作秸弛。但是铭若，這些坑對于新手來說是所無法避免的洪碳，在你掌握的信息量不夠時，你無法以更宏觀的視角去看待項目叼屠，自然會繞一些彎路瞳腌。
??就像人工智能對圍棋的學(xué)習(xí)一樣，你需要先把各種可能性都去經(jīng)歷一遍镜雨，最終你會發(fā)現(xiàn)通往成功的只有這一條路嫂侍。但是運(yùn)營更像是一個無限的游戲，每當(dāng)你以為理解了其中的奧秘荚坞，想用一套成熟的“框架”去做一個項目時挑宠，你總會與各種意外情況不期而遇。你需要不斷的去打磨自身運(yùn)營思路颓影，優(yōu)化運(yùn)營框架各淀。來對抗掉這些不確定性，而運(yùn)營的核心價值也诡挂，正是在于通過你的框架能抵消掉多少不確定性碎浇，給項目或者公司，提供出盡可能確定的結(jié)果咆畏。

part_3：現(xiàn)在的樣子

??我自認(rèn)為是個普通人南捂，做運(yùn)營位也不是很有天分。完全是依靠大量的案例參考旧找、與同事領(lǐng)導(dǎo)的交流溺健、相關(guān)運(yùn)營課程的學(xué)習(xí)才走到這一步的∨ブ耄總的來說鞭缭，一個運(yùn)營的成長完全是取決于你對這個世界理解的真實(shí)與否，你的大腦中如果有一個較為完整的世界模型魏颓，特別是世界商業(yè)模型岭辣，那么你運(yùn)營項目的結(jié)果就要更具有確定性，也就是結(jié)果可控效果越好甸饱。如果你腦中的思路和現(xiàn)實(shí)世界差距較大沦童，那么你在推進(jìn)項目的時候，就非常容易遇到較大的阻力叹话。
??做了運(yùn)營三年⊥狄牛現(xiàn)在的我已經(jīng)擁有一套較為成熟的運(yùn)營思路框架，拿到任何一個項目都能根據(jù)這套框架驼壶，形成一個大體的思路氏豌，把握住這個項目的核心重點(diǎn)。當(dāng)然热凹，還是會經(jīng)常因為信息的不完備泵喘，出現(xiàn)部分的偏差泪电，這個都是很正常的，需要不斷的去消除信息差纪铺，完善運(yùn)營框架相速，給項目帶來更多的確定性，達(dá)到項目的最終目標(biāo)霹陡。消除項目上對外的信息差和蚪，找到所運(yùn)營的產(chǎn)品（或服務(wù)）在對應(yīng)商業(yè)世界版圖中的位置，是每個運(yùn)營人應(yīng)該終生去做的一件事情烹棉。

寫在最后

??理論上來說，如果有一天智能AI能100%洞悉商業(yè)的未來怯疤，能通過推演100%去做運(yùn)營操盤的時候浆洗，運(yùn)營才會面臨下崗的風(fēng)險。但是就像劉慈欣的小說《鏡子》中說的那樣集峦，人類將面臨一個沒有黑暗的時代伏社，陽光將普照到每一個角落，人類社會將變得水晶般純潔塔淤。因為未來已經(jīng)變得完全可知摘昌，人類將會走向滅亡。所以說高蜂，只有人類滅亡才會導(dǎo)致運(yùn)營的消失聪黎，運(yùn)營是一個完全可以終生從事的職業(yè)(*￣︶￣)

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2022年04月23日

下期預(yù)告：聊聊我對幾種不同運(yùn)營的分類露泊。