結(jié)果導(dǎo)向思維
1
相信每個(gè)人身邊都會(huì)有這樣的一個(gè)人蜡娶,他平時(shí)工作都非常努力混卵,經(jīng)常加班加點(diǎn),最早到公司翎蹈,最晚離開公司,別人休息他在忙工作男公,總之荤堪,他就是非常用功合陵,工作態(tài)度沒的說。
但是盡管這樣澄阳,他的業(yè)績(jī)并不好拥知,工作質(zhì)量也經(jīng)常達(dá)不到老板的要求,做了很多的無用功碎赢,似乎他很努力低剔,可就是不知道為什么,別人不用加班也要比他的業(yè)績(jī)好肮塞。那么為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢襟齿?
2
他沒有做到這一點(diǎn),原因就是沒有“結(jié)果導(dǎo)向思維”枕赵,那什么是結(jié)果導(dǎo)向思維呢猜欺?
結(jié)果導(dǎo)向思維也就是目標(biāo)導(dǎo)向思維,以終為始拷窜,高度關(guān)注和聚焦目標(biāo)和結(jié)果开皿,所有行動(dòng)都必須是對(duì)目標(biāo)的達(dá)成有高度貢獻(xiàn),這樣的人目標(biāo)清晰篮昧、執(zhí)行力很強(qiáng)赋荆。
一提起執(zhí)行力,大家一定很熟悉懊昨,很多企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的問題窄潭,但很多企業(yè)很難破解這個(gè)問題,其實(shí)“執(zhí)行”與“執(zhí)行力”是有根本的區(qū)別疚颊,最重要的是區(qū)分“任務(wù)”和“結(jié)果”狈孔,今天探討的就是如何用結(jié)果導(dǎo)向思維來做執(zhí)行。
3
關(guān)于結(jié)果我們往往有的三個(gè)誤區(qū)材义。
首先,我們先談?wù)勈裁词侨蝿?wù)其掂,什么是結(jié)果油挥?
發(fā)郵件是一件很平常的事情,但是很多人沒做好款熬。往往你發(fā)了郵件以后深寥,別人還會(huì)打電話問你,“請(qǐng)問一下你發(fā)給我的郵件發(fā)了嗎贤牛?”惋鹅,這就說明你只是做了事情但是卻沒有真正的達(dá)到你想要的結(jié)果。
任務(wù):發(fā)郵件殉簸。
結(jié)果:對(duì)方收到郵件且知曉闰集。
現(xiàn)在應(yīng)該清楚“任務(wù)”和“結(jié)果”的區(qū)別了吧沽讹?也就是說任務(wù)是對(duì)程序、過程負(fù)責(zé)武鲁,而結(jié)果是對(duì)價(jià)值爽雄、目的負(fù)責(zé),完成任務(wù)不等于收獲結(jié)果沐鼠。所以如果是發(fā)郵件這樣一件工作任務(wù)挚瘟,具有結(jié)果導(dǎo)向思維的人肯定是在發(fā)完郵件這個(gè)任務(wù)后,電話與對(duì)方確認(rèn)是否收到饲梭,并確認(rèn)郵件內(nèi)容是否表述是否清乘盖。而現(xiàn)實(shí)工作中,有非常多的人發(fā)完郵件就結(jié)束了排拷,因此就出現(xiàn)了很多問題侧漓。
4
一個(gè)人工作認(rèn)不認(rèn)真监氢,態(tài)度好不好布蔗,其實(shí)和結(jié)果并沒有非常直接的關(guān)系,態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)浪腐。
很多公司都有那種比較吊兒郎當(dāng)?shù)娜怂麄兯坪鯇?duì)什么都不在乎纵揍,但是他們的業(yè)績(jī)就是好,當(dāng)然也有上面那種议街,平時(shí)工作很努力泽谨,但是就是出不了效果。作為老板特漩,你更加喜歡哪種人呢吧雹?我想大部分都會(huì)是第一種。
電視劇《歡樂頌》中的曲筱筱對(duì)她的員工說“只要你們能夠有業(yè)績(jī)涂身,你想不想來公司都可以雄卷,假如你沒有業(yè)績(jī),你在努力我一樣會(huì)炒你蛤售《○模”,可能你會(huì)說悴能,沒有功勞也有苦勞呀揣钦,屁,現(xiàn)在誰(shuí)還認(rèn)這個(gè)漠酿。
5
在俄國(guó)的一條道路旁,兩個(gè)人在忙活:一個(gè)每隔三公尺就挖一個(gè)坑炒嘲,跟在他后面的人宇姚,又把剛挖好的坑回填起來团驱。如此反復(fù),兩個(gè)人滿頭是汗空凸。
有個(gè)經(jīng)過的外國(guó)人看見了,問挖坑人:“為什么你剛挖好坑寸痢,后面的仁兄就又把它回填起來呢呀洲?你們這是在干什么呢?”
那位俄國(guó)人抹了一把頭上的汗水啼止,說:“我們?cè)诜N樹道逗。我負(fù)責(zé)挖坑,第二個(gè)人負(fù)責(zé)種樹献烦,第三個(gè)人負(fù)責(zé)埋土滓窍,不巧的是第二個(gè)人今天請(qǐng)假了」牵”外國(guó)人說:“那這樣豈不是白白耗費(fèi)力氣了吏夯?”俄國(guó)人回答:“這有什么好奇怪的? 我們不過是各司其責(zé)罷了即横≡肷”
這個(gè)例子看似有點(diǎn)夸張,但反觀我們的生活和公司东囚,是否也出現(xiàn)了類似的現(xiàn)象呢跺嗽?
6
那么如何來衡量結(jié)果是否是我們想要的結(jié)果呢?
結(jié)果是可以量化的页藻,我們經(jīng)常說拿數(shù)字說話桨嫁,匯報(bào)工作具體點(diǎn)就是一種量化的體現(xiàn);
結(jié)果是有價(jià)值的份帐,任何結(jié)果他都不能是無用功璃吧,一定得滿足別人或者自己的需求。
結(jié)果是可交換的弥鹦,所有價(jià)值體現(xiàn)在“交換”中肚逸,即你通過這個(gè)事情得到了什么?比如客戶付款了彬坏。
具備結(jié)果導(dǎo)向思維后朦促,很多工作中的問題,你會(huì)發(fā)現(xiàn)迎刃而解栓始,而且直奔主題务冕。
7
那么要做好結(jié)果導(dǎo)向思維,我們還需要做到哪幾點(diǎn)呢幻赚?
1禀忆,外包思維臊旭,即專業(yè)的人來做專業(yè)的事情,如果你在做結(jié)果時(shí)箩退,把自己設(shè)想成一家“外包”的專業(yè)公司离熏,那么要提供怎樣的產(chǎn)品或服務(wù)才能讓客戶付費(fèi)?
舉例你是一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員戴涝,那么客戶問你這個(gè)房間怎么裝修好看時(shí)滋戳,作為一個(gè)好的銷售人員,這時(shí)候你就需要把自己想象成為一位設(shè)計(jì)師啥刻,假如我是奸鸯,我該如何幫客戶解決這個(gè)問題。
2可帽,底線思維娄涩,最基本的做不到,其他一切都沒有意義映跟,先保證底線結(jié)果蓄拣,再考慮完美。比如:各類報(bào)表努隙,我們應(yīng)當(dāng)保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確弯蚜,這是底線。再考慮如何讓報(bào)表更好看一些剃法。
這些是我大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入第一家公司碎捺,第一堂培訓(xùn)課的內(nèi)容,寫下來分享給大家贷洲!
-END-
我是松小柏收厨,期待和你一起進(jìn)步!